Cara Membatalkan Transaksi Kartu Debit Online

Jika Anda memiliki masalah dengan transaksi kartu debit online, seperti jika Anda tidak mendapatkan barang yang Anda pesan atau dalam kondisi buruk, Anda sering dapat meminta bantuan bank Anda untuk melawan tagihan tersebut. Sebagai contoh, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Chase jika Anda adalah pelanggan Chase. Biasanya yang terbaik adalah mencoba menyelesaikan masalah dengan pedagang terlebih dahulu. Jika masalahnya adalah tuduhan penipuan, hubungi bank Anda segera untuk membatasi kewajiban Anda.

Mencari Pengembalian Dana Kartu Debit

Jika Anda membeli sesuatu secara online dengan kartu debit Anda, apakah itu barang fisik atau semacam layanan digital, dan Anda merasa tidak puas dengan itu, pilihan pertama terbaik Anda biasanya menghubungi pedagang yang menjualnya kepada Anda. Jelaskan situasinya dan dengan sopan minta pengembalian dana atau penggantian barang dagangan.

Dalam banyak kasus, pedagang akan mengembalikan uang kartu debit Anda atau mengirimi Anda barang pengganti. Mungkin diperlukan waktu beberapa hari agar pengembalian dana kartu debit dapat dilakukan , dan Anda harus memantau situs atau aplikasi perbankan online Anda untuk memastikan kredit pada akhirnya diterapkan ke akun Anda.

Menghubungi Pedagang

Jika Anda kesulitan mendapatkan tanggapan dari pedagang melalui telepon, Anda mungkin ingin mengirim email atau bahkan surat fisik. Kamu bisa mengutip undang-undang perlindungan konsumen yurisdiksi Anda yang mungkin berlaku , termasuk undang-undang khusus yang mungkin berlaku untuk jenis barang dagangan tertentu.

Tentu saja, dalam hal barang dagangan fisik, Anda mungkin perlu mengembalikannya secara fisik ke pedagang sebelum Anda mendapatkan pengembalian dana. Bicaralah dengan pedagang tentang opsi Anda untuk mendapatkan kembali barang tersebut. Tergantung pada toko dan situasinya, Anda mungkin bisa mendapatkan label pengiriman prabayar jadi Anda tidak keluar biaya pengiriman barang yang tidak diinginkan kembali atau drop off di lokasi bata-dan-mortir jika perusahaan memilikinya.

Menyengketakan Biaya Kartu Debit

Jika Anda tidak bisa mendapatkan resolusi cepat dari pedagang, pilihan lain adalah untuk menyengketakan tagihan dengan bank Anda. Kartu dengan Visa atau MasterCard logo biasanya menawarkan perlindungan konsumen yang baik, dan Anda biasanya dapat menghubungi bank Anda, Kirim surat, isi formulir online atau mampir ke cabang untuk memulai proses. Cari informasi kontak bank secara online dengan mencari frasa seperti "Kejar kontak" atau "Kejar nomor bank" atau cukup hubungi nomor di bagian belakang kartu Anda.

Bank dapat mengeluarkan Anda kredit sementara sementara itu menyelidiki masalah ini dan bekerja dengan pedagang. Tetap berhubungan dengan bank untuk melihat bagaimana masalah ini akhirnya diselesaikan, dan pastikan untuk menyimpan salinan semua dokumen yang relevan, termasuk tanda terima dan korespondensi dengan pedagang dan bank.

Jika Anda melakukan pembelian melalui layanan pembayaran seperti PayPal , atau melalui layanan marketplace seperti Amazon atau eBay , perusahaan-perusahaan itu juga akan memiliki cara bagi Anda untuk membantah tuduhan tersebut. Tanyakan kepada perusahaan yang relevan untuk melihat apa pilihan Anda dan putuskan cara terbaik untuk menentang tagihan.

Menangani Penipuan Kartu Debit

Jika Anda menemukan tagihan penipuan pada kartu debit Anda, hubungi bank Anda segera. Di bawah hukum federal AS, tanggung jawab Anda sering kali terbatas, tetapi jumlah yang bisa Anda dapatkan dapat meningkat semakin lama Anda menunggu untuk memberi tahu bank Anda.

Anda biasanya juga menginginkan bank untuk batalkan kartunya sehingga tidak dapat digunakan untuk pembelian tidak sah lagi dan mengirimi Anda yang baru. Ingatlah untuk memperbarui layanan apa pun di mana Anda memiliki pembelian berulang, seperti langganan atau pembayaran utilitas, diaktifkan dan untuk memperbarui di mana pun Anda memiliki nomor kartu yang disimpan secara online atau di komputer atau telepon Anda.

Anda mungkin juga ingin buat laporan polisi untuk mendokumentasikan penipuan.