Intelijen Bisnis:Yang Harus Dimiliki untuk CFO Hari Ini

Peran sebagai kepala keuangan, atau CFO, selalu berkembang. Ini bukan hanya tentang menjadi eksekutif keuangan lagi; ini tentang menjadi mitra strategis bagi eksekutif bisnis lainnya. Berkat pola pikir analitis dan keakraban mereka dengan nomor perusahaan, CFO menggunakan intelijen bisnis (BI) sebagai alat strategis untuk memperluas pengaruh di seluruh perusahaan.

Untuk terus membangun kemitraan di seluruh organisasi, CFO perlu menjadi ahli dalam menerjemahkan semua jenis data ke dalam analisis yang mendalam dan saran yang dapat ditindaklanjuti. Apakah kampanye pemasaran baru itu memberikan hasil yang diharapkan? Apakah penyesuaian rantai pasokan terbayar dengan pengiriman suku cadang dan bahan baku yang lebih tepat waktu? Apakah mengalihkan operator pusat panggilan kami untuk bekerja dari rumah membantu atau merugikan layanan pelanggan?

Di situlah sistem dan dasbor BI berperan. Teknologi BI membantu para pemimpin keuangan menarik data dari sumber internal dan eksternal dan membangun analisis yang melacak data yang relevan dan mengembangkan indikator kinerja utama (KPI) yang penting.

Apa itu Business Intelligence (BI)?

Business Intelligence (BI) adalah proses berbasis teknologi yang memungkinkan bisnis untuk mengatur, menganalisis dan mengkontekstualisasikan informasi dari seluruh perusahaan. Untuk mendukung pengambilan keputusan, sistem BI membutuhkan input data berkualitas tinggi. Suite akuntansi keuangan Anda adalah sumber utama untuk berbagi, data yang dapat diakses yang dapat dilengkapi dengan pelaporan berbasis BI, analisis prediktif, penambangan data dan umpan pihak ketiga.

Dengan kekuatan BI, perusahaan dapat menggunakan informasi keuangan dan operasional untuk mendapatkan wawasan bisnis dari saat ini, data tren historis dan bahkan masa depan. Data ini kemudian dapat digunakan untuk memperbarui metrik kinerja, seperti keuangan, penjualan, pemasaran atau operasi KPI. Dengan BI, perusahaan dapat dengan cermat melacak keuangan, mengoptimalkan rantai pasokan mereka dan membuat keputusan yang lebih baik dalam segala hal mulai dari pemasaran hingga M&A.

Pusat kapabilitas BI pada built-in, dasbor yang dapat disesuaikan yang memungkinkan analisis waktu nyata berdasarkan tujuan dan sasaran bisnis yang dikembangkan dari informasi yang berasal dari database pusat. Pembuat keputusan dapat mengidentifikasi pengecualian, tren dan peluang dan menelusuri metrik atau transaksi yang mendasarinya untuk detail yang lebih besar.

Sistem BI terintegrasi memungkinkan seluruh organisasi untuk membuat keputusan yang lebih baik dengan menganalisis volume data yang sangat besar dari semua lini bisnis, serta sumber eksternal. Cari sistem skalabel yang menyediakan berbagai integrasi sehingga Anda dapat menarik semua data yang relevan dan memungkinkan akses berbasis peran untuk memastikan tim Anda memiliki akses ke dasbor yang tepat dan indikator kinerja utama, dengan data yang tepat pada waktu yang tepat.

Mengapa Intelijen Bisnis Penting bagi CFO?

CFO tahu bahwa kesehatan keuangan perusahaan bergantung pada akurasi, data terkini. Praktik BI dapat membantu organisasi Anda tetap kompetitif dan stabil secara finansial dengan menyediakan akses cepat ke wawasan arus kas terperinci, peluang optimalisasi manajemen biaya dan kemampuan untuk membuat keputusan berdasarkan informasi tentang biaya dan profitabilitas, dan ikat semua ini kembali ke kinerja bisnis.

BI juga baik untuk tim keuangan. Setelah mereka terbiasa menggunakan wawasan berbasis BI, profesional keuangan menjadi lebih efisien dalam pekerjaan mereka dan mahir mengetahui tindakan apa yang mendorong pertumbuhan. Mereka menjadi penginjil untuk budaya berbasis data dan mitra tepercaya untuk seluruh perusahaan.

Manfaat Menggunakan Business Intelligence (BI) untuk Keuangan

Menggunakan perangkat lunak intelijen bisnis adalah kebalikan dari menyulap spreadsheet berbatu atau mengandalkan dasar, pelaporan satu dimensi. BI menyediakan cara yang dapat dikelola untuk mengkorelasikan dan memvisualisasikan sejumlah besar data yang berbeda dari berbagai sumber untuk mengungkapkan wawasan keuangan dan operasional dan membuatnya tersedia bagi siapa saja di organisasi.

Mari kita lihat manfaat potensial.

Risiko berkurang

Organisasi Anda dapat mengurangi risiko dengan menggunakan alat BI untuk melacak perilaku keuangan dan mendeteksi aktivitas penipuan hampir secara real-time. Alat BI juga dapat memantau perilaku karyawan untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan industri. Selain itu, Anda dapat menggabungkan data internal dengan informasi tentang industri saat ini dan tren pasar untuk, Misalnya, menganalisis portofolio kredit dan melihat apakah ada kejadian atau indikator tunggakan. Ini adalah cara proaktif untuk mengurangi risiko hutang usaha.

Peningkatan profitabilitas

Dalam hal profitabilitas, mempertahankan pelanggan saat ini lebih baik daripada harus terus mendapatkan pelanggan baru. Alat BI dapat membuat tim pemasaran dan penjualan dipersenjatai dengan informasi terkini tentang pelanggan. Mereka dapat membidik klien Anda yang paling setia dan menguntungkan untuk memasarkan produk dan layanan baru, upsell dan tingkatkan nilai umur pelanggan. Sebaliknya, mereka dapat mengambil informasi dari BI untuk membuat pelanggan yang kurang menguntungkan menjadi lebih menguntungkan.

BI dapat digunakan untuk memantau metrik retensi pelanggan, termasuk tingkat atrisi, nilai pesanan rata-rata, ulangi tingkat pelanggan dan frekuensi pembelian. Alat BI Anda juga dapat mengumpulkan informasi spesifik produk untuk menentukan di mana harus memfokuskan upaya R&D, bagaimana layanan dapat ditingkatkan dan lini produk mana yang harus disimpan untuk melindungi margin keuntungan.

Komunikasi yang lebih baik

alat BI, dengan akses berbasis peran yang tepat, memastikan setiap orang memiliki akses ke data yang sama pada waktu yang sama. Tidak perlu lagi memeriksa ulang lembar kerja Excel atau menunggu analisis sumber data terpisah; gudang data terpusat dengan akses berbasis peran, KPI dan visualisasi yang kaya data menawarkan tim kemampuan untuk menceritakan kisah yang lebih baik dengan data yang lebih baik.

Keunggulan kompetitif

BI juga dapat digunakan untuk membandingkan penawaran produk atau layanan Anda dengan pesaing Anda untuk menemukan cara memperkuat posisi kompetitif Anda dalam pasar. Sebagai contoh, ketika datang untuk menggunakan personalisasi untuk mendapatkan keunggulan kompetitif, sektor perbankan dan keuangan melihat manfaat luar biasa dari alat BI yang memungkinkan mereka menyesuaikan produk dengan memanfaatkan data yang tersedia. Informasi ini juga dapat digunakan untuk memantau tren pasar untuk memprediksi perilaku pelanggan, merencanakan investasi baru dan memastikan produk yang ada terus memenuhi kebutuhan pelanggan.

Profitabilitas pemasaran

Data manajemen hubungan pelanggan (CRM) apa pun yang dikumpulkan organisasi Anda akan menyumbangkan wawasan tentang ROI atau profitabilitas kampanye pemasaran. Menggunakan BI untuk mengukur pengeluaran iklan, kinerja pemasaran email dan keberhasilan kampanye secara keseluruhan akan mengungkapkan di mana pesan organisasi Anda beresonansi dan di mana itu gagal.

Efisiensi operasional

Memastikan organisasi Anda beroperasi secara efisien secara internal sama pentingnya dengan mengukur pengalaman konsumen. Perangkat lunak intelijen bisnis adalah cara yang berpusat pada data untuk menilai kinerja operasional, apakah sumber daya dialokasikan secara efisien dan bagaimana kinerja karyawan Anda dibandingkan dengan rekan kerja.

Untuk itu, jangan lupa sertakan tim HR dalam perencanaan BI. Sebagai contoh, BI dapat diterapkan pada sumber daya manusia untuk memahami kepuasan karyawan, keterlibatan dan produktivitas. Ini juga dapat digunakan untuk memastikan Anda memiliki rencana tenaga kerja yang tepat agar sesuai dengan tujuan bisnis Anda di masa depan.

Bagaimana Keuangan Menggunakan BI

BI menawarkan wawasan tentang faktor internal dan eksternal yang memengaruhi laba perusahaan. Berikut adalah beberapa dasbor dan kategori analisis yang menunjukkan keadaan bisnis saat ini, tren dan masalah.

Perencanaan dan analisis: F&A, penganggaran dan peramalan dasbor mendukung tujuan operasional dan strategis. Analis keuangan sering menggunakan alat BI untuk memperkirakan bagaimana kinerja suatu organisasi. Data yang mereka gunakan, diambil dari sumber yang memberikan wawasan tentang tren bisnis, arus kas, data historis, pemodelan skenario dan analisis varians, dapat membantu tim keuangan membandingkan kinerja aktual dengan apa yang diperkirakan dan menelusuri alasan untuk setiap perbedaan. Jika ada peluang untuk perbaikan, CFO sekarang dapat memimpin.

Pelaporan operasi: Jenis dasbor ini memberikan pandangan taktis tentang operasi bisnis dengan mengumpulkan wawasan tentang realitas sehari-hari menjalankan perusahaan. Karena pelaporan operasi dalam sistem BI memberikan wawasan terperinci tentang kebutuhan saat ini dan jangka pendek, CFO dapat membidik untuk pengambilan keputusan yang cepat. Dengan kata lain, pelaporan operasi mengungkapkan informasi yang sangat rinci untuk membuat keputusan strategis yang menguntungkan perusahaan. Sebagai contoh, BI dapat digunakan untuk menganalisis berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengubah faktur menjadi uang tunai untuk mendukung tujuan arus kas dan efisiensi proses yang lebih besar.

Manajemen risiko: Ketika ancaman muncul, pemimpin harus cepat tanggap. BI dan alat manajemen data membantu departemen keuangan melacak kinerja keuangan dan memberikan pandangan komprehensif tentang risiko kredit dan pasar organisasi. BI memungkinkan penempatan KPI penting di bagian depan dan tengah di dasbor apa pun untuk memastikan tim Anda semua dapat langsung melihat apa yang paling penting. Plus, BI sangat membantu dalam menyusun penilaian risiko saat peluang investasi muncul dan merespons jika regulator mengharuskan Anda untuk mengirimkan informasi lebih sering.

Pelaporan dan pengelolaan biaya: Departemen keuangan dapat memanfaatkan dasbor dan analisis untuk mendapatkan gambaran komprehensif tentang pengeluaran karyawan, menegakkan kebijakan pengeluaran dan memantau tren T&E. Taktik yang efektif termasuk dasbor penjadwalan dan laporan yang akan dikirimkan melalui email untuk membantu manajer memantau staf mereka, menyiapkan peringatan dan pemberitahuan untuk mengelola pengeluaran secara proaktif, dan menghubungkan alat BI ke pengeluaran organisasi Anda, faktur dan sistem pemesanan perjalanan online.

Faktanya, CFO harus memastikan bahwa BI mengambil data dari alur kerja manajemen biaya penuh perusahaan.

Manajemen arus kas: Mengelola arus kas lebih mudah dengan BI karena manajer dapat secara otomatis membuat dan terus memperbarui perkiraan AR dan AP. Dengan cara itu, jika ada kelebihan atau kekurangan uang tunai, organisasi dapat mengurangi atau merespons dengan cepat peluang pertumbuhan.

Cara lain intelijen bisnis dapat membantu dengan manajemen arus kas termasuk membantu perusahaan menganalisis durasi dan biaya proyek besar, menjadi lebih berhati-hati dalam membelanjakan persediaan dan menentukan apakah akan melanjutkan dengan merger atau akuisisi.

Manajemen neraca: Spreadsheet dan pelaporan keuangan umumnya terkait, karena banyak departemen keuangan menggunakan Excel untuk pelaporan, terutama untuk neraca. Meskipun spreadsheet dapat meringkas sejumlah besar informasi, mereka tidak berguna untuk analisis eksplorasi. Sebagai gantinya, BI dapat menemukan dan menganalisis informasi kontekstual dan menghasilkan analitik visual dalam operasi, sistem keuangan dan akuntansi. CFO sekarang dapat dipersenjatai dengan pelaporan varians terperinci dan kemampuan untuk membedah dan menganalisis informasi di balik neraca.

Menajemen pendapatan: Wawasan yang diciptakan oleh sistem intelijen bisnis membuat manajemen keuangan, termasuk manajemen pendapatan, upaya lebih efektif. Alat BI yang tepat dapat memandu keputusan penting seperti apa yang harus dijual, kepada siapa harus menjual, kapan harus menjual, dan berapa harga yang harus ditetapkan. Dasbor sekarang dapat memanfaatkan kekuatan sistem BI terpusat untuk mengumpulkan, menafsirkan, dan menyajikan data melalui indikator kinerja utama yang membantu tim merumuskan rencana berbasis data dan memprediksi perilaku pelanggan.

• Harga: Sistem intelijen bisnis mengumpulkan wawasan tentang, Misalnya, harga yang kompetitif dan historis, posisi harga, analisis diskon dan tingkat pengabaian keranjang belanja sehingga organisasi dapat memulihkan penjualan yang hilang dan meningkatkan konversi untuk menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi.
• Inventaris: Tim keuangan dapat menggunakan BI untuk memahami permintaan produk di masa mendatang berdasarkan transaksi sebelumnya dan menyarankan taktik pengoptimalan rantai pasokan, meningkatkan pengadaan, memicu pembatalan dan mengirim peringatan ketika stok perlu diisi ulang.

Manajemen profitabilitas: Sistem BI memecah faktor termasuk profitabilitas saluran, dampak diskon, kontribusi pendapatan seumur hidup untuk berbagai kelompok dan banyak lagi. Dengan wawasan tersebut, CFO dan pemimpin bisnis lainnya dapat fokus untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan yang menguntungkan.

Akhirnya, BI membantu para pemimpin lebih memahami hubungan antara perilaku pelanggan dan profitabilitas.

Peningkatan performa: Memperhatikan KPI keuangan sangat penting untuk memantau metrik kinerja, termasuk laba bersih, siklus konversi kas dan margin laba operasi. Data yang dikirimkan oleh sistem BI menunjukkan apakah organisasi akan dapat mencapai targetnya.

Segmentasi pelanggan: Organisasi dapat menggunakan data yang diperoleh dari alat intelijen bisnis untuk lebih memahami kebutuhan individu pelanggan mereka, baik berdasarkan kepentingan, kebiasaan belanja, usia atau jenis kelamin. Pemahaman yang lebih dalam ini termasuk apa yang menurut setiap segmen pelanggan paling berharga, akan memungkinkan pemasaran untuk menargetkan kelompok dengan kampanye yang relevan, mengarah ke lebih banyak penjualan.

Awan #1
Perangkat Lunak ERP

Intelijen Bisnis &Akuntansi Keuangan Dengan NetSuite

solusi BI, seperti NetSuite SuiteAnalytics, mengumpulkan data keuangan dan operasional untuk menghasilkan dasbor dan laporan yang tepat waktu dan memungkinkan analisis terintegrasi di berbagai sumber informasi dan rangkaian perangkat lunak. Visibilitas waktu nyata itu membantu para pemimpin mengidentifikasi masalah, tren dan peluang dan langsung menelusuri untuk informasi lebih lanjut.

Ledakan baik dalam volume data maupun jumlah sumber telah membuat banyak CFO berjuang untuk menangani bidang mereka sendiri — membantu operasi, pemasaran, penjualan dan departemen lain mungkin tampak seperti mimpi pipa. Pikirkan BI sebagai senjata rahasia CFO. Sistem ini akan membantu CFO menangani semua data itu, mengungkap peluang pendapatan baru, memberikan keunggulan kompetitif, memposisikan perusahaan mereka untuk pertumbuhan — dan ajari staf dan rekan kerja untuk merangkul budaya yang lebih didorong oleh data.