Cara Menulis Surat Permintaan Pengembalian Uang ke Dealer Mobil

Surat yang dibuat dengan hati-hati sangat penting jika Anda berharap menerima pengembalian uang untuk pembelian besar seperti mobil. Klaim Anda untuk pengembalian dana membahas masalah mendasar dari layanan pelanggan. Jika dealer mobil menghargai layanan pelanggan dan Anda memiliki klaim yang sah untuk pengembalian uang, itu harus menghormati permintaan Anda.

Langkah 1

Hubungi dealer mobil. Jelaskan sifat panggilan Anda dan dapatkan nama kontak untuk orang yang menangani masalah layanan pelanggan seperti pengembalian uang. Beri tahu dealer tentang niat Anda untuk mengklaim pengembalian dana dan alasannya. Ini menempatkan bisnis dalam pemberitahuan sehingga mengetahui klaim Anda. Gunakan kebijaksanaan jika Anda merasa bahwa meminta pengembalian dana berpotensi menjadi perdebatan. Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah menenggelamkan peluang Anda untuk menerima pengembalian uang karena perilaku yang buruk.

Langkah 2

Gunakan format bisnis untuk membuat judul surat Anda. Dalam format bisnis, ini nama mu, alamat jalan dan tanggal di bagian atas halaman. Judulnya akan terlihat seperti ini:

Nama Anda Alamat Jalan Anda Kota Anda, Sebutkan kode pos Alamat email Anda (jika ada) Tanggal

Langkah 3

Buat alamat dalam, yang mencakup nama depan dan belakang orang yang Anda kirimi surat. Alamat dalam mengikuti format yang sama dengan heading Anda:

Nama depan dan belakang contact person di dealer mobil Alamat Jalan Kota mereka, Kode Pos negara

Jarak adalah penting. Idealnya, tidak boleh ada lebih dari dua spasi antara judul dan alamat dalam.

Langkah 4

Buat salam, yang mana Anda alamat orang dalam surat itu. Sambutan standarnya adalah:“Yang Terhormat Bapak (Ibu) Nama Lengkap:” Tidak seperti surat ramah, pastikan untuk menggunakan nama depan dan belakang orang tersebut dalam surat bisnis, yang membutuhkan salam resmi.

Langkah 5

Tulis (atau ketik) Badan surat. Di sinilah Anda membuat poin utama Anda. Pisahkan badan surat menjadi tiga bagian:awal, tengah dan akhir. Perkenalkan diri Anda menggunakan nama lengkap Anda dan alasan Anda menulis surat:untuk meminta pengembalian dana. Jangan indentasi, karena surat bisnis mengikuti format blok.

Langkah 6

Alamat mengapa Anda layak mendapatkan pengembalian dana di bagian tengah isi surat. Ini adalah surat persuasif, yang profesional dan bersemangat. Nyatakan alasan Anda yakin Anda layak mendapatkan pengembalian dana setelah perkenalan Anda. Hanya meminta pengembalian dana tanpa penjelasan kemungkinan besar akan jatuh di telinga tuli. Sertakan informasi terkait dan salinan dokumentasi pendukung seperti nama orang yang Anda ajak bicara dan tanda terima penjualan Anda. Akhiri isi surat dengan mengucapkan terima kasih kepada contact person dan sertakan nomor telepon Anda dan waktu terbaik untuk menghubungi Anda.

Langkah 7

Tutup surat dengan "Hormat kami, " dan tanda tangani nama Anda di bagian bawah surat itu. Jika Anda mengetik surat itu, juga ketik nama lengkap Anda di bawah tanda tangan Anda.

Tip

Pahami kebijakan pengembalian uang dealer mobil sebelum menulis surat Anda. Ini akan membantu Anda menyesuaikan surat untuk memasukkan poin-poin spesifik yang membahas pengembalian dana. Dapatkan nama lengkap orang yang pernah Anda ajak bicara secara langsung atau melalui telepon. Sertakan nama orang-orang ini dalam surat Anda. Buatlah sedetail mungkin dan hindari menggunakan bahasa gaul atau terlalu bertele-tele. Surat bisnis Anda harus ringkas dan to the point. Akhirnya, mengoreksi surat Anda untuk menghindari kesalahan ketik dan kesalahan tata bahasa. Pertimbangkan untuk meminta orang lain membaca surat itu untuk pendapat kedua dan pandangan kedua. Surat yang diketik mungkin lebih efektif untuk mendapatkan hasil yang diinginkan dan terlihat profesional. Anda pasti harus mengetik surat itu jika Anda memiliki tulisan tangan yang buruk.

Peringatan

Anda mungkin harus melakukan beberapa upaya untuk mendapatkan pengembalian uang dari dealer mobil termasuk beberapa surat dan panggilan telepon. Jangan menyerah setelah percobaan pertama. Menyimpan catatan tanggal, waktu dan percakapan dengan staf termasuk nama mereka.