Cara Memeriksa Saldo Rekening Giro Melalui Telepon

Sebagian besar bank memungkinkan Anda memeriksa saldo dengan cepat melalui telepon melalui sistem otomatis. Anda juga dapat berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan, tetapi mungkin perlu waktu lebih lama untuk menjangkau orang yang masih hidup. Anda dapat mengharapkan untuk lulus pemeriksaan keamanan untuk mendapatkan akses ke informasi akun Anda terlepas dari apakah Anda menggunakan sistem otomatis atau berbicara dengan bankir.

Menemukan Nomor Telepon

Anda bisa mendapatkan nomor telepon yang ditunjuk untuk dihubungi dengan mengunjungi situs web bank Anda. Tergantung banknya, nomor bebas pulsa atau nomor lokal yang sama dapat digunakan untuk menelepon layanan otomatis dan berbicara dengan perwakilan. Nomor telepon untuk layanan pelanggan juga harus tercantum di bagian belakang kartu debit Anda, atau pada dokumen yang dikirimkan kepada Anda oleh bank.

Melewati Pemeriksaan Keamanan

Bank memiliki langkah-langkah keamanan yang dirancang untuk melindungi rekening nasabah dari pencurian dan penipuan. Saat Anda menelepon layanan otomatis atau berbicara dengan perwakilan, Anda harus memberikan informasi identitas untuk mengambil saldo Anda. Ini mungkin termasuk:

• Kartu debit atau nomor rekening giro. Anda mungkin hanya perlu memberikan sejumlah digit tertentu seperti empat atau delapan terakhir.
  
• Nomor identifikasi pribadi. Jika Anda menelepon untuk pertama kalinya, Anda mungkin perlu mengatur PIN Anda saat ini melalui layanan otomatis atau dengan perwakilan perbankan. PIN phone banking Anda mungkin berbeda dengan PIN kartu debit Anda.
• Nomor Jaminan Sosial Lengkap, atau angka angka tertentu seperti yang terakhir empat .
  

Jika Anda tidak dapat menjawab pertanyaan verifikasi, perwakilan perbankan mungkin masih dapat membantu Anda. Sebagai contoh, jika Anda tidak tahu nomor rekening atau PIN Anda, Anda mungkin diminta untuk memverifikasi alamat Anda, Nomor Jaminan Sosial dan setoran terakhir yang Anda buat ke akun Anda.

Menggunakan Layanan Otomatis

Khas, Anda dapat mengakses sistem respons suara bank 24 jam satu hari, tujuh hari seminggu. Saat Anda menelepon, Anda mungkin diminta untuk memasukkan informasi identitas seperti kartu debit atau nomor rekening giro, Nomor Jaminan Sosial dan PIN.

Kemudian, sistem mungkin memberi Anda daftar opsi yang dapat dipilih untuk mengakses saldo yang tersedia, atau mungkin secara otomatis memberi Anda jumlahnya. Saldo Anda yang tersedia adalah jumlah yang harus digunakan jika Anda mencoba mencari tahu apakah Anda memiliki cukup uang di akun Anda untuk menutupi pembelian atau penarikan. Jika Anda membutuhkan informasi lain selain saldo Anda, seperti aktivitas akun, ikuti perintah sistem.

Berbicara dengan Perwakilan Perbankan

Anda dapat berbicara dengan perwakilan perbankan selama jam kerja jika Anda memerlukan bantuan untuk mengakses saldo akun Anda atau lebih banyak informasi daripada yang disediakan oleh sistem otomatis. Sebagai contoh, jika Anda tidak mengerti mengapa saldo rekening giro Anda mencerminkan jumlah tertentu, perwakilan dapat menjelaskan hal ini kepada Anda.