Mobil Anda Direcall. Sekarang apa?

Jika Anda merasa sering mendengar tentang penarikan mobil, kamu benar. Pada tahun 2016, ada hampir 53 juta penarikan, menurut Roadshow oleh CNET. Dan meskipun kita baru memasuki tahun 2018, Cars.com melaporkan sekitar 50 juta inflater kantong udara Takata saat ini sedang ditarik. Dengan suku cadang mobil yang terus diuji dan diperbarui, Anda pasti akan mendapatkan surat penarikan sendiri di beberapa titik. Tapi apa yang harus Anda lakukan ketika Anda berada di daftar recall? (Baca juga:Bookmark Ini:Hemat Dengan Daftar Periksa Perawatan Mobil yang Mudah Diikuti)

Pertama, tidak perlu panik

Anda sedang mengemudi di dalam mobil Anda, mungkin membeli bahan makanan atau menjemput anak-anak dari sekolah, ketika Anda mendengar berita di radio — pembuat mobil XYZ menarik empat juta mobil. Anda memiliki mobil itu, dan itu wajar jika itu membuat Anda sedikit takut. Lagipula, mobil Anda bukan hanya alat transportasi utama Anda, tapi kalau ada yang salah, mungkinkah hidupmu dalam bahaya? Untung, mungkin tidak.

Sebagian besar penarikan bersifat minor, dan memiliki dampak yang sangat kecil pada cara kendaraan beroperasi. Jika itu penarikan sukarela dari pabrikan, itu mungkin bukan masalah besar. Jika NHTSA (Administrasi Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional) terlibat, itu bisa lebih serius. Dan meskipun penarikan hanya dilakukan jika itu adalah bahaya keamanan, risiko tersebut bisa sangat kecil.

Cari tahu persis jenis penarikan apa yang telah dikeluarkan

Segera setelah Anda mendapatkan kesempatan, hubungi dealer setempat Anda atau periksa internet dan cari tahu jenis penarikan apa yang telah dilakukan. Ini bisa menjadi sesuatu yang sederhana seperti pembaruan perangkat lunak. Mungkin satu bagian tertentu telah rusak pada beberapa model, dan pabrikan mengganti semuanya sebagai tindakan pencegahan (kebanyakan melakukan kesalahan di sisi sangat berhati-hati daripada mengambil risiko tuntutan hukum).

Anda juga harus menerima surat atau email dari produsen, dan Anda dapat memverifikasi masalah Anda dengan mengetikkan VIN Anda (ada di dasbor sisi pengemudi) ke situs seperti NHTSA.gov, Safecar.gov, atau Cars.com.

Baca detailnya di pemberitahuan penarikan

Kemungkinan Anda akan diberi tahu tentang penarikan tersebut dalam beberapa cara, termasuk laporan berita lokal dan nasional, panggilan dari dealer, surel, dan surat fisik. Surat dan email akan menyoroti beberapa faktor tentang penarikan, dan akan mencakup:

• deskripsi lengkap tentang cacat atau masalah.

• apa yang harus Anda cari untuk melihat apakah mobil Anda sudah mengalami masalah.

• bahaya yang ditimbulkan oleh cacat tersebut.

• apa yang akan dilakukan produsen untuk mengatasi masalah tersebut.

• berapa lama Anda dapat mengharapkan perbaikan berlangsung.

• nama dan alamat fasilitas perbaikan terdekat yang disetujui.

• informasi kontak jika Anda memiliki pertanyaan tambahan.

Cari tahu apakah penarikan tersebut dilindungi oleh garansi atau pabrikan

Banyak orang berasumsi bahwa penarikan itu tertutup. Lagipula, produsen membuat kesalahan, jadi mereka tidak harus membayar untuk perbaikan atau penggantian? Waktu adalah faktor besar dalam menjawab pertanyaan itu. Seperti yang ditunjukkan oleh DMV.org, ada jendela 10 tahun untuk penarikan kembali. Itu berarti 10 tahun dari tanggal pembelian asli mobil baru, tidak 10 tahun dari hari Anda membelinya. Jadi kalau beli bekas umur 11 tahun, Anda tidak berada dalam jendela penarikan.

Jika Anda tidak dilindungi, Anda harus mempertimbangkan waktu dan biaya perbaikan terhadap keseriusan masalah. Sebagai contoh, jika itu adalah motor wiper blade yang rusak dan belum membuat Anda gagal, mungkin menunggu sampai itu mulai memberi Anda masalah. Penarikan kembali tidak berarti bagian tersebut dijamin akan rusak.

Buat janji temu dengan garasi yang disetujui

Jika penarikan hanya mempengaruhi sebagian kecil mobil, Anda mungkin tidak akan kesulitan menemukan waktu janji temu. Dalam banyak kasus, penarikan aktif diperiksa ketika Anda membawa mobil Anda untuk penggantian oli atau rotasi ban, dan sering dapat diperbaiki selama penunjukan itu.

Namun, jika itu adalah penarikan besar, atau membutuhkan bagian tertentu, menelepon dulu dan membuat janji untuk masalah khusus itu untuk diperbaiki. Ini akan memberikan waktu kepada manajer layanan untuk memesan suku cadang yang diperlukan untuk menyelesaikan penarikan. Sementara sebagian besar penarikan dapat ditangani dengan cepat, beberapa dapat memiliki garasi lokal yang didukung selama berbulan-bulan. Semoga, Anda masih bisa mengendarai mobil dengan aman sampai saat itu.

Jika mobil tidak aman untuk dikendarai, buat pengaturan sampai diperbaiki

Sebagian besar waktu, penarikan itu tidak akan membuat mobil tidak dapat dikendarai atau tidak aman. Namun, jika masalah tersebut menimbulkan risiko serius bagi Anda dan keluarga, apakah Anda benar-benar diharapkan untuk mengendarainya sampai perbaikan dapat terjadi? Dalam beberapa kasus, daftar tunggunya panjang. Apa yang Anda lakukan untuk transportasi?

Dalam beberapa kasus, produsen mobil mungkin menawarkan untuk membayar kendaraan sewaan kepada pelanggan yang terkena penarikan kembali. Namun, ini bervariasi dari kasus ke kasus, dan dalam beberapa kasus mungkin Anda harus menanggung biaya kendaraan pengganti sementara mobil yang ditarik kembali menunggu perbaikan.

Tetap waspada

Kendarai mobil dan lihat apakah semuanya terasa sama seperti sebelum Anda membawanya untuk diperbaiki. Jika Anda memiliki masalah, atau sesuatu yang lain telah muncul yang tidak ada sebelum penarikan, hubungi fasilitas perbaikan dan sampaikan kekhawatiran Anda.

Bahkan jika semuanya menjadi luar biasa, itu tidak berarti Anda bebas dan bersih selamanya. Mungkin ada penarikan lain yang dikeluarkan selama Anda memiliki mobil, dan Anda harus memastikan untuk memeriksa dengan NHTSA secara berkala untuk memastikan mobil Anda tidak menjadi bagian dari penarikan yang berbeda. Bagian gagal. Masalah terjadi. Waspada.