Bagaimana bank Nigeria memberdayakan perempuan melalui tanggung jawab sosial perusahaan

Bisnis adalah bagian dari masyarakat dan bisnis yang sukses dapat menciptakan lingkungan yang menguntungkan pelanggan mereka, karyawan, masyarakat dan pemegang saham. Mereka melakukannya melalui berbagai bentuk tanggung jawab sosial perusahaan, didasarkan pada gagasan bahwa bisnis harus "berusaha untuk menghasilkan keuntungan, Patuhi hukum, beretika dan menjadi warga korporat yang baik”.

Manfaat praktik tanggung jawab sosial perusahaan untuk bisnis termasuk peningkatan reputasi, legitimasi dan loyalitas pelanggan. Tetapi praktik ini bukan hanya pemasaran untuk membuat bisnis terlihat bagus. Mereka juga merupakan cara untuk mengembangkan pasar dan mempertahankan bisnis.

Secara khusus, pemberdayaan perempuan melalui tanggung jawab sosial perusahaan kini menjadi pilar pembangunan internasional yang mapan. Perempuan penting bagi perkembangan ekonomi dan komersial di pasar negara berkembang. Mereka juga merupakan pemangku kepentingan penting dalam masyarakat.

Di Nigeria, perempuan umumnya kurang beruntung dalam penyediaan kesehatan dan pekerjaan. Sebagai contoh, angka kematian ibu adalah 576 per 100, 000 kelahiran hidup, tertinggi keempat di dunia. Perempuan juga terpinggirkan dalam angkatan kerja. Tingkat pengangguran mereka meningkat dari 25,9% pada 2018 menjadi 31% pada 2020. Semua tantangan ini membatasi inklusi mereka dalam kegiatan keuangan dan ekonomi.

Dalam penelitian kami sebagai akademisi pemasaran, kami menjelajahi cara bank di Nigeria mencoba memberdayakan perempuan untuk berpartisipasi dalam kegiatan keuangan dan komersial. Kami tertarik pada prinsip-prinsip panduan yang membentuk kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan bank; bagaimana kegiatan ini memberdayakan perempuan; dan kelompok wanita mana yang mereka jangkau.

Kami menemukan bahwa bank-bank Nigeria menghargai peran penting yang dimainkan perempuan dalam pengembangan masyarakat dan sebagai katalisator yang kuat untuk perubahan. Namun, mereka dapat berbuat lebih banyak dan mereka dapat mengomunikasikan upaya mereka dengan lebih efektif.

Pelaporan bank Nigeria

Kami menganalisis laporan tanggung jawab sosial dan keberlanjutan perusahaan 15 bank Nigeria. Kami ingin tahu bagaimana mereka menggunakan ini untuk memberdayakan perempuan. Laporan-laporan ini adalah dokumen peraturan yang dibuat oleh perusahaan dan dapat dianggap sebagai cerminan sebenarnya dari aktivitas bank.

Dari 22 bank komersial yang aktif di Nigeria, menurut Bank Sentral Nigeria, hanya 15 yang memiliki bentuk laporan tanggung jawab sosial perusahaan yang tersedia untuk penelitian.

Tampaknya inisiatif bank sebagian besar dipandu oleh tiga set prinsip:Tujuan Pembangunan Berkelanjutan PBB, Prinsip Pemberdayaan Perempuan dan Prinsip Perbankan Berkelanjutan Nigeria. Dua set pertama digunakan di seluruh dunia. Hanya delapan dari 15 laporan bank yang merujuk pada laporan ketiga, set lokal.

Pada pertanyaan tentang bagaimana bank Nigeria memberdayakan perempuan, kami mengidentifikasi empat tingkat keterlibatan. Tingkat pertama adalah perawatan kesehatan dasar. Bank mengakui kekurangan fasilitas kesehatan di negara ini dan menawarkan dukungan tambahan, terutama bagi ibu hamil.

Tingkat kedua adalah pemberdayaan keuangan:memastikan perempuan dimasukkan dalam sistem keuangan dan aktif secara ekonomi. Inisiatif ini termasuk penciptaan lapangan kerja dan pelatihan keterampilan kejuruan.

Level ketiga adalah pemberdayaan sosial. Inisiatif ini dibangun di atas pemberdayaan keuangan perempuan dan berusaha untuk mengembangkan kapasitas manusia mereka. Contohnya adalah komunitas online seperti Komunitas Access Bank W dan Komunitas Online FirstGem First Bank. Ini menawarkan nasihat dan informasi yang sangat menarik bagi wanita.

Tingkat keempat, pemberdayaan karir, menargetkan wanita di sektor perbankan atau mempertimbangkan untuk bekerja di bank. Ini mendukung mereka untuk menyadari potensi mereka dan menjadi bagian dari pengambilan keputusan di bank.

Inisiatif-inisiatif di empat tingkat ini menjangkau kelompok-kelompok perempuan yang berbeda. Semua wanita dimasukkan pada yang pertama, tingkat keterlibatan kedua dan ketiga, terlepas dari di mana mereka tinggal atau seberapa berpendidikan mereka. Kelompok wanita kedua yang menjadi sasaran adalah wanita dalam bisnis, yang sering membutuhkan dukungan keuangan dan akses ke pelatihan. Kelompok perempuan ketiga adalah mereka yang bekerja di bank.

Tiga level pertama diarahkan kepada pemangku kepentingan eksternal dan meningkatkan prestise bank dalam persepsi kelompok tersebut. Inisiatif yang diarahkan pada karyawan seharusnya membuat mereka mengidentifikasi lebih dekat dengan organisasi dan merasa dihormati di tempat kerja.

Rekomendasi

Analisis kami menunjukkan bahwa bank-bank Nigeria ini mengakui bahwa perempuan memainkan peran penting dalam meningkatkan ekonomi dan menghilangkan kemiskinan. Bank berkomitmen untuk memberdayakan perempuan melalui inisiatif tanggung jawab sosial perusahaan.

Tapi mereka bisa berbuat lebih banyak untuk wanita melalui inisiatif perawatan kesehatan, pinjaman dan hibah untuk pengusaha, serta bimbingan dan pelatihan karir.

Semua organisasi harus mempertimbangkan dan mengintegrasikan Prinsip Pemberdayaan Perempuan ke dalam inisiatif tanggung jawab sosial perusahaan mereka. Berbeda dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan dan Prinsip Perbankan Berkelanjutan Nigeria, Prinsip Pemberdayaan Perempuan secara eksplisit berfokus pada pemberdayaan perempuan.

Kami juga menemukan bahwa sulit untuk mengakses beberapa laporan. Regulator dan pembuat kebijakan harus menyediakannya di situs web bank agar mudah diakses. Organisasi lain juga harus mempertimbangkan untuk membuat laporan tanggung jawab sosial perusahaan dan membuatnya tersedia untuk umum.

Akhirnya, bank perlu mengkomunikasikan kegiatan mereka secara efektif. Ini membangun keunggulan kompetitif untuk merek. Komunikasi tidak boleh menjadi penutup jendela atau “mencuci gender”. Merek harus dengan jelas menunjukkan bagaimana mereka memenuhi janji mereka, dan secara konsisten menyoroti dampak keterlibatan mereka dengan wanita.