Sejarah Mobile Banking

Ketika ponsel berubah menjadi smartphone, dan mulai meniru kekuatan yang ditemukan di sebagian besar komputer, bank telah mampu menyediakan konsumen dengan aplikasi mobile banking yang kuat yang memungkinkan Anda untuk menyelesaikan perbankan Anda dari manapun Anda berada. Ini termasuk melakukan setoran -- tergantung pada bank dan aplikasi selulernya -- memeriksa dana, melakukan pembayaran tagihan, mentransfer atau mengirim uang. Mobile banking berbeda dari fitur pembayaran yang tersedia di banyak smartphone saat ini, karena menyediakan tautan masuk ke rekening giro atau tabungan individu Anda dengan aplikasi yang Anda unduh dari situs web bank Anda. Meskipun beberapa bank Eropa menawarkan mobile banking pada awal 1999, butuh waktu hingga 2007 bagi bank-bank besar di AS untuk mengembangkan aplikasi mobile banking yang benar-benar berfungsi dan diinginkan pelanggan.

Pada awalnya

Bank menghadapi tantangan mobile banking di awal dekade hingga smartphone pertama memasuki pasar pada tahun 2007. Konsumen merasa sulit untuk melihat informasi keuangan mereka di layar ponsel kecil yang umum pada pergantian abad ke-21. Beberapa bank menawarkan layanan ini, hanya untuk menghentikannya karena kurangnya minat. Pada tahun 2002, Wells Fargo mengembangkan layanan mobile banking dan hanya 2, 500 pelanggan terdaftar di dalamnya. Karena respon yang buruk, mereka segera menarik persembahan itu.

Smartphone Mengubah Segalanya

Setelah smartphone mengambil alih dari ponsel, dan ukuran serta kemampuan perangkat seluler meningkat, begitu juga dengan efektivitas mobile banking. Bank memperkenalkan aplikasi mobile banking yang mengakomodasi lebih banyak jenis ponsel, tetapi pengguna ponsel cerdas dan aplikasi canggih memberi dorongan pada mobile banking yang menjadikannya pilihan yang aman dan layak. Konsumen lebih menyukai navigasi yang lebih mudah dan peningkatan gambar dan grafik yang ditawarkan oleh pembaruan ini, aplikasi berteknologi maju.

Revolusi

Pada tahun 2008, bahkan bank yang lebih kecil mulai menawarkan layanan dan aplikasi mobile banking. Saat itu, bank yang lebih besar dan pelanggan mereka menggunakan layanan ini secara teratur. Pada 2012, lebih dari 21 persen dari semua pemilik ponsel cerdas menggunakan mobile banking -- dalam laporan yang dilakukan untuk Dewan Gubernur Federal Reserve -- tetapi 44 persen dari jumlah tersebut termasuk dalam kelompok usia 18 hingga 29 tahun, dengan kelompok terbesar kedua -- 30 hingga 44 -- mewakili 36 persen dari mereka yang menggunakan aplikasi mobile banking. Angka-angka ini diperkirakan akan meningkat karena lebih banyak orang bergantung pada smartphone dan tablet, dan bank terus mengembangkan aplikasi untuk berbagai perangkat seluler.