Perdagangan Sosial

Apa itu Perdagangan Sosial?

Perdagangan sosial menggunakan situs web jaringan seperti Facebook, Instagram, dan Twitter sebagai sarana untuk mempromosikan dan menjual produk dan layanan. Keberhasilan kampanye perdagangan sosial diukur dengan sejauh mana konsumen berinteraksi dengan pemasaran perusahaan melalui retweet, suka, dan saham.

Takeaways Kunci

• Perdagangan sosial mempromosikan produk dan layanan melalui situs web jaringan.
• Jumlah retweet, suka, dan berbagi adalah ukuran keberhasilan kampanye perdagangan sosial.
• Perdagangan sosial juga berupaya melibatkan pembeli online dengan menawarkan saran dan dukungan produk ahli.

Memahami Perdagangan Sosial

Profesional perdagangan sosial membuat dan memposting pesan dan fitur interaktif yang mempromosikan penjualan online dan inisiatif e-niaga lainnya. Beberapa taktik pemasaran yang digunakan social commerce meliputi:

• Mengundang pengguna untuk memilih gaya atau pilihan produk
• Menawarkan opsi pembeli yang dipersonalisasi
• Menerapkan grafik besar dan mencolok untuk menarik klik pemirsa
• Menggunakan video untuk menunjukkan produk yang digunakan dan dari berbagai sudut
• Mendorong foto yang dikirimkan pengguna, komentar, dan umpan balik
• Menggunakan dukungan selebriti dari lini produk
• Menautkan langsung ke kasir atau keranjang belanja
• Menawarkan promosi atau hadiah kepada pengguna yang membagikan produk di umpan mereka

Perdagangan sosial mendorong alat belanja sosial seperti forum dan komunitas di mana pembeli dan penjual mendiskusikan pengalaman belanja online mereka dan membandingkan catatan.

Bagaimana Perdagangan Sosial Dimulai

Dalam artikel "Perdagangan Sosial:Perdagangan Elektronik Baru, Yao Zhong mengatakan konsep promosi pemasaran konsumen online pertama kali muncul di internet pada November 2005 di Yahoo! Situs tersebut mempromosikan "daftar pilihan Shoposphere, " yang menyoroti produk paling populer.

Gagasan perdagangan sosial berkembang lebih jauh untuk melibatkan pembeli online dengan menawarkan saran dan dukungan yang dapat diandalkan dari para ahli online mengenai pembelian mereka. Blogger pemasaran Jeff Bullas mengidentifikasi empat merek berikut sebagai salah satu yang terbaik dalam bisnis ini:

• Nordstrom, yang menyematkan label "populer di Pinterest" pada item toko yang sedang tren online.
• Coca-Cola mempersonalisasi labelnya pada botol di toko dan kemudian mengundang pengguna media sosial untuk memposting foto soda bermerek mereka dengan tagar #ShareACoke.
• Doodle Lolly Wolly, merek fashion yang memungkinkan pengikut untuk merancang dan memesan pakaian mereka sendiri langsung di halaman Facebook-nya.
• Starbucks, yang memberikan poin bonus kepada pelanggan yang membuka lencana Walikota di Foursquare.

Social commerce berbeda dengan social shopping. Sedangkan belanja sosial adalah kolaborasi jaringan pembelanja online bersama-sama, social commerce bekerja sama dengan vendor online.

Popularitas jejaring sosial seperti Facebook dan Instagram memungkinkan vendor untuk memamerkan produk mereka dan dengan cepat merespons mengikuti tren dan mode yang dipimpin pembeli.

Pertimbangan Khusus

Perdagangan sosial adalah bidang pemasaran online yang berkembang dan berubah yang bekerja bersama dengan media sosial dan pertumbuhan belanja online. Blog yang berhubungan dengan fashion dan belanja menggunakan social commerce dan media untuk menarik pembeli agar membeli item terkait secara online.

Sebagai contoh, banyak blog mode populer memiliki akun Instagram yang memungkinkan pengikut menyukai, Bagikan, dan mengomentari produk yang ditawarkan. Artikel yang diberi tag sering kali tertaut langsung ke keranjang belanja toko atau meja periksa.