Hak Penagihan Hutang:Yang Tidak Dapat Dilakukan Penagih Hutang (FDCPA)

Telepon berdering lagi. Anda tahu bahwa itu adalah agen penagihan utang. Anda menekan "diam" dan mengabaikannya. Lagi pula, Anda tidak punya uang untuk membayarnya, jadi Anda tidak tahu apa yang akan Anda sampaikan kepada mereka. Tetap saja, panggilan telepon mereka yang terus-menerus menjadi sangat mengganggu. Adakah yang bisa Anda lakukan agar mereka berhenti menelepon Anda? Ya.

Menurut Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) (yang merupakan bagian dari Undang-Undang Perlindungan Kredit Konsumen), ada beberapa hal yang tidak dapat dilakukan oleh penagih utang. Anda berhak meminta mereka berhenti melakukan hal-hal tersebut dan bahkan dapat menuntut mereka ke pengadilan jika mereka terus melakukan perilaku tersebut.

Pastikan Anda mengetahui fakta bahwa agen penagihan utang tidak diperbolehkan melakukan sepuluh hal berikut:

1. Mereka tidak dapat menghubungi Anda berulang kali

Agen penagihan utang tidak diperbolehkan terus-menerus menelepon dan menelepon Anda berulang kali sampai Anda mengangkatnya.

2. Mereka tidak dapat menghubungi Anda pada jam-jam ganjil

Agen penagihan utang diperbolehkan menghubungi Anda antara pukul 08.00 hingga 21.00 (waktu setempat) pada hari Senin hingga Sabtu dan antara pukul 13.00 hingga 17.00 (waktu setempat) pada hari Minggu. Mereka tidak diperbolehkan menelepon di luar jam tersebut, dan tidak diperbolehkan menelepon Anda pada hari libur resmi. Jadi jika Anda mendapat telepon dari agen penagihan utang pada tengah malam hari Natal maka Anda berhak memaksa mereka untuk tidak melakukan hal itu lagi.

3. Mereka tidak dapat mengancam Anda

Lembaga penagih utang tidak diperbolehkan melakukan ancaman. Mereka tidak dapat mengatakan bahwa mereka akan menuntut Anda jika mereka tidak bermaksud melakukannya. Mereka tidak boleh mengancam untuk memberi tahu atasan Anda atau teman Anda atau orang lain tentang masalah utang Anda.

4. Mereka tidak dapat berbicara kepada Anda menggunakan bahasa yang kasar

Jika Anda pernah menelepon agen penagihan utang dan mereka mulai mengumpat, menyebut nama Anda, atau berbicara kasar kepada Anda, sebaiknya Anda menutup telepon. Anda harus segera menuliskan apa yang terjadi dan mengirimkannya ke manajemen agensi.

5. Mereka tidak dapat berbicara dengan orang lain tentang hutang Anda

Agen penagihan utang diperbolehkan mendiskusikan utang Anda dengan pasangan dan pengacara Anda. Selain itu, mereka tidak diperbolehkan membicarakan hutang Anda dengan siapapun. Mereka mungkin menghubungi perusahaan Anda dan kontak lain untuk memverifikasi pekerjaan atau memverifikasi informasi kontak Anda, namun mereka tidak diperbolehkan mengungkapkan informasi apa pun tentang utang Anda. Khususnya, mereka hanya diperbolehkan menelepon orang-orang ini satu kali untuk memverifikasi informasi tersebut.

6. Mereka tidak dapat membagikan informasi utang Anda dengan cara lain

Misalnya, mereka tidak dapat mengirimkan kartu pos terbuka kepada Anda yang mengungkapkan informasi tentang utang Anda karena orang lain dapat melihatnya. Mereka tidak dapat mencetak informasi tentang hutang Anda di majalah, surat kabar atau media lainnya. Mereka tidak diperbolehkan mempublikasikan daftar orang yang belum membayar utangnya. Mereka memiliki tanggung jawab untuk merahasiakan masalah utang Anda.

7. Mereka tidak dapat melaporkan informasi palsu ke laporan kredit Anda

Mereka dapat mengatakan kebenaran tentang apa yang belum Anda bayarkan tetapi mereka tidak dapat menciptakan kebohongan yang akan semakin merusak kredit Anda. Pastikan Anda selalu memantau laporan kredit Anda jika Anda mengalami masalah dengan agen penagihan utang.

8. Mereka tidak bisa berbohong tentang siapa mereka

Mereka harus memberi tahu Anda siapa mereka dan siapa yang mereka panggil untuk menagih utang. Mereka tidak bisa berpura-pura memiliki otoritas apa pun yang tidak mereka miliki. Oleh karena itu, jika Anda mendapat telepon dari seseorang yang mengatakan bahwa dia adalah petugas polisi, pengacara, atau siapa pun yang berwenang, Anda perlu memverifikasi bahwa orang tersebut memang benar.

9. Mereka tidak bisa berbohong tentang apa yang terjadi dengan utang Anda

Misalnya, mereka tidak bisa mengatakan bahwa mereka menjual utang Anda kepada pihak lain padahal hal tersebut tidak mereka lakukan.

10. Mereka tidak dapat terus menghubungi Anda jika Anda meminta secara tertulis agar mereka tidak menelepon Anda lagi

Benar; Anda berhak meminta mereka berhenti mengganggu Anda, dan mereka harus mematuhinya. Ini tidak berarti bahwa Anda tidak lagi bertanggung jawab atas hutang Anda. Agen penagihan utang bebas untuk mengambil jalan hukum dan menghubungi Anda melalui pengacara untuk memberi tahu Anda. Namun, jika Anda telah meminta secara tertulis agar mereka tidak menelepon Anda, mereka tidak diperbolehkan lagi menelepon Anda. Dan omong-omong, meskipun Anda tidak menghentikan komunikasi sepenuhnya, Anda berhak memberi tahu agensi bahwa mereka tidak boleh menelepon Anda di tempat kerja, dan mereka harus menghormatinya.

Kathryn Vercillo

Kathryn Vercillo adalah penulis/blogger lepas penuh waktu dengan pengalaman menulis hampir sepuluh tahun. Dia telah menulis dua buku dan berkontribusi pada banyak publikasi cetak lainnya.

Sebelumnya Kathryn bekerja sebagai pemimpin redaksi sebuah majalah seni sastra kecil dan sebagai manajer sebuah perusahaan penulisan yang menghubungkan bisnis dengan pekerja lepas. Bidang yang telah dia teliti secara ekstensif meliputi keuangan pribadi, real estat, perjalanan, keseimbangan hidup-pekerjaan, serta kesehatan dan kebugaran.

Lihat semua postingan oleh Kathryn Vercillo