Peralatan Restoran:B2B &B2C dalam satu dasbor

Mengapa mereka menang

Restaurantware adalah finalis untuk Penghargaan Inovasi.

Untuk menggunakan desain untuk memecahkan kebutuhan B2B dan B2C dengan satu sumber kebenaran data.

Statistik bisnis

• Siapa yang mengirimkan (dan dikutip di bawah): Richard Rinella, CEO
• Tahun didirikan: 2007
• Berkantor pusat: Chicago, Illinois
• Vertikal e-niaga: B2B
• Agen yang digunakan: arizon.digital
• Situs Web
• Facebook
• Twitter
• Instagram

Hasil bisnis dari inovasi

• +35,17% peningkatan pendapatan
• +186,39% peningkatan lalu lintas
• +25,74% peningkatan rasio konversi
• +33,56% peningkatan pesanan

Apa yang mereka lakukan

Restaurantware.com dimulai 7 tahun yang lalu dan merupakan produsen terkemuka dan distributor online perlengkapan restoran grosir.

Mereka adalah perusahaan yang berkembang pesat dengan bisnis online global dan memiliki beberapa situs e-niaga online dan sistem pendukung.

Tantangan di balik inovasi

Dengan laju pertumbuhan merek yang cepat, tim perlu terus merampingkan proses bisnis mereka dan meningkatkan pengalaman pemesanan online pelanggan mereka, sambil meningkatkan peringkat penelusuran dan tindakan pemasaran masuk.

Selain itu, faktor lain yang menyebabkan kekhawatiran:

• Mereka secara khusus ingin mendukung pelanggan B2B mereka dan meningkatkan proses pemesanan massal.
• Navigasi yang ada bersifat unidimensional dan mereka ingin meningkatkan navigasi dengan memiliki beberapa hierarki kategori produk untuk memenuhi berbagai jenis pelanggan yang mengunjungi toko online mereka.
• Antarmuka pengguna yang ada statis dan mereka berjuang untuk memperbarui situs secara dinamis.
• Waktu muat halaman dan kinerja situs secara keseluruhan juga menjadi perhatian situs yang ada.
• Mereka menghabiskan terlalu banyak waktu untuk memperbarui beberapa sistem dengan informasi yang sama, gambar produk tidak konsisten di seluruh situs, dan integrasi dengan sistem perusahaan mereka perlu diperbarui.

Manajemen Restaurantware.com memutuskan sudah waktunya untuk meningkatkan solusi e-niaga mereka yang ada dan integrasi dengan aplikasi perusahaan mereka.

Bagaimana mereka membuatnya bekerja

Dengan evolusi kerangka kerja pengembangan dan tema berbasis Stencil yang inovatif dari BigCommerce, tim memutuskan untuk beralih dan memanfaatkan Kerangka Stencil untuk memecahkan tantangan yang mereka hadapi dengan desain dan pengembangan UI yang inovatif.

Memilih Arizon Digital sebagai Mitra Agensi mereka, mereka:

• Mendesain ulang situs web mereka, termasuk hierarki dan navigasi kategori produk
• Memperkenalkan proses pemesanan massal yang inovatif
• Menerapkan solusi pengelolaan data produk terpusat yang disesuaikan untuk membantu mengelola data produk dan kategori secara terpusat.

Restaurantware.com mengevaluasi beberapa opsi platform e-niaga sebelum memutuskan untuk tetap menggunakan BigCommerce dan memanfaatkan Kerangka Stensil untuk merancang dan mengembangkan antarmuka pengguna yang inovatif dan kreatif.

Tim menyadari pentingnya menghabiskan waktu dalam merancang solusi untuk memecahkan tantangan spesifik yang diidentifikasi. Mereka bekerja sama dengan tim arizon.digital untuk menentukan persyaratan dan membuat rencana migrasi.

Tim arizon.digital memiliki keahlian mendalam dalam kerangka Stencil, dan dengan bimbingan dari tim Restaurantware.com, mereka mampu memberikan solusi inovatif yang membantu memecahkan tantangan.

Sekarang, interaksi pengguna jauh lebih baik dan Restaurantware.com melihat peningkatan besar dalam waktu pemuatan halaman, penggunaan volume yang lebih tinggi dari solusi pemesanan massal, dan peningkatan lalu lintas ke beberapa kategori dan sub-kategori yang lebih baru.

Data produk pusat dan solusi manajemen kategori yang dikembangkan oleh arizon.digital telah membuat proses sinkronisasi gambar, pembuatan dan penetapan kategori, dan proses pemeliharaan data produk cukup efisien, dan meningkatkan produktivitas karyawan kunci Restaurantware.com.

Kata terakhir

Situs yang ditingkatkan cukup indah. Di luar itu, ini menarik, menggunakan fitur-fitur yang dibangun oleh BigCommerce dan dibangun oleh arizon.digital untuk menciptakan pengalaman situs dinamis yang kaya dengan konten.

Desain menu dan navigasi kategori memungkinkan berbagai jenis pengguna untuk menemukan produk dengan mudah dan meningkatkan lalu lintas ke beberapa kategori dan sub-kategori baru yang diluncurkan oleh Restaurantware.

Selain itu, layar pemesanan massal bersifat intuitif dan memungkinkan pemesanan cepat oleh pelanggan B2B yang lebih besar dari Restaurantware.com.

Mengizinkan basis data milik kami untuk mengontrol semua aspek situs BigCommerce telah memberi kami satu sumber kebenaran untuk data kami.

Ini memberikan efisiensi eksponensial. Dengan semua ini, kami dapat terus meningkatkan skala bisnis kami dengan kecepatan yang dipercepat.