8 Tips Memaksimalkan Cyber ​​Monday 2021

Karena kebiasaan belanja kita telah berpindah secara online, begitu pula tradisi belanja kita. Sementara Black Friday biasanya merupakan hari belanja terbesar bagi institusi batu bata dan mortir, Cyber ​​Monday dengan cepat menjadi salah satu hari belanja tersibuk tahun ini untuk pengecer digital.

Pada tahun 2020, bisnis e-niaga menghasilkan pendapatan lebih dari $10,8 Miliar di Cyber ​​Monday saja. Itu banyak produk, bahan pengiriman, dan energi. Apakah Anda siap untuk terburu-buru? Baca terus untuk mengetahui apa yang dapat Anda lakukan untuk mempersiapkan diri dan mempersiapkan diri untuk akhir tahun 2021 yang sukses. 

Kapan Cyber ​​Monday?

Pada tahun 2021, Cyber ​​Monday jatuh pada hari Senin, 29 November. Selama beberapa tahun terakhir, Cyber ​​​​Monday relatif terlambat di bulan itu. Itu berarti konsumen memiliki lebih sedikit waktu untuk menyelesaikan belanja liburan, dan membeli lebih banyak di hari besar.

Anda pasti ingin bersiap dengan inventaris, persediaan, dan banyak kopi untuk membantu Anda melewati musim liburan yang singkat!

Apa yang Berbeda dengan Cyber ​​Monday 2021?

Jika dua tahun terakhir telah mengajari kita sesuatu, itu untuk mengharapkan yang tak terduga. Namun satu hal yang kami tahu pasti adalah e-niaga disini untuk tinggal. Berikut beberapa hal yang perlu diingat saat Anda merencanakan Cyber ​​Monday 2021.

1. Perubahan preferensi konsumen.

Sementara tahun lalu terjadi peningkatan penjualan online, ada juga lonjakan di pinggir jalan dan beli online, ambil di toko (BOPIS) penjualan. Tahun ini, saat dunia terus kembali normal, kami berharap untuk melihat lebih banyak pergeseran ini menuju penggunaan lokasi ritel fisik sebagai pusat pemenuhan dan distribusi.

2. Pergeseran demografis.

Pada tahun 2020, 20,2% pembelian online dibuat oleh konsumen berusia 25-34 tahun, sedangkan konsumen berusia 55-64 tahun hanya menghasilkan 14,6% dari penjualan. Tahun ini, kami memperkirakan margin tersebut akan menjadi lebih sempit karena baby boomer terus mengadopsi teknologi dalam jumlah yang lebih besar –– terutama dalam hal layanan penting seperti perawatan kesehatan dan bahan makanan.

3. Lebih banyak kompetisi.

Selama setahun terakhir, lebih banyak perdagangan telah pindah secara online. Itu berarti persaingan tidak pernah lebih kuat. Saat Anda merencanakan Cyber ​​Monday, pikirkan tentang bagaimana Anda dapat membedakan diri Anda dari pesaing. Bisakah Anda memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik? Apakah produk Anda lebih berkelanjutan? Dorong poin penjualan Anda ke rumah dengan cara yang kreatif.

Kiat Cyber ​​Monday 

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari Cyber ​​Monday ini, lihat beberapa tips di bawah ini dan lihat apa yang dapat Anda integrasikan ke dalam strategi e-niaga liburan Anda.

1. Perbarui situs Anda sebelumnya.

Anda tidak ingin ketinggalan di hari besar, jadi pastikan untuk memperbarui situs web Anda dengan produk terbaru, penawaran terbaru, dan inventaris sebelum 29 November. Ini tidak hanya dapat membantu Anda pada hari itu, tetapi juga memungkinkan pelanggan untuk melihat apa yang mungkin mereka lewatkan jika mereka berbelanja di tempat lain.

2. Pastikan situs Anda secepat kilat.

Penawaran bukan satu-satunya hal yang dicari pelanggan di Cyber ​​Monday.

Untuk 70% konsumen , kecepatan halaman memengaruhi keputusan mereka untuk membeli dari pengecer online. Dengan mengecilkan situs Anda –– atau dengan membangun toko Anda di platform secepat kilat –– Anda dapat yakin bahwa pelanggan Anda mendapatkan pengalaman terbaik di situs Anda.

3. Dapatkan pengiriman dalam bentuk kapal.

Lebih banyak penjualan berarti lebih banyak pasokan pengiriman. Bersiaplah lebih awal untuk pengiriman liburan yang terburu-buru, dan pastikan untuk menyiapkan semua persediaan atau layanan pemenuhan Anda dan menunggu Cyber ​​Monday. Ingat, Anda akan bersaing dengan pengecer di seluruh dunia untuk ruang operator, jadi rencanakan lebih awal dan adaptif.

Ingin lebih banyak tips pengiriman untuk liburan? Lihat kiat teratas kami di sini .

4. Tawarkan penawaran eksklusif.

Jika ada satu hal yang disukai pelanggan lebih dari penawaran bagus, itu adalah penawaran eksklusif. Pada tahun 2019, merek sepatu populer Allbirds merilis sneaker edisi terbatas untuk Cyber ​​Monday.

Sumber:Allbirds

Hasil? Mereka terjual habis — cepat . Faktanya, Allbirds memutuskan untuk tidak menawarkan diskon apa pun selama liburan, sebuah langkah yang sering kita lihat pada merek direct-to-consumer modern.

5. Bermitra dengan lembaga nonprofit dan amal.

Memberi Selasa, hari yang datang langsung setelah Cyber ​​Monday, adalah hari di mana konsumen dan organisasi nonprofit sama-sama menantikan hari memberi setelah Cyber ​​5. Dengan bermitra dengan organisasi amal atau nonprofit lebih awal, Anda berdua bisa menuai keuntungan.

Beri pelanggan cara untuk berdonasi saat checkout. Buat materi pemasaran merek bersama dengan mitra Anda. Mulai musim memberi lebih awal dan buat pelanggan Anda merasa seperti mereka mendapatkan lebih dari sekedar produk saat mereka berbelanja dengan Anda.

Butuh bantuan untuk membuat misi merek dan panduan memberi selama liburan? Kami siap membantu Anda .

6. Kirim email lebih awal, sering kirim email.

Email dapat menjadi salah satu alat terbaik yang Anda inginkan dalam hal pemasaran digital, terutama untuk promosi Cyber ​​Monday. Ini memungkinkan Anda terhubung dengan calon pelanggan dan pelanggan lama.

Dengan memulai strategi email Anda sebulan sebelumnya, Anda dapat menanam benih Cyber ​​Monday lebih awal, memberi tahu pelanggan tentang penawaran dan penawaran eksklusif sebelum Anda mempostingnya di saluran lain.

7. Beriklan di media sosial.

Alat seperti Instagram dan Facebook menawarkan peluang besar bagi bisnis untuk menargetkan pelanggan potensial. Dengan menggunakan alat ini untuk mengiklankan penawaran Cyber ​​Monday, Anda menjangkau audiens yang terlibat yang siap untuk membeli.

Platform ini dapat digunakan untuk lebih dari sekadar iklan. BigCommerce menawarkan integrasi dengan Facebook , Instagram , dan lainnya, sehingga Anda dapat menjual produk secara langsung kepada konsumen saat mereka melihatnya.

8. Tangkap prospek tersebut.

Penjualan mungkin menjadi tujuan utama dalam Cyber ​​Monday, tetapi ada hal lain yang hampir sama berharganya dengan pengecer atau penyedia layanan:prospek. Ambil kesempatan untuk menangkap alamat email dan nomor telepon calon pelanggan sehingga Anda dapat tetap berhubungan selama liburan dan seterusnya. Ini akan memastikan bahwa jika calon pelanggan tidak melakukan konversi pada Cyber ​​Monday, Anda masih memiliki kesempatan untuk melakukan penjualan selama sisa musim liburan.

Ingin tahu tentang pemasaran berbasis teks? Lihat panduan pemasaran SMS . kami untuk mempelajari praktik terbaik.

Menutup

Berakhirnya Cyber ​​Monday menandakan bahwa musim belanja liburan sedang berjalan lancar. Apakah Anda siap untuk terburu-buru?

Ada beberapa perubahan dramatis dalam preferensi dan demografi konsumen selama beberapa tahun terakhir yang ingin Anda persiapkan. Namun dengan menyiapkan situs Anda lebih awal, menjadi pintar dengan taktik pemasaran Anda, dan membuat pelanggan senang dengan situs secepat kilat dan penawaran eksklusif, Cyber ​​Monday dapat menyiapkan Anda untuk mengakhiri tahun 2021 dengan sukses.