Buku Pegangan Iklan Belanja Google Definitif:Edisi 2022

Industri e-niaga berakselerasi dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya, didorong oleh dampak berkelanjutan dari pandemi virus corona yang telah melanda dunia dalam proporsi yang luar biasa.

Meskipun konsekuensi ekonomi telah dirasakan oleh banyak orang, perilaku konsumen dalam berbelanja online tidak berkurang — justru meningkat dan terus meningkat.

Orang-orang terjebak di rumah, anak-anak mereka terjebak di rumah, dan dengan itu mereka menghabiskan lebih banyak waktu untuk berbelanja online.

Intinya untuk pemilik toko e-niaga? Jika Anda tidak ada, Anda tidak ada di mana-mana.

Dengan miliaran penelusuran per hari di Google, ini adalah salah satu tempat pertama yang dikunjungi pembeli untuk menemukan atau menemukan produk secara online. Baik mereka sedang mencari produk, menonton video terkait, membandingkan gambar, atau berbicara dengan asisten mereka, Anda harus ada di sana untuk menarik perhatian mereka.

Apa itu Google Belanja?

Bahkan sebelum kita menyentuh iklan Belanja, pertama-tama kita harus menyelidiki bahwa itu BUKAN iklan. Sebagian besar penjual, dan bahkan pengiklan, masih mengaitkan istilah “Google Shopping” dengan iklan di Google — tetapi sekarang tidak lagi demikian.

Sederhananya, Google Belanja adalah cara bagi konsumen untuk menelusuri, menjelajahi, dan membandingkan produk di berbagai merek dan pengecer — namun itu hampir tidak menjelaskan apa-apa.

Pada tahun 2019, di Google Marketing Live, Google secara resmi mengumumkan Pengalaman Google Shopping Baru hanya di Amerika Serikat. Apa yang dulunya dikenal sebagai Google Express, Google menghapus Express, dan "berganti merek" menjadi, Anda dapat menebaknya, Google Shopping!

Dengan itu, Google mengambil yang terbaik yang ditawarkan Express kepada konsumen — hal-hal seperti checkout asli, pemesanan ulang yang mudah, dan semuanya terkait dengan akun Google mereka — dan menggabungkannya dengan payung merek umum mereka.

Retailer tidak memanfaatkan iklan Shopping untuk muncul di Pengalaman Google Shopping Baru. Sebagai gantinya, mereka harus mengaktifkan program dalam Merchant Center yang disebut Shopping Actions. Cantuman produk khusus ini tidak mengarahkan pembeli kembali ke toko karena semua pembelian terjadi secara bawaan di Google Belanja — sekarang dikenal sebagai Beli dengan Google.

Shopping Actions atau Beli dengan Google biasanya mengikuti model biaya per penjualan di mana pengecer akan membayar biaya atau komisi kepada Google saat seseorang membeli, mirip dengan pasar seperti Amazon.

Mulai 23 Juli 2020, Google telah menghapus biaya komisi untuk mereka yang baru dalam program ini, sementara mereka yang sudah menjual akan bermigrasi dalam waktu beberapa minggu. Selain itu, saat ini ada periode daftar tunggu di mana pedagang baru tidak lagi dapat bergabung ke Shopping Actions untuk beberapa waktu.

Pada bulan April 2020, Google mengumumkan Daftar Produk Gratis di Amerika Serikat melalui program Merchant Center lain yang disebut Surface di seluruh Google.

Dipercepat oleh dampak pandemi virus corona dan penyebaran COVID-19 yang terus berlanjut, tab Belanja di Google kini hampir seluruhnya terdiri dari Cantuman Produk Gratis ini – dengan beberapa iklan Belanja dan hasil Beli dengan Google dibumbui.

Cantuman gratis ini sebenarnya mengarahkan pembeli kembali ke toko e-niaga dan pedagang tidak membayar biaya atau biaya per klik untuk mendapatkan lalu lintas tersebut.

Peluncuran listingan produk organik atau gratis di Google sebenarnya sudah dimulai sejak Februari 2019 dan ditingkatkan lagi pada Januari 2020.

Apa itu iklan Google Belanja?

Bagi siapa saja yang menjual barang konsumen secara online, atau bahkan produk yang dapat diunduh, iklan Belanja di Google mewakili salah satu, jika bukan peluang bayar per klik atau pemasaran mesin telusur yang paling menguntungkan untuk bisnis e-niaga.

Jenis kampanye periklanan dalam Google Ads, iklan Belanja (terkadang masih disebut sebagai PLA atau Iklan Cantuman Produk)  muncul di sejumlah properti Google (termasuk Penelusuran, Gambar, bahkan YouTube) dan dapat menjangkau pembeli di mana pun, dan kapan pun, mereka sedang menelusuri di Google.

Pengecer, setidaknya dalam banyak kasus, membayar biaya (alias biaya per klik atau BPK) ketika seseorang mengklik iklan Shopping mereka – ini disebut sebagai bidding. Setelah diklik, unit iklan mengarahkan calon kembali ke halaman arahan produk tersebut di situs web e-niaga seseorang.

Dalam kebanyakan kasus, iklan Belanja muncul “paro atas” – sebelum hasil penelusuran organik apa pun dan bahkan sebelum Iklan Penelusuran atau Teks di Google. Iklan ini menampilkan informasi produk yang relevan kepada pembeli seperti harga, penjual, dan bahkan dapat menampilkan bintang ulasan produk.

Dengan diluncurkannya Cantuman Produk Gratis di Google, iklan Belanja terus semakin jarang ditampilkan di tab Belanja. Hal ini menjadikan pengecer semakin penting untuk mengambil ruang rak digital yang tersisa untuk terus mendorong lalu lintas berkualitas dan meningkatkan penjualan untuk bisnis e-niaga mereka.

Pada Juli, Google baru saja merilis anotasi gratis dan cepat untuk Iklan Belanja Google. Fitur baru untuk unit iklan Shopping ini menyoroti tidak hanya pengiriman gratis untuk produk, tetapi juga perkiraan waktu pengiriman dan/atau kedatangan:

Bagaimana Cara Kerja Google Belanja?

Di pusat semua hal di Google adalah kata kunci atau permintaan pencarian. Apa pun yang muncul di Google, baik itu iklan Belanja, Beli dengan Google, Daftar Produk Gratis, atau hasil penelusuran apa pun dikendalikan oleh apa yang diketik orang di bilah penelusuran.

Di latar belakang, algoritme Google mencoba mencocokkan hasil tersebut dengan kata-kata yang diketik oleh pengguna.

Dalam hal iklan Belanja, tidak ada “penawaran” pada kata kunci seperti pada Iklan Penelusuran atau berbasis teks biasa. Sebagai gantinya, pengecer dan pengiklan menawar sendiri produk sebenarnya agar mereka muncul di posisi yang didambakan di Google.

Karena Shopping Actions (Beli dengan Google) dan Platform Google (Cantuman Produk Gratis) sama sekali bukan bentuk iklan, ini juga tidak melibatkan jenis penawaran apa pun untuk kata kunci.

Agar memenuhi syarat untuk salah satu program ini, pengecer harus mengirimkan apa yang disebut Umpan Produk ke Google Merchant Center. Umpan produk ini pada dasarnya adalah katalog produk seseorang dan data produk seperti judul dan deskripsi.

Data produk yang sama itulah yang digunakan Google untuk mendorong hasil yang diketik oleh calon pembeli ke Google.

Google memang menggunakan beberapa data iklan untuk membantu mendorong hasil yang dihasilkan oleh Surface di seluruh Google dan Cantuman Produk Gratis tersebut, tetapi Anda tidak dapat membayar agar cantuman ini muncul lebih sering atau dalam posisi yang lebih menonjol.

Google Shopping Dapat Membantu Toko E-niaga Anda

Dalam semua iterasinya, Google Belanja adalah sumber yang ideal untuk menarik lebih banyak pembeli – sumber yang juga hemat biaya, dan sangat menguntungkan jika Anda tahu apa yang Anda lakukan.

Dalam hal iklan Belanja, Andalah yang memiliki sedikit kontrol lebih terhadapnya karena Anda dapat membuat dan mengelola kampanye, menetapkan anggaran yang diinginkan, dan mengoptimalkan kampanye tersebut melalui berbagai cara.

Muncul di seluruh Google dan Cantuman Produk Gratis telah menjadi sesuatu yang "mempesona" saat dipasangkan dengan iklan Belanja.

Bersama-sama, program-program ini dapat membantu mengembangkan toko Anda dalam banyak hal, tetapi tidak ada yang lebih penting daripada:

1. Jangkauan lebih luas.

Pada skala global, Google mengontrol lebih dari 91% pangsa pasar pencarian menjadikannya pencarian #1 untuk pembeli yang ingin membeli barang secara online. Dibandingkan dengan tujuan belanja lainnya di luar sana, Google hanya disaingi oleh Amazon sejauh konsumen memulai perjalanan pembelian mereka secara online.

2. Lead yang lebih berkualitas.

Meskipun ada sejumlah besar personalisasi yang masuk ke dalamnya (dan sekarang lebih dari sebelumnya), berbelanja di Google hampir seluruhnya berbasis niat. Lalu lintas yang diperoleh dari hal-hal seperti iklan Belanja terutama terdiri dari pembeli yang tahu apa yang mereka inginkan dan inginkan sekarang.

3. Tingkatkan ROI. 

Jika dikelola dengan benar, iklan Shopping secara khusus memiliki kemungkinan besar untuk menjadi sangat menguntungkan sementara program seperti Surfaces di seluruh Google memberi pengecer peluang untuk menarik pembeli dan tidak membayar sepeser pun saat mereka mengklik listingan produk tersebut.

4. Teknologi yang sedang berkembang.

Ketika digabungkan (belum lagi dengan jenis kampanye iklan lainnya di Google Ads), layanan ini bekerja sama untuk menyediakan cara yang sangat ditargetkan untuk menjangkau lebih banyak pengirim dan meningkatkan penjualan dengan banyak cara unik. Shopping Actions (Beli dengan Google) secara khusus memungkinkan akses retailer untuk tampil di platform yang sedang berkembang seperti Asisten Google dan menjangkau pembeli di perangkat Google Home.

Penting untuk diperhatikan bahwa program seperti Shopping Actions (Beli dengan Google) dan Surface di Google tidak tersedia secara luas saat ini.

Namun kabar baiknya adalah bahwa Google sedang berupaya mengembangkan keduanya secara global selama tahun ini dan tahun depan.

Karena itu, saya ingin lebih menekankan pada iklan Shopping dan cara yang dapat dilakukan oleh penjual dari seluruh dunia untuk membuat, mengelola, dan mengoptimalkan kampanye Shopping yang sukses.

Tetapkan Sasaran Kampanye Belanja Google

Seperti halnya pemasaran digital atau bahkan strategi pertumbuhan e-niaga umum lainnya, memiliki rencana yang tepat akan membuat Anda siap untuk sukses di kemudian hari.

Sangat penting untuk mengisolasi dan menetapkan tujuan yang tepat untuk bisnis khusus Anda. Sementara merek yang lebih besar sering kali pertama-tama berfokus pada tujuan yang lebih luas seperti meningkatkan lalu lintas, pemilik bisnis yang lebih kecil harus mempertimbangkan biaya mereka sedikit lebih berat dan dengan demikian profitabilitas menjadi lebih penting.

Berikut adalah beberapa hal utama yang perlu dipertimbangkan:

1. Menarik lebih banyak pelanggan.

Yang paling penting untuk diingat tentang tujuan ini adalah apa yang muncul setelah pembelian. Dengan membangun audiens yang lebih besar, Anda tidak hanya dapat memamerkan merek Anda secara lebih luas, tetapi Anda juga dapat meningkatkan Nilai Seumur Hidup dan perilaku pembelian berulang secara substansial.

Semakin banyak lalu lintas yang Anda dapatkan dari iklan Belanja juga membuka peluang bagi Anda untuk memasarkan ulang atau menargetkan ulang pengunjung sebelumnya melalui kampanye baru seperti Pemasaran Ulang Dinamis atau dengan menambahkan Pemirsa ke kampanye Belanja yang ada. Google memerlukan minimal 1000 kunjungan unik yang ditangkap oleh tag pemasaran ulang Anda untuk memungkinkan hal ini.

2. Meningkatkan penjualan.

Kata kuncinya di sini adalah pendapatan. Jelas Anda membutuhkan orang untuk membeli dari Anda untuk dapat terus menjalankan bisnis Anda. Namun, ada perbedaan besar antara keinginan untuk meningkatkan penjualan versus kebutuhan untuk mendapatkan keuntungan di penghujung hari.

Setelah semuanya dikatakan dan dilakukan, Anda masih harus menemukan cara untuk menyeimbangkan peningkatan penjualan dengan mencapai ROAS yang menguntungkan atau laba atas belanja iklan. Merek yang lebih besar sering kali menempatkan penjualan di atas profitabilitas karena mereka memiliki pemahaman yang lebih baik tentang nilai pelanggan secara keseluruhan dan bukan dalam situasi pembelian satu kali itu.

3. Target profitabilitas.

Mayoritas pemilik toko ingin fokus pada hal ini terutama setelah mereka menjalankan iklan Google Shopping selama beberapa waktu. Dalam hal ini, Anda harus memasukkan beberapa metrik penting tidak hanya untuk iklan Anda tetapi juga untuk produk Anda sendiri.

Memasukkan margin atau harga pokok penjualan Anda – baik pada tingkat produk atau dengan menggunakan rata-rata umum – adalah satu-satunya cara untuk benar-benar menentukan apakah Anda menghasilkan uang atau kehilangannya. Pertimbangkan biaya keseluruhan iklan atau Belanja Iklan Anda, tambahkan dengan COGS Anda, lalu tentukan perbedaan antara jumlah tersebut dan pendapatan yang dihasilkan oleh kampanye Belanja Anda.

Dengan demikian, ini hanyalah segelintir kecil dari potensi sasaran yang harus Anda pertimbangkan saat memulai iklan Belanja di Google.

Anda juga harus memikirkan produk mana yang harus Anda tekankan lebih dari yang lain. Sering disebut sebagai strategi Berkinerja Terbaik, banyak bisnis e-niaga kecil hingga menengah akan lebih fokus pada SKU terlaris mereka daripada menempatkan seluruh katalog mereka di luar sana dan berpotensi membuang uang iklan yang berharga.

Cara Menyiapkan Iklan Belanja Google untuk Toko Online Anda

Jika Anda belum terbiasa dengan iklan Shopping, ketahuilah bahwa ini adalah proses yang relatif panjang untuk menyiapkan, mengonfigurasi, dan kemudian memenuhi syarat untuk mulai menjalankannya di Google.

Ada t tiga produk utama Google yang HARUS Anda miliki — Merchant Center, Google Ads, dan Google Analytics:

• Merchant Center adalah tempat feed produk Anda akan dikirim dan disimpan dan juga tempat Anda akan mengaktifkan program seperti iklan Shopping dan Platform Google.
• Google Ads adalah tempat Anda membuat dan mengelola Kampanye Iklan Belanja serta menyediakan pelaporan kinerja dan alat penting untuk membantu mengoptimalkan iklan Anda.
• Google Analytics adalah alat gratis yang membantu Anda melacak pengunjung dan konversi di toko Anda, serta terhubung ke Google Ads untuk menyempurnakan pelacakan dan pelaporan.

Beberapa orang mungkin berpendapat bahwa Google Analytics adalah "opsional", tetapi saya 100% tidak setuju. Analytics adalah bagian penting dari ketiganya.

Catatan Penting:Pastikan Anda menggunakan akun Google atau Gmail yang sama untuk menyiapkan ketiga layanan berikut.

1. Siapkan Google Analytics.

• Pasang Kode Pelacakan Google Analytics Anda: BigCommerce membuatnya sangat mudah untuk menerapkan ID Pelacakan Anda untuk toko Anda. Ini sangat penting karena memungkinkan pengambilan metrik kinerja penting untuk situs web dan iklan Anda.
• Setelan E-niaga: Setelan E-niaga memungkinkan Google Analytics untuk mulai melacak metrik penting seperti perilaku pembelanja tingkat keranjang. Secara default, ini juga akan menghasilkan Transaksi s Sasaran Konversi yang kemudian akan diimpor dalam Google Iklan . Pengaturan E-niaga yang Disempurnakan (OPSIONAL) hanya semakin meningkatkan kedalaman data yang dikumpulkan, dengan langkah opsional juga menandai langkah corong pembayaran Anda. Anda dapat menemukannya di akun Analytics dalam Admin> Tampilan> Setelan E-niaga .
• Pengumpulan &Penyimpanan Data: Juga ditemukan di pengaturan Properti di bawah Info Pelacakan, pengaturan ini sangat penting. Pengumpulan Data sekarang menggunakan sinyal Google dan memungkinkan Analytics untuk mengumpulkan data tambahan tentang pengunjung Anda di luar data standar jika tidak diaktifkan. Retensi Data (relatif baru dan tidak terlalu penting), dapat digunakan untuk mengatur jumlah waktu sebelum data tingkat pengguna dan tingkat peristiwa dihapus secara otomatis dari server Analytics.
• Tautkan Akun Google Ads Anda: Jika Anda sudah memiliki akun Google Ads, selesaikan ini sekarang. Ini ditemukan di bawah Setelan properti dan di bawah penautan Google Ads. Jika Anda belum memiliki Google Ads, lewati dan kembali lagi untuk menyelesaikannya. Tanpa hubungan ini, Anda tidak akan dapat melacak dengan benar konversi atau penjualan yang berasal dari kampanye Google Belanja, Anda juga tidak akan dapat memanfaatkan membangun Pemirsa, seperti untuk pemasaran ulang, dan menghubungkannya dengan Google Ads.

2. Siapkan Google Ads.

• Buat Akun Anda: Google memandu Anda dalam menyiapkan akun Google Ads untuk pertama kalinya termasuk menyiapkan penagihan untuk iklan dan bahkan memungkinkan Anda membuat kampanye pertama – yang harus Anda jeda segera setelah selesai.
• Siapkan Pelacakan Konversi: Saat Anda mengaktifkan Setelan E-niaga di Google Analytics, Anda juga mengaktifkan Sasaran Konversi Transaksi untuk Google Ads. Meskipun Pelacakan Konversi Google Ads juga dapat digunakan, sebagian besar pemilik bisnis e-niaga akan melihat nilai konversi (pendapatan) yang lebih akurat yang dilaporkan oleh sasaran konversi Transaksi yang hanya dapat diimpor dari Google Analytics. Di Google Ads, buka Alat &setelan (ikon kunci inggris)> Pengukuran> Konversi. Setelah memilih untuk menambahkan sasaran Konversi baru, pilih Impor> Google Analytics, lalu lanjutkan dengan langkah-langkah yang diuraikan.

3. Siapkan Google Merchant Center.

• Buat Akun Anda: Ini juga sangat mudah dan sederhana. Cukup ikuti langkah-langkah yang diuraikan di Merchant Center.
• Klaim &Verifikasi URL Situs Web Anda: Merchant Center menawarkan beberapa cara untuk melakukannya, tetapi cara termudah adalah dengan menambahkan tag meta sederhana ke toko BigCommerce Anda. Setelah ditambahkan, Anda dapat kembali ke Merchant Center untuk menyelesaikan klaim dan verifikasi situs web Anda.
• Konfigurasikan setelan pengiriman: Semua pengecer harus memiliki beberapa bentuk konfigurasi pengiriman yang disiapkan untuk Merchant Center. Ini memberi tahu Google cara Anda mengirimkan produk dan juga berapa biayanya. Informasi ini kemudian dibagikan di iklan Google Shopping Anda sehingga konsumen sepenuhnya mengetahui apa yang diharapkan saat mengklik. Anda harus memberikan informasi pengiriman yang paling akurat kepada Google. Mereka memungkinkan konfigurasi tarif gratis atau flat dan bahkan konfigurasi khusus atau tarif yang dihitung oleh operator.
• Tetapkan pajak (Khusus AS): Toko yang berbasis di Amerika Serikat hanya diwajibkan untuk mengonfigurasi setelan pajak yang juga ditampilkan di iklan Shopping. Anda dapat mengatur pajak tertentu untuk setiap negara bagian tempat Anda mengenakan pajak, atau jika Anda tidak mengenakan pajak, Anda juga dapat mengaturnya. Untuk toko di luar AS, penting untuk diperhatikan bahwa pajak khusus seperti PPN atau GST biasanya harus ditambahkan ke harga di feed produk Anda.
• Tautkan akun Google Ads Anda: Jika Anda akan menjalankan iklan Belanja maka ini tentu saja merupakan keharusan mutlak. Dengan menautkan Merchant Center dan Google Ads, data produk Anda dari feed dibawa untuk memungkinkan Anda membuat kampanye iklan.

Saya akan membahas pengaturan pengiriman dan pajak Anda di sini sebentar. Google, terutama akhir-akhir ini, telah menindak situs web yang tidak memenuhi kebijakan mereka. Sebaiknya gunakan solusi pengelolaan feed untuk membantu memaksimalkan performa Anda dan meminimalkan penangguhan.

Jika toko tidak memenuhi kebijakan ini, Google akan menangguhkan akun Merchant Center Anda, dan dengan demikian Anda harus melalui proses yang relatif panjang hingga mereka harus memberi tahu Anda alasan penangguhan tersebut, meninjau akun Anda setelah Anda melakukan penyesuaian yang diperlukan, dan lalu tunggu sampai mereka mencabut penangguhan atau kembali dengan mengatakan bahwa Anda perlu memperbaiki lebih banyak hal.

Pengiriman dan pajak adalah konfigurasi yang diperlukan, tetapi TIDAK memilikinya BUKAN alasan untuk penangguhan.

Namun, jika Anda memberikan informasi yang tidak akurat atau salah kepada Google untuk salah satu dari ini, maka ITU adalah sesuatu yang dapat membuat akun Merchant Center Anda ditangguhkan.

Ini terjadi karena perayap atau bot Google akan memindai situs web Anda secara harfiah, melalui proses tambahkan ke keranjang belanja dan checkout situs web Anda, serta memverifikasi bahwa Anda memenuhi kebijakan mereka.

Penangguhan terjadi sepenuhnya melalui otomatisasi, tetapi untuk mencabutnya memerlukan dukungan manusia dari Google.

SAYA TIDAK BISA CUKUP STRESS betapa pentingnya untuk tidak hanya mengatur informasi ini terlebih dahulu dengan benar, tetapi juga mempertahankannya dari waktu ke waktu jika Anda pernah mengubah cara Anda mengirimkan produk, biaya pengiriman, dan/atau jika Anda mengenakan pajak kepada pembeli Anda.

Jika Anda merasa semua ini berlebihan, atau jika Anda benar-benar tersesat di sepanjang jalan, ketahuilah bahwa selalu ada Google Premium Partners yang dapat membantu Anda sepanjang perjalanan.

Membuat Umpan Produk untuk iklan Google Belanja

Ringkasnya, feed produk adalah katalog produk seseorang dan data produk seperti judul, deskripsi, gambar, dan atribut lain yang harus Anda kirimkan ke Merchant Center oleh Google agar memenuhi syarat untuk menjalankan iklan Shopping dan program lain seperti Surface di seluruh Google dan Shopping Actions.

Data produk, sekali lagi, mendorong iklan Belanja Anda agar dapat muncul di hasil penelusuran saat orang mengetik kata kunci atau kueri penelusuran ke dalam bilah penelusuran.

Ada daftar lengkap, yang dikenal sebagai Spesifikasi Umpan Produk Google, dari atribut wajib dan opsional untuk disertakan dalam umpan produk Anda per setiap produk individual di dalamnya. Pelajari lebih lanjut tentang spesifikasi data produk Google Merchant Center dari Feedonomics.

Untuk jenis produk tertentu, pengecer harus mengirimkan lebih banyak data daripada yang lain – ini dapat dilihat di Pakaian &Aksesori.

Google menerima umpan produk yang dikirimkan dalam beberapa format berbeda. Selama bertahun-tahun, pengecer harus membuat dan memelihara file TXT, XML, atau bahkan Google Spreadsheet yang sangat besar (hanya untuk beberapa nama) yang berisi semua atribut wajib dan opsional.

Namun, saat ini sebagian besar platform e-niaga, termasuk BigCommerce, memiliki solusi terintegrasi penuh untuk umpan produk yang mengotomatiskan impor data produk tersebut, konfigurasi umpan melalui Content API (Application Programming Interface) Google, dan pemeliharaan aliran data yang konstan antara toko seseorang dan Google Merchant Center.

Toko yang lebih kecil dengan produk yang lebih sedikit mungkin tidak memerlukan solusi seperti itu, meskipun sangat disarankan agar toko dengan bentuk atau ukuran apa pun memanfaatkannya.

Oleh karena itu, jika Anda ingin melakukannya sendiri, saya biasanya merekomendasikan penggunaan Google Spreadsheet untuk membuat dan mengisi feed produk Anda.

Berikut ini beberapa atribut produk utama yang harus diperhatikan:

1. ID Produk.

Cara Google mengidentifikasi produk Anda tidak hanya di Merchant Center tetapi juga di Google Ads dan Analytics. Setiap produk harus memiliki ID unik yang ditetapkan untuknya di feed Anda.

2. Judul produk.

Atribut terpenting untuk produk apa pun, judul produk adalah apa yang digunakan Google untuk mencocokkan kueri penelusuran pembelanja dengan produk Anda dan membuatnya muncul di hasil penelusuran. Juga diperlukan untuk semua produk di feed Anda.

3. Deskripsi Produk.

Atribut terpenting kedua, deskripsi adalah tempat lain yang diambil Google untuk kepadatan kata kunci. Ini adalah praktik terbaik umum untuk "memuat awal" istilah kunci Anda yang paling berharga dari judul produk dan ke dalam deskripsi Anda.

4. Kategori Produk Google.

Tidak lagi diperlukan oleh Google, tetapi penting untuk dicatat bahwa jika Anda memberikan catatan, maka Google sekarang akan menetapkannya secara otomatis untuk produk apa pun. GPC mengikuti taksonomi produk Google.

5. Tipe produk.

Atribut yang sering disalahpahami, Jenis produk sebenarnya adalah nilai yang ditentukan pengguna yang Anda kendalikan. Ini sering dianggap sebagai atribut terpenting ketiga untuk kepadatan kata kunci setelah judul dan deskripsi.

6. Foto produk.

Dikirim di feed Anda menggunakan URL tempat gambar produk tertentu disimpan, foto produk adalah aspek penting dari feed dan iklan Shopping Anda. Google akan benar-benar menolak atau tidak menyetujui suatu produk jika citranya buruk atau tidak memenuhi persyaratannya.

7. Ketersediaan dan Kondisi.

Atribut yang diperlukan ini berjalan beriringan dan nilainya ditetapkan oleh Google sehingga Anda harus mengirimkan secara khusus In Stock, Out of Stock, atau Preorder untuk Ketersediaan, dan Baru, Bekas, atau Refurbished untuk Kondisi.

Saat Anda siap mengirimkan umpan ke Google:

1. Masuk ke Merchant Center.
2. Navigasi ke Umpan di navigasi utama.
3. Klik ikon + biru besar.
4. Tetapkan Negara penjualan, Bahasa, dan Tujuan Anda
   1. Tujuannya adalah program tertentu, seperti iklan Shopping, yang menjadi tujuan feed.
5. Beri nama feed Anda.
6. Pilih metode masukan (yaitu Google Spreadsheet) untuk mengirimkan umpan Anda.
7. Klik LANJUTKAN dan ikuti bersama Google untuk menyelesaikan pengunggahan.

Setelah umpan dikirim untuk pertama kalinya, Google menjalani proses rata-rata 3 hingga 5 hari yang selama itu meninjau umpan dan data produk Anda, memindai dan merayapi situs web dan gambar produk Anda, serta menggabungkan diagnostik umpan dan laporan kesalahan data produk. Setelah itu, Google akan menyetujui atau menolak produk untuk program tertentu seperti iklan Shopping.

Produk yang disetujui memenuhi syarat untuk mulai menjalankan iklan sementara produk yang tidak disetujui biasanya berarti Anda dapat:

• Data produk yang diperlukan tidak ada.
• Memiliki atribut produk yang salah dikonfigurasi atau diformat dengan tidak benar.
• Memiliki produk tertentu yang iklannya dibatasi atau dilarang oleh Google dan selanjutnya ditolak karena “Pelanggaran kebijakan iklan Shopping”.

Sekarang Anda akan ditugaskan untuk menyaring pelaporan kesalahan dan diagnostik yang ditemukan di Merchant Center dan membuat perubahan yang diperlukan agar produk disetujui.

Dengan produk apa pun yang disetujui, inilah saatnya untuk mulai menyiapkan kampanye Belanja pertama Anda di Google Ads!

Kembangkan Kampanye Google Belanja Anda

Sekarang, untuk mengatakan bahwa Google Ads bisa sedikit berlebihan adalah pernyataan yang sangat meremehkan. Saya telah bekerja dengan Google Ads selama lebih dari 10 tahun sekarang (saat itu disebut AdWords) dan, kadang-kadang, masih menemukan diri saya tersandung pada hal-hal yang sebelumnya tidak saya sadari.

Namun, Google telah melakukan pekerjaan yang luar biasa, dalam membuatnya relatif mudah bahkan bagi pendatang baru total untuk menyiapkan dan mengonfigurasi berbagai jenis kampanye untuk mulai menayangkan iklan.

Penting untuk diperhatikan bahwa meskipun tidak terlalu sulit untuk menyiapkan kampanye Belanja, mengonfigurasi dan menyusun kampanye bisa menjadi sedikit rumit.

Untuk memulai, masuk ke Google Ads dan buka kampanye. Klik ikon + biru besar di sini dan pilih Kampanye baru :

Di bagian berikutnya, untuk saat ini saya sarankan membuat kampanye tanpa sasaran, lalu pilih Belanja:

Dengan akun Merchant Center Anda sudah tertaut, pilih di bidang yang disediakan. Anda akan memiliki opsi untuk memilih antara kampanye Shopping Pintar atau kampanye Shopping Standar :

Untuk saat ini, tetap berpegang pada kampanye Belanja Standar. Kami akan membahas Belanja Cerdas nanti. Klik LANJUTKAN setelah Anda siap.

Selanjutnya adalah pengaturan kampanye umum Anda, dan ada beberapa hal yang sangat penting untuk diperhatikan di sini:

• Beri nama kampanye Anda dengan cara yang membuatnya mudah dikenali oleh Anda atau tim/staf Anda.
• Dalam hal Penawaran dan strategi penawaran, Anda dapat memilih untuk menetapkan BPK Anda sendiri secara manual atau memilih salah satu opsi Penawaran Cerdas Google. Untuk pemula, tetap menggunakan BPK Manual dan pastikan untuk menonaktifkan BPK Cerdik.
• Anggaran adalah jumlah total yang akan Anda belanjakan pada hari tertentu di seluruh kampanye Anda. Namun, perhatikan bahwa Google dapat membelanjakan sedikit  lebih banyak dari anggaran harian Anda, tetapi tidak pernah melebihi total yang diharapkan dalam periode 30 hari tertentu.
• Prioritas kampanye sering kali merupakan salah satu elemen yang lebih membingungkan bagi pengiklan kampanye Belanja baru dan dibagi menjadi 3 tingkat:Rendah, Sedang, dan Tinggi. Pada dasarnya, saat menjalankan lebih dari 1 kampanye Belanja sekaligus, setelan ini memberi tahu Google kampanye mana yang harus mengeluarkan anggarannya terlebih dahulu sebelum kampanye lainnya. Kampanye Belanja prioritas tinggi, misalnya, akan selalu berjalan terlebih dahulu sebelum Media atau Rendah.

Jika ini adalah kampanye Belanja pertama Anda atau mungkin satu-satunya yang Anda rencanakan untuk disiapkan, maka prioritas Kampanye bukanlah sesuatu yang terlalu perlu dikhawatirkan. Setel ke Medium hanya demi kesederhanaan.

Selanjutnya kita memiliki Penargetan pengaturan. Hal-hal bisa menjadi sedikit rumit di sini sekali lagi, tetapi saya akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda:

• Jaringan pada dasarnya memungkinkan iklan Anda muncul di properti Google lainnya. Untuk pemula, saya biasanya selalu merekomendasikan Jaringan Penelusuran, tetapi tidak YouTube, Discover, dan Gmail. Ini karena mengaktifkan Jaringan ini dapat menyebabkan Anda menghabiskan anggaran harian lebih cepat yang mungkin bukan cara yang baik untuk memulai, terutama yang memiliki keterbatasan anggaran.
  
• Perangkat, di bagian ini, biasanya ditetapkan secara default untuk mengizinkan tampilan iklan di semua perangkat. Saat ini Google mendukung tampilan iklan di Komputer, Tablet, Ponsel, bahkan layar TV. Setelah kampanye dibuat, Anda dapat memodifikasinya melalui penyesuaian tawaran.
  
• Lokasi cukup jelas, tetapi itu adalah wilayah yang ingin Anda sertakan atau bahkan kecualikan dalam tampilan iklan Belanja Anda. Anda bisa menjadi sangat spesifik dengan Penargetan dan pengoptimalan lokasi atau membuatnya sangat luas seperti menargetkan seluruh negara. Namun, penting untuk menyadari keterbatasan Anda dalam pemenuhan. Jika Anda tidak dapat mengirimkan produk ke wilayah tertentu, maka Anda tidak boleh beriklan di sana.
  
• Tanggal mulai dan berakhir biasanya dapat diabaikan karena Anda dapat dengan mudah (dan cepat) menjeda kampanye agar tidak berjalan kapan saja.

Setelah Anda siap, klik SIMPAN DAN LANJUTKAN untuk menyelesaikan di sini.

Buat Grup Iklan Kampanye Belanja Google

Dengan pengaturan kampanye dasar Anda sekarang dikonfigurasi, saatnya untuk menyiapkan grup iklan pertama Anda. Grup iklan di Google Ads pada dasarnya adalah elemen penataan yang memungkinkan Anda untuk memisahkan aspek-aspek kunci dari kampanye Anda menjadi bagian-bagian yang unik.

Dalam kampanye Belanja, misalnya, grup iklan memungkinkan Anda untuk memisahkan kumpulan produk tertentu yang berbeda menjadi satu.

Ini kemudian memungkinkan Anda untuk mengelola dan mengoptimalkan grup ini secara berbeda berdasarkan tujuan atau karakteristik yang Anda inginkan dari produk tersebut.

Khusus untuk kampanye Belanja, ada dua jenis grup iklan potensial yang dapat Anda buat:

1. Belanja Produk.

What is most commonly used amongst all retailers, Product Shopping ad groups produce the singular PLA units that you see most often on Google. This is the ad group type that I’d recommend you get started with.

2. Showcase Shopping.

Lets you group together related products and present them together to introduce your brand or business. Only available in 20 countries, including the US, UK, and Australia, Showcase Shopping ads are relatively new to the game and require a few more parts to get set up properly. I do not typically recommend starting with these but you may certainly add them in later and test them out for your business.

With all that being said, name your first Ad group, and set your Bid. This default bid or Max CPC you set here will set all products within this ad group to spend that amount for clicks on your Shopping ads.

Click SAVE when you’re all done.

HURRAY! You just created your first Google Shopping campaign – sort of.

While the foundation has been laid for you to get started, there are still a number of important steps to take to ensure greater success in your advertising efforts.

Google Shopping Campaign Best Practices

Creating your first Shopping campaign is just the very beginning of what I hope will be a very lucrative avenue for you to grow your ecommerce business.

Now comes the time to start focusing on both efficiently managing your campaign and optimizing to achieve greater results over time.

Aside from select, cornerstone elements of successful Shopping campaign management, such as bidding optimization, a few of the other major things to consider include:

1. Create a strong campaign structure.

We left off at a Shopping campaign that basically had no structure to it. It was one campaign with one ad group, and every product held within what is called a Product group . Could you continue to run a campaign like this? Ya. Is it the best idea? Absolutely not.

Ultimately, you want to be able to achieve some level or, even better, the deepest level of granularity possible in your campaign structure. With that, you can take this “All products” Product group and break it down even further using a process called subdivision.

The goal here is to get the structure down to a point that is not only manageable but also affords you the ability to truly understand the performance of your campaign at the product level.

2. Optimize product titles.

You might remember me saying that product titles are the “most important” attribute in your product feed. That was for good reason. By optimizing your product titles, you can give your Shopping ads a far greater chance to appear in the search results for the specific keywords used by potential shoppers.

The better optimized the data, the more likely your ad can appear in prominent positioning. Here’s some product title structure tips for different verticals to get you started:

3. Negative keywords.

If keywords are what cause your ads to show, then negative keywords are what STOP them from showing. Negative keywords are an incredibly important aspect of optimizing your Shopping campaigns to increase profitability.

Though there are general negative keyword lists that are typically recommended by search engine marketers, finding new negative keywords over time takes a bit of time and effort in data mining Google Ads.

By using the Search terms report and filters in Google Ads, you can isolate any keywords shoppers used that DID NOT lead to a purchase, and add them as negative keywords. I highly recommend you get to know keyword match types for Google Ads before you start adding them to your Shopping campaigns.

4. Device optimization.

If you remember when we built our Shopping campaign I briefly mentioned how you could go back and optimize your device settings afterwards. Well, here we are! Optimizing your device setting or device-level bid adjustments for your Shopping campaigns is also an incredibly valuable aspect of improving overall performance both early on and over time.

Device-level bid adjustments let you control how much, or how little, you wish to spend on ensuring ads appear across select devices. Essentially, whatever the default bid or product-level bid is set to, you can broadly modify that bid by a set percentage.

For example, if you do not wish to have your ads appear on mobile devices, you can set the Mobile bid adjustment to -100% (see image below).

Now, you may be asking:Why would I want to do this? Well, it could be for a number of reasons. Using this -100% mobile bid adjustment as an example, maybe this retailer’s mobile site is just not optimized enough for checkout and they often don’t see many sales as a result.

By leveraging a bid adjustment, they can ensure that their daily budget goes entirely to devices that see quality traffic and profitable revenue, as opposed to wasting it.

5. Remarketing.

Remarketing, in its broad definition, allows you to retarget previous visitors to your website and re-deliver ads to them after they leave. Back when you were setting up your Google Analytics account, I had you enable Data Collection &Retention settings — and Remarketing is the reason why.

What’s really cool about Remarketing for Shopping ads is that Google allows you to custom-tailor specific Audiences that you then “add to your campaigns” — such as Cart Abandoners — then, let’s say someone clicked on one of your Shopping ads, came to your site, and left without purchasing anything.

When that person goes back onto Google and searches again, your Shopping ads stand a better chance to appear AGAIN, potentially enticing that person to come back and finalize their purchase.

Remarketing is also cost-effective and generally has a high ROI or ROAS compared to direct-click ad experiences, sometimes as much as 50% or more LESS expensive to get someone to visit your store again.

Just as with device-level bid adjustments , you can set bid adjustments for Audiences in Google Ads, affording you a level of control over how much you spend to drive previous visitors back to your website.

I do want to emphasize that running and even optimizing Shopping campaigns alone is not going to necessarily bring you earth-shattering results.

A lot of work still must go into onsite experience and customer service. You can appear in the best ad positions, drive the most traffic you can, but if consumers are met with a less than desirable experience after the fact then your advertising (namely your advertising spend) would be all for not.

My sincerest hope is that I am at least giving you the tools and a good head start towards success with your Shopping campaigns.

Google Smart Shopping Campaigns

Using Google’s Machine Learning, Smart Shopping Campaigns aim to maximize your potential conversion value by automating bids and targeting across products and audiences.

Your products can show across the Shopping results, on the Display Network, on YouTube, and in Gmail. This campaign will take priority over standard Shopping and display remarketing campaigns.

Essentially, Smart Shopping is “100% autopilot mode” for running Shopping ads.

In tests we have run with Smart Shopping they have shown great promise in both reducing wasteful spend and increasing ROAS. There are some important things to note about them however:

• Budgeting:We found that the minimum daily budget threshold to achieve measurable results was no less than $20. While you may attempt to run Smart Shopping with less it is not recommended.
• Learning Phase: All Smart campaigns in Google, including Smart Shopping, start off in a 15 day “Learning Phase” where Google’s machine learning adapts to begin delivering ads. During this time ads may not serve and the phase can interrupt other Shopping campaigns from running.
• Smart Bidding: In Smart Shopping campaigns you do not manage CPC bids on products. Instead, you rely on Google’s various automated or Smart Bidding strategies to handle all bid changes. The most commonly used is Target ROAS wherein you tell Google a percent value in Return on Ad Spend you wish to have it try and achieve.
• Targeting: This is also something that Google takes near total control over. That means you don’t get to set key targeting settings on your own such as Location inclusion and exclusion. If you don’t ship products to a certain region, for example, and you show ads there then you are simply wasting precious ad budget.

Just as with Standard Shopping campaigns, you do have control over the structure of the campaign through subdivision. Though this can afford you product level performance insight, you are only able to exclude or enable products as opposed to actually manage them.

These campaigns do have their place for the right merchants and for the right product categories — as long as you understand how they work and how to oversee them effectively.

Learn more about some of the other elements and requirements regarding Smart Shopping campaigns on Google’s support page.

What to Expect from Your Google Shopping Campaigns?

For me, and my entire team at Sales &Orders, achieving great results with Shopping campaigns really comes down to putting in the time and effort in management and optimization, and making data-driven decisions at each step along the way.

I have seen Shopping campaigns that perform at nothing less than astronomical levels with brands, both big and small, experiencing unprecedented growth when campaigns are properly managed and optimized.

I have also seen quite the opposite when campaign management is not approached with the right strategies and goals in place.

What I can tell you for certain is that Shopping ads are Google’s fastest growing ad segment and have become the bread and butter of retailers’ search engine marketing efforts.

Coronavirus and COVID-19 have only fast-tracked that growth even more and, in a study we highlighted alongside our Google Partner team, Shopping ads experienced double digit YoY growth between February and April 2020 – far outpacing Regular Text Ads by a substantial margin:

If you aren’t leveraging them now, then you are losing out on being in front of the virtually endless pool of worthy shoppers out there looking for products on Google Search and various other Google surfaces.

Get started today. You won’t regret it.

Kesimpulan

You’ve just gotten the crash course on all things Google Shopping, and what is, technically speaking, not Google Shopping.

Is there more to it? More than you can even imagine!

I believe that what we have covered here though not only brings a bit more clarity to the “mystery” that is Google Shopping, but also gives you a leg up in getting started.

Go forth with this knowledge and start your Google Shopping journey today.

Have questions? Need help?  Don’t hesitate to tag me in the BigCommerce Community Group on Facebook!