Pengemudi Rideshare Menunjukkan Bias dalam Penjemputan Penumpang

Hal terbaik dari aplikasi rideshare seperti Uber dan Lyft adalah kemudahannya:Anda tidak perlu memikirkan apa pun, Anda hanya naik mobil dan pergi ke mana Anda harus pergi. Keadaan di mana hal itu mudah tersebar tidak merata, meskipun, dan itu cukup buruk untuk muncul dalam penelitian. Anekdotnya tidak berlebihan:Pengemudi berbagi tumpangan memang membatalkan lebih banyak pada kelompok orang tertentu.

"Kami menemukan minoritas yang kurang terwakili lebih dari dua kali lebih mungkin untuk dibatalkan perjalanannya daripada orang Kaukasia, itu sekitar 3 persen berbanding 8 persen, " kata rekan penulis Jorge Mejia dari Indiana University. "Seiring dengan bias rasial, Bias LGBT terus berlanjut, sementara tidak ada bukti bias gender."

Para peneliti memulai studi ini pada periode ketika platform rideshare mulai menghilangkan identifikasi atau kategorisasi informasi dari permintaan perjalanan pelanggan. Namun, ketika seorang pengemudi menerima permintaan itu, gambar profil menunjukkan pengemudi foto penumpang. Dalam beberapa kasus, foto profil juga menyertakan filter atau citra pelangi. Dengan kata lain, upaya perusahaan untuk mengurangi bias selama fase penerimaan berhasil; masalah datang setelah itu.

Tentu saja, uang adalah uang, dan efek bias rasial berkurang selama jam sibuk. Ini masih temuan yang mengganggu, meskipun. Tim peneliti mengatakan beban untuk memperbaiki perbedaan ini terletak pada perusahaan rideshare. "Salah satu cara yang mungkin untuk menghukum pengemudi adalah dengan menurunkan mereka dari daftar prioritas ketika mereka menunjukkan perilaku pembatalan yang bias, jadi mereka memiliki lebih sedikit permintaan perjalanan, "Kata Mejia. "Atau, tindakan hukuman yang lebih sedikit dapat memberikan 'lencana' untuk pengemudi yang menunjukkan tingkat pembatalan yang sangat rendah untuk pengendara minoritas."