Cara Menjual Lebih Banyak dengan Walmart Marketplace:Panduan Sukses Anda

Walmart telah tumbuh menjadi merek yang diakui secara global dan secara dramatis mengubah lanskap ritel sejak membuka toko pertamanya pada tahun 1962. Faktanya, karena 90% orang Amerika tinggal dalam jarak 10 mil dari toko Walmart , ini telah menjadi pengecer pilihan untuk belanja di dalam toko.

Walmart meluncurkan pasar online pada tahun 2009 untuk menciptakan platform yang tepercaya dan transparan untuk memastikan loyalitas pelanggan dan merek. Kehadirannya di e-niaga telah menjadikannya omnichannel terbesar di dunia pengecer dan memberi pedagang kesempatan untuk menjual produk mereka di pasar mereka di depan 120 juta pengunjung unik setiap bulan .

Dengan semakin banyaknya pembeli yang beralih ke saluran digital untuk melakukan pembelian, sangat penting untuk memiliki campuran saluran penjualan yang tepat untuk memperluas jangkauan pelanggan Anda dan meningkatkan pengenalan merek dan pendapatan.

Untuk berkembang, pedagang perlu meninjau kembali strategi omnichannel mereka dan menjelajahi lebih banyak peluang pasar digital di luar toko e-niaga mereka.

Peramal memperkirakan penjualan multichannel mencapai hampir 46% dari semua penjualan e-niaga pada tahun 2023, naik dari 40,3% pada tahun 2019. Pengecer yang menjual melalui satu situs e-niaga bermerek seperti BigCommerce mengalami pertumbuhan pendapatan sebesar 58% setelah menambahkan pasar. Menjual di pasar sekunder dapat meningkatkan pendapatan sebesar 106%.

Pasar Walmart adalah saluran strategis yang harus dipertimbangkan pedagang dalam strategi omnichannel mereka. Penjual pihak ketiga mendapatkan lebih banyak eksposur secara signifikan di Walmart.com dibandingkan dengan Amazon.

Sebagai pengecer fisik terbesar di dunia, infrastruktur Walmart yang luar biasa dan kemampuan untuk memberikan kebebasan kepada pembeli untuk membeli secara online dan mengambil/mengembalikan di toko (BOPIS dan BORIS).

Dalam panduan ini kita akan membahas:

• Mengapa Walmart Marketplace tepat untuk bisnis Anda.
• Cara memulai Walmart Marketplace.
• Praktik terbaik dan strategi sukses untuk mendorong penjualan.

Apa itu Pasar Walmart?

Sebagai platform ritel digital lintas kategori berskala besar, Walmart Marketplace adalah pasar terbesar kedua setelah Amazon dan menawarkan lebih dari 35 kategori produk dengan produk yang muncul langsung di hasil pencarian Walmart.com.

Untuk memastikan pengalaman positif bagi vendor dan pembeli, Walmart memilih penjualnya dan memiliki proses pemeriksaan yang ekstensif. Ini berarti bahwa pelanggan mendapatkan produk dengan kualitas yang lebih baik dan pedagang memiliki persaingan yang lebih sedikit. Faktanya, penjual melihat penjualan 13x lebih banyak di Walmart Marketplace daripada Amazon.

Pemirsa Walmart Marketplace

Rata-rata pembelanja di Walmart Marketplace berusia antara 23 dan 38 tahun, menikah dengan anak-anak dan memiliki rumah. Seperti banyak konsumen lainnya, pembeli Walmart semakin membeli lebih banyak secara online di berbagai saluran.

Temuan termasuk lima kategori pembelian teratas:bahan makanan, perawatan pribadi, kesehatan, produk pembersih rumah tangga dan produk kecantikan. Pelanggan juga mencoba alat digital baru (pengambilan &pengiriman, Walmart.com) untuk berbelanja versus pergi ke toko untuk melakukan pembelian.

Mengapa Menjual di Walmart Marketplace?

Pengenalan merek Walmart memungkinkan pedagang untuk menjangkau audiens baru dan memberikan bisnis dengan jumlah eksposur yang mengesankan. Walmart Marketplace penjual menerima sekitar 27.000 pengunjung bulanan dibandingkan dengan 2.100 di Amazon.

Sebagai penjual Marketplace, Anda akan memiliki kendali atas bisnis Anda, termasuk inventaris, harga eceran, pemenuhan, dan layanan pelanggan. Pedagang yang menjual di Walmart Marketplace mendapatkan akses ke banyak manfaat, termasuk:

• Aliran pendapatan tambahan dan kemampuan untuk menjangkau jutaan pembeli.
• Opsi untuk pengiriman cepat, pengembalian dan pengambilan yang mudah, ditambah layanan pelanggan terbaik dengan Walmart Fulfillment Services (WFS).
• Portal iklan swalayan untuk menargetkan pembeli yang tepat.
• Struktur harga yang kompetitif dan biaya rujukan yang transparan.
• Pengelolaan terpusat Walmart dan saluran penjualan lainnya.

Kisah Sukses Pedagang 

VitaBox , sebuah perusahaan barang penting, menghubungkan seluruh katalog produknya yang terdiri dari 8.500+ produk ke Walmart hanya dalam waktu dua hari. Sejak beroperasi di Walmart Marketplace, Vitabox meningkatkan penjualan sebesar 25%, dengan Walmart dengan cepat menjadi saluran penjualan terbesar kedua perusahaan.

Meja Mantel Batu , perusahaan pemasok renovasi DIY, ingin meningkatkan jangkauan audiens mereka dan menampilkan merek mereka di hadapan pelanggan baru, khususnya pembeli di dalam toko Walmart. Mereka tahu aplikasi untuk menjual di Walmart Marketplace bisa menjadi proses yang panjang dan meminta bantuan BigCommerce.

Cara Memulai

Konsultan BigCommerce siap membantu dengan setiap langkah proses aplikasi dan pertanyaan apa pun terkait integrasi. Penjual yang mendaftar ke daftar di Walmart melalui BigCommerce ditempatkan dalam antrean peninjauan prioritas.

Proses aplikasi membutuhkan separuh waktu untuk diproses dibandingkan dengan pedagang non-BigCommerce (7 hari, bukan 14).

Berikut langkah-langkahnya:

1. Buat saluran di Pengelola Saluran BigCommerce — Buka Pengelola Saluran dan klik + Buat Saluran

2. Terhubung ke Walmart — Di bawah Marketplaces, klik Hubungkan ke Walmart

3. Terapkan untuk menjual dengan Walmart — Pada halaman berikutnya, klik Terapkan untuk menjual untuk memulai proses aplikasi.

4. Kirim aplikasi dengan Walmart — Setelah mengklik Terapkan untuk menjual, penjual akan dialihkan ke Walmart Marketplace.

5. Pilih integrator yang disukai untuk menghubungkan BigCommerce ke Walmart:

• CedCommerce (SB):Hubungkan dan otomatisasi produk dan manajemen pesanan Anda dengan mudah langsung dengan Walmart dari dalam BigCommerce. Sangat cocok untuk bisnis kecil yang juga ingin berintegrasi dengan berbagai saluran yang berbasis di negara-negara di seluruh dunia.
• Codisto (SB/MM):Buat, kelola, dan optimalkan daftar, inventaris, dan pesanan Walmart Marketplace Anda dengan mulus langsung dari dalam BigCommerce. Codisto juga akan memungkinkan Anda untuk menyinkronkan produk Anda dengan saluran global lainnya, termasuk Amazon, eBay, dan Google.
• Feedonomik (MM/ENT):Optimalkan umpan produk Anda secara cerdas di Walmart Marketplace untuk meningkatkan kinerja merek Anda. BigCommerce akan menjadi pusat inventaris/pesanan untuk transaksi yang diselesaikan di Walmart.
• Sellbrite (SB):Sinkronkan katalog produk Anda dengan mudah dengan Walmart Marketplace dan saluran pasar global lainnya, seperti Amazon dan eBay. Solusi ini akan berfungsi sebagai pusat inventaris dan pesanan Anda, dan juga akan terintegrasi dengan berbagai opsi 3PL seperti Pengirim.
• TentuSelesai (SB/MM):Sinkronkan, jual, dan kirimkan produk Anda di pasar online utama seperti Walmart. Solusi ini akan berfungsi sebagai pusat inventaris dan pesanan Anda, dan akan memungkinkan Anda mengekspor dan menggunakan kembali data Anda di semua saluran dan layanan pemenuhan yang Anda integrasikan.
• Zentail (MM):Otomatiskan listingan, inventaris, dan pesanan secara terpusat dari pasar dan toko BigCommerce Anda. Solusi ini akan bertindak sebagai pusat inventaris dan pesanan Anda, sehingga cocok untuk penjual dengan alur kerja operasional yang lebih kompleks.

Perangkat Walmart

Walmart Marketplace memiliki berbagai alat yang mendalam dan program omnichannel untuk menarik lebih banyak pelanggan dan mendorong penjualan. Penjual memiliki akses untuk melihat dan mengelola data mereka, program untuk meningkatkan visibilitas produk, kemenangan kotak pembelian, dan tingkat konversi.

Berikut adalah alat Walmart terbaik kami untuk membantu Anda berhasil menjual lebih banyak di Walmart Marketplace:

Dua Hari Walmart

Pembeli hari ini mengharapkan pengiriman gratis dan cepat. Untungnya, Walmart Marketplace menawarkan pengiriman gratis dalam dua hari pada daftar yang memenuhi syarat. Ini adalah program gratis yang bagus untuk digunakan untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda dapat memberikan pengiriman gratis dalam dua hari.

Program pengiriman tersedia untuk semua penjual Walmart Marketplace dengan dua cara untuk ikut serta, terutama berdasarkan cara Anda mengelola pemenuhan secara langsung dan apa yang terbaik untuk bisnis Anda:

• Dikelola Penjual :Anda mengelola jaringan pemenuhan Anda, mengirimkan barang dari gudang Anda dan kemungkinan mitra pemenuhan tambahan untuk beberapa barang. Kriteria kinerja harus dipenuhi agar memenuhi syarat untuk opsi ini.
• Dikelola Pihak Ketiga :Anda dapat menggunakan BigCommerce dan mitra bersama Walmart seperti Deliverr atau Shipbob, untuk memenuhi semua pesanan atas nama Anda.

Lencana Penjual Pro

Lencana Penjual Pro mengoptimalkan daftar Anda dan memberi tahu pelanggan bahwa Anda secara konsisten memberikan pengalaman berbelanja yang luar biasa dengan pengiriman tepat waktu dan pengembalian gratis. Tidak diperlukan aplikasi untuk mendapatkan Lencana Penjual Pro, dan Walmart akan secara otomatis menambahkan lencana tersebut ke katalog pedagang.

Walmart memiliki kriteria berikut agar memenuhi syarat untuk Lencana Penjual Pro:

• Angka Mutu Cantuman :70% dari katalog trending penjual harus di atas 60%.
• Tingkat kerusakan pengiriman :<10%.
• Pembatalan :<2%.
• Pesanan :Lebih dari 100 dalam 90 hari terakhir.

Layanan Pemenuhan Walmart (WFS)

WFS menawarkan kepada pedagang layanan pemenuhan yang cepat dan berbiaya rendah untuk menjangkau pelanggan. Penjual dapat menyimpan inventaris di pusat pemenuhan Walmart dan mengakses program Pengembalian Gratis &Mudah Walmart.

Saat pelanggan melakukan pemesanan, WFS mengambil, mengemas, dan mengirimkan barang tersebut ke pelanggan atas nama penjual dan menangani dukungan pelanggan termasuk pengembalian. Ada persyaratan produk yang berlaku:

• Produk harus dikirim ke pusat pemenuhan Walmart di Amerika Serikat.
• Tidak ada produk yang mudah rusak atau teregulasi.
• Berat produk maksimum adalah 30 pon.
• Dimensi produk maksimum:25” x 20” x 14”.

Jika tertarik untuk melamar WFS, isi aplikasi di sini .

Produk Bersponsor

Memanfaatkan Produk Sponsor Walmart meningkatkan visibilitas Anda dengan memungkinkan Anda menjangkau dan melibatkan pembeli di setiap tahap perjalanan mereka. Iklan Anda muncul di halaman pertama hasil pencarian, halaman kategori, dan halaman item untuk mengarahkan lalu lintas ke produk Anda.

Produk Bersponsor membantu konsumen menemukan dan membeli produk yang Anda jual di Walmart. Itu adalah iklan biaya per klik, jadi Anda hanya membayar saat pembeli mengklik iklan Anda.

Produk Bersponsor dipilih berdasarkan kombinasi relevansi dan tawaran: 

• Produk yang diiklankan harus memenangkan kotak pembelian.
• Produk yang diiklankan harus tersedia.

Bantuan Mitra

Setelah pedagang aktif di Walmart, mitra kami seperti Tinuiti dan Teikametrics dapat memperkuat cantuman Anda dan mengelola iklan bersponsor di Walmart.

• Tinuit Program komprehensif 's membantu skala merek Anda di Walmart melalui manajemen periklanan yang efektif, membuat konten dan media yang dirancang untuk konversi, dan menyempurnakan program operasi Anda.
• Teikametrics memberikan opsi pelaporan yang andal dan data tambahan, memberikan pandangan yang lebih holistik tentang kinerja periklanan dan bisnis.

Dasbor Kualitas Cantuman

Dasbor Kualitas Daftar adalah alat gratis untuk mengoptimalkan cantuman Anda agar menonjol. Dasbor memberikan skor kualitas yang terukur dan perincian terperinci dari faktor-faktor yang berkontribusi untuk meningkatkan cantuman Anda.

Skor Kualitas Cantuman dihitung berdasarkan apa yang mendorong pelanggan untuk membeli barang serupa menggunakan algoritme. Rekomendasi juga diberikan, termasuk praktik terbaik tentang harga kompetitif, deskripsi terperinci, dan tarif layanan pelanggan Anda.

Praktik Terbaik

Pembeli mengharapkan pengalaman yang konsisten dan mudah terlepas dari apakah suatu barang dijual oleh Walmart atau oleh penjual Marketplace. Ada banyak cara untuk menjadi sukses di Walmart Marketplace dan berikut adalah tips utama kami:

Cara Mengoptimalkan Cantuman Anda

1. Buat nama produk Anda diperhitungkan . Hal pertama yang akan dilihat orang adalah nama produk Anda, jadi pertimbangkan untuk memasukkan kata-kata yang spesifik dan unik untuk produk. Kami merekomendasikan agar nama produk Anda antara 50-75 karakter.

Kiat Pro :Gunakan judul deskriptif seperti menambahkan warna jika itu adalah sesuatu yang kemungkinan besar akan dicari pelanggan Anda.

2. Perbarui katalog Anda . Hal ini sangat penting untuk memberikan pengalaman berbelanja terbaik bagi calon pelanggan. Penetapan harga yang akurat, gambar yang benar dengan deskripsi yang kuat tentang produk Anda adalah suatu keharusan. Jangan lupa untuk menyertakan panjang, bahan, ukuran, dan informasi tambahan terkait produk Anda.

3. Pilih gambar yang jelas dan beragam . Semua cantuman harus memiliki setidaknya dua gambar. Mereka juga harus fokus, diterangi secara profesional dan difoto. Jangan tunjukkan aksesori yang tidak disertakan dengan item tersebut.

4. Pilih kategorisasi yang tepat . Walmart memungkinkan Anda memilih kategori dan subkategori untuk cantuman Anda, tetapi menemukan kategori yang tepat tidak selalu jelas. Lihat Panduan Kategorisasi Walmart untuk informasi tambahan.

Kiat Pro :Hindari memilih “lainnya” sebagai kategori kecuali diperlukan, karena dapat mengurangi tingkat lalu lintas pelanggan ke produk Anda.

5. Berikan UPC yang tepat. Walmart mengharuskan Anda memberikan Kode Produk Universal (UPC) untuk setiap daftar. Untuk panduan lebih lanjut, klik di sini .

FAQ

Apakah ada biaya untuk menjual di Walmart Marketplace?

Tidak ada biaya setup, berlangganan atau bulanan. Walmart memotong biaya rujukan setelah terjadi penjualan di Walmart Marketplace.

Jenis barang apa yang dapat saya jual di Walmart Marketplace?

Walmart memungkinkan berbagai macam produk di situs mereka. Penjual diwajibkan untuk mengikuti kebijakan Walmart, yang mencakup beberapa batasan, jadi harap tinjau Kebijakan Produk yang Dilarang Walmart untuk informasi lebih lanjut.

Apa itu Layanan Pemenuhan Walmart?

Layanan Pemenuhan Walmart (WFS) adalah program yang memungkinkan penjual menyimpan inventaris mereka di pusat pemenuhan Walmart. Saat pelanggan melakukan pemesanan di Walmart.com , WFS mengambil, mengemas, dan mengirimkan barang ke pelanggan atas nama penjual. WFS juga menangani semua dukungan pelanggan dan pengembalian untuk pesanan ini.

Produk yang dipenuhi oleh Walmart memenuhi syarat untuk pengiriman Dua Hari dan Pengembalian Gratis &Mudah program.

Apa saja persyaratan pengiriman Walmart?

Walmart memiliki lima metode pengiriman yang tersedia. Anda dapat memilih operator, harga pengiriman, dan metode pengiriman untuk mengatur profil penjual Anda di Seller Center. Pesanan harus dikirim dalam kemasan tidak bermerek dan tidak boleh menyertakan bahan dari perusahaan mana pun selain Walmart.

Apa kebijakan pengembalian dan layanan pelanggan Walmart?

Pengembalian untuk pembelian Walmart Marketplace dirancang untuk menawarkan pelanggan pengalaman yang konsisten di seluruh Walmart.com. Anda dapat melihat kebijakan pengembalian lengkap di Bantuan Penjual. Informasi layanan pelanggan Anda (termasuk alamat email layanan pelanggan, jam operasional, dan nomor telepon layanan pelanggan) akan ditampilkan dengan cantuman item Anda di Walmart.com.

Seperti apa tampilan item saya saat online?

Item tersebut akan terlihat seperti item lain yang dijual di Walmart.com tetapi menyertakan informasi perusahaan Anda, seperti pengiriman, kebijakan pengembalian, dan informasi kontak.