Apakah Transaksi Kartu Debit Bisa Dibalik?

Apakah Anda seorang pedagang atau pelanggan, mencoba untuk membalikkan biaya pada kartu debit itu merepotkan. Tidak banyak alasan mengapa seseorang mungkin ingin membalikkan tagihan pada kartu debit, tetapi ada tiga cara utama yang dapat dilakukan dan prosesnya dapat memakan waktu paling sedikit dua puluh empat jam atau selama tiga sampai lima hari. Untuk memahami tiga cara yang mungkin untuk membatalkan pembelian kartu debit, Anda harus memahami bagaimana pembelian kartu debit berbeda dari pembelian kartu kredit.

Bagaimana Cara Kerja Pembelian Kartu Debit?

Kartu debit pada dasarnya adalah tautan langsung ke rekening giro atau tabungan. Saat Anda menggunakan kartu debit untuk melakukan pembelian, jumlah tersebut dibekukan di rekening pelanggan dan didebet ke rekening pedagang. Get Out of Debt Hub menjelaskan bahwa ada periode singkat di mana pelanggan tidak memiliki akses ke jumlah uang ini, pedagang juga tidak dapat benar-benar menghitung uang sebagai pendapatan sampai transfer selesai. Jika transaksi disengketakan dalam waktu ini, biasanya sebelum akhir jam operasional merchant, dana tidak akan pernah menyelesaikan transfer ke rekening pedagang dan akan dicairkan di rekening pelanggan.

Ini disebut "pembalikan, " dan merupakan cara tercepat dan termudah untuk membalikkan tagihan debit, karena saat ini dana tersebut belum benar-benar berpindah tangan. Secara efektif, transaksi telah dibatalkan seolah-olah tidak pernah terjadi. Jika merchant mengakhiri hari operasionalnya dan memposting transaksi kredit dan debitnya, hal-hal menjadi lebih rumit, dan hanya ada dua cara untuk membalikkan tagihan debit; pengembalian uang, " atau "tagihan balik".

Pengembalian Dana vs. Tagihan Balik

Pengembalian dana cukup mudah di muka, tetapi membawa beban keuangan ekstra untuk pedagang. Dalam hal pengembalian dana, pelanggan telah menghubungi pedagang dan pedagang telah setuju untuk melepaskan biaya produk atau layanan dan untuk mentransfer sejumlah uang kepada pelanggan sama dengan transaksi awal. Ini berbeda dengan "mengembalikan" uang nasabah, di mana pedagang juga akan menanggung biaya transaksi dari pembelian asli dan pengembalian uang serta mengambil kerugian atas transaksi awal.

Tolak bayar terjadi ketika pelanggan menghubungi lembaga perbankan mereka untuk menyengketakan transaksi alih-alih menghubungi pedagang, atau jika pedagang menolak untuk mengembalikan uang tersebut. Lembaga mereka akan meminta pengembalian dana atau alasan yang dapat dipertahankan secara hukum mengapa tidak. Ini buruk bagi pedagang dalam beberapa hal, seperti yang disebutkan oleh Tidal Commerce, termasuk ditandai oleh lembaga kartu sebagai bermasalah. Jika pedagang menghadapi tolak bayar yang cukup, mereka mungkin sepenuhnya ditolak aksesnya ke jaringan kartu dan tidak dapat memproses transaksi kartu kredit atau debit.

Menangani Biaya Terbalik pada Kartu Debit

Sebagai pelanggan, langkah pertama Anda harus menghubungi pedagang sesegera mungkin jika Anda berubah pikiran atau membuat kesalahan. Sebagian besar pedagang akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi Anda dengan pengembalian uang atau pengembalian dana yang wajar, karena alasan yang disebutkan di atas, dan pembalikan atau pengembalian dana akan diproses lebih cepat. Jika Anda akhirnya melanjutkan dengan tagihan balik, lembaga perbankan Anda akan mengajukan permintaan secara tertulis dan harus menunggu beberapa hari untuk mendapatkan tanggapan dari pedagang.

Sebagai pedagang, Anda dapat melindungi diri Anda dari penipuan dan lebih mampu memperdebatkan tolak bayar dengan melakukan beberapa langkah yang disarankan oleh Chargebacks911 untuk tetap jelas, catatan teliti dan praktik penagihan yang dapat diidentifikasi. Dengan menetapkan ID pelacakan unik untuk setiap transaksi, serta penjelasan rinci tentang apa yang dimaksud dengan transaksi itu, Anda dapat dengan lebih mudah menemukan catatan praotorisasi dan persetujuan terhadap persyaratan layanan Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk menyengketakan tolak bayar dengan lebih mudah, jika sampai pada itu.