People and the Planet – Inisiatif CSR Mempermanis Kesuksesan Ferrero

Oleh Tammi L. Coles

Agar bisnis global berkembang, “melakukan keberlanjutan” bukan lagi pilihan. Tammi L. Coles berbicara dengan peneliti dan penulis CSR ternama CB Bhattacharya tentang bagaimana hal ini terungkap dalam filosofi “Rakyat dan Planet” dari Ferrero Group yang sukses.

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR) dan keberlanjutan perusahaan telah mewakili berbagai standar yang didorong oleh etika untuk praktik bisnis yang melampaui dan melampaui persyaratan hukum tentang bagaimana perusahaan memanfaatkan dan berkontribusi pada sumber daya alam dan komunitas sosial.

Di ESMT Berlin, bagaimana perusahaan mengomunikasikan cita-cita mereka, melibatkan pemangku kepentingan, dan sebaliknya mencapai tujuan mereka dalam CSR adalah subjek studi oleh Profesor CB Bhattacharya, seorang peneliti dan penulis yang diakui secara internasional tentang keberlanjutan perusahaan. Sejak 2014, Prof. Bhattacharya telah menjabat sebagai Ketua Pietro Ferrero dalam Keberlanjutan, didirikan oleh Ferrero Group milik keluarga – perusahaan penganan di balik merek global seperti Nutella, Rocher, dan Ramah. Kursi itu dinamai untuk mendiang Dr. Pietro Ferrero, yang dari tahun 1997 hingga kematiannya pada tahun 2011 adalah CEO perusahaan bersama dengan saudaranya Giovanni.

Sesuai dengan komitmennya terhadap filosofi "Manusia dan Planet", Laporan CSR tahunan terbaru Ferrero dan kegiatan terbaru menegaskan kembali niat dan praktik keberlanjutan perusahaan bagi konsumennya, pekerja (saat ini dan sebelumnya), pemangku kepentingan, dan komunitas mereka.

Keberlanjutan Perusahaan adalah Tentang Pilihan

Grup Ferrero telah menetapkan tujuan untuk sumber bahan utama yang berkelanjutan dan bersertifikat seperti kakao, Gula, dan kelapa sawit pada tahun 2020. Beberapa dari tujuan tersebut telah tercapai pada tahun 2014, seperti 100% minyak sawit bersertifikat sebagai karton yang berkelanjutan dan 100% karton perawan yang berasal dari rantai pasokan yang berkelanjutan.

Target dan tonggak keberlanjutan ini terlihat dalam pelaporan dan pemasaran perusahaan Ferrero, berkontribusi pada kesadaran publik akan keberlanjutan perusahaan. “Penelitian saat ini menunjukkan bahwa keterlibatan pemangku kepentingan yang baik dapat menghasilkan hasil bisnis yang lebih baik – apakah itu pengurangan risiko, reputasi yang lebih baik, pelanggan yang lebih setia, atau keterlibatan karyawan yang lebih tinggi, kata Bhattacharya.

Lebih-lebih lagi, target ini didukung oleh komitmen yang mencakup investasi dalam teknologi air dan energi yang meningkatkan efisiensi produksi, berkontribusi pada pengelolaan sumber daya alam yang bertanggung jawab, dan meminimalkan dampak lingkungan di seluruh rantai nilai Ferrero.

“Keberlanjutan Perusahaan Tidak Berlawanan dengan Pertumbuhan Perusahaan”

'Melakukan keberlanjutan' menjadi pertanyaan 'menjadi atau tidak menjadi' bagi perusahaan.

kata Bhattacharya. Faktanya, penelitian oleh Prof. Bhattacharya dan Prof. Sankar Sen di Sekolah Bisnis Zicklin Baruch College menunjukkan bahwa perusahaan yang sangat inovatif dengan produk berkualitas tinggi sebenarnya melihat lebih banyak investasi mereka dalam kegiatan CSR daripada perusahaan yang kurang inovatif. “Beberapa eksekutif yang saya wawancarai untuk proyek penelitian terbaru saya mengatakan kepada saya bahwa itu masuk akal secara bisnis, kata Bhattacharya. "Apa yang lebih, bukannya kontradiktif, pilihan untuk tidak bertindak berdasarkan keberlanjutan semakin mahal, karena bisnis menghadapi tantangan serius terkait perubahan iklim. Jadi 'melakukan keberlanjutan' menjadi pertanyaan 'menjadi atau tidak menjadi' bagi perusahaan.”

Selama periode pelaporan CSR terakhir, Misalnya, Grup Ferrero mengakuisisi Grup Oltan, pemimpin dalam pasokan hazelnut, pengolahan, dan penjualan di Turki dan bagian dari program pertanian berkelanjutan Nilai Pertanian Ferrero (FFV). Investasi CSR dalam bahan mentah seperti ini, di samping ekspansi dalam penjualan dan manufaktur, membantu Ferrero melihat pertumbuhan 13,4% dibandingkan tahun sebelumnya.

Keberlanjutan Perusahaan adalah Praktik Manusia

Komitmen Ferrero terhadap produk-produk berkualitas tinggi juga tercermin dalam standar implementasi CSR yang tinggi di semua tingkatan, termasuk dalam manajemen sumber daya manusia. Karyawan baru menerima Kode Etik Ferrero, pertama kali diterbitkan pada tahun 2010, bersama dengan kontrak kerja mereka. “Keterlibatan karyawan sangat penting untuk keberhasilan setiap kegiatan keberlanjutan perusahaan jangka panjang, kata Bhattacharya. “Inilah mengapa sangat penting untuk memungkinkan karyawan berkontribusi pada kegiatan ini, Misalnya, cara Ferrero melakukannya – melalui pelatihan.”

Keberlanjutan Perusahaan bersifat Global dan Lokal

Sementara sisa milik keluarga, Grup Ferrero hadir di 53 negara dengan 22 pabrik produksi di seluruh dunia. Sebagai bagian dari komitmen lingkungan, Ferrero sangat transparan mengenai pasokan minyak sawitnya. Ini termasuk 100% data yang dapat dilacak pada sumber minyak sawitnya, sekitar 36, 500 petani kecil dalam rantai pasokannya, dan upaya perusahaan untuk melindungi tutupan hutan dan keanekaragaman hayati. Khususnya di Pantai Gading dan Ghana, Ferrero bergabung dengan sebelas perusahaan kakao dan cokelat terkemuka dunia dalam janji untuk mengakhiri deforestasi dan degradasi hutan yang telah merusak kontribusi mereka terhadap rantai pasokan kakao global.

Ferrero bergabung dengan sebelas perusahaan kakao dan cokelat terkemuka dunia dalam janji untuk mengakhiri deforestasi dan degradasi hutan yang telah merusak kontribusi mereka terhadap rantai pasokan kakao global.

Selain memiliki cita-cita keberlanjutan perusahaan yang mendorong rantai pasokan global dan target produksi, Ferrero memperluas nilai-nilai ini ke dalam proyek-proyek yang memusatkan konsumen dan keluarga mereka di jantung kegiatan mereka. Di tingkat internasional, perusahaan secara aktif berpartisipasi dalam inisiatif yang dipimpin oleh LSM seperti UN Global Impact dan CSR Europe yang mempromosikan keberlanjutan perusahaan di samping hak asasi manusia; ekonomis, lingkungan, dan keberlanjutan sosial; strategi anti-penipuan dan anti-korupsi; dan perlindungan konsumen. Di tingkat lokal, Proyek Kewirausahaan Michele Ferrero berkontribusi pada pengasuhan anak dan usaha sosial di sektor kesehatan dan pendidikan Kamerun, India, dan Afrika Selatan. Inisiatif Kinder+Sport Ferrero, yang merayakan hari jadinya yang ke-10 pada tahun 2015, diadakan lebih dari 3, 100 acara olahraga dengan 4,1 juta anak yang tinggal di 25 negara.

"Makin, pemangku kepentingan yang berbeda meletakkan harapan mereka tentang bagaimana perusahaan harus berkontribusi, ” kata Bhattacharya. “Mereka perlu, meskipun terkadang harapan mereka bertentangan satu sama lain. Sebuah perusahaan mungkin merasa tersesat – dari mana saya harus memulai, masalah mana yang saya tangani? Seperti yang ditunjukkan Ferrero, Misalnya, mengatasi tantangan hak asasi manusia dapat menjadi vital untuk kelancaran operasi rantai pasokan. Setiap perusahaan harus memutuskan masalah mana yang material untuk operasinya, adanya, dan tujuan.”

[/ms-protect-content]