Perpanjangan Jaminan:Apakah Sepadan dengan Biayanya? Panduan Komprehensif

(Halaman ini mungkin berisi tautan afiliasi dan kami mungkin memperoleh biaya dari pembelian yang memenuhi syarat tanpa biaya tambahan kepada Anda. Lihat Pengungkapan kami untuk informasi lebih lanjut.)

Anda telah menganggarkannya selama berbulan-bulan. Sekarang, akhirnya, Anda berada di toko, membeli barang-barang yang telah lama ditunggu-tunggu (isikan bagian yang kosong:mesin pencuci piring, iPhone, jam tangan pintar, mobil bekas). “Apakah Anda ingin perpanjangan garansi dengan itu?” kamu ditanya.

Hmm. “Benarkah?” menurut Anda.

Biasanya, perpanjangan garansi merupakan tambahan yang relatif murah untuk pembelian barang elektronik, mobil, atau bahkan rumah Anda yang mahal. Jadi sepertinya tidak ada salahnya untuk membeli paket perlindungan tambahan dengan harga yang lebih murah dari barang itu sendiri.

Namun, saat kami menggali lebih dalam mengenai perpanjangan garansi, segalanya menjadi sedikit lebih rumit.

Jaminan dapat menambah ratusan dolar pada harga barang Anda. Dan sering kali mereka datang dengan banyak cetakan bagus. Bahasa ini mencakup perbaikan mana yang ditanggung dan di mana perbaikan harus dilakukan.

Ada alasan mengapa tenaga penjualan memaksakan jaminan ini kepada konsumen—toko menghasilkan banyak uang dari penjualan jaminan, dengan margin yang besar.

Haruskah Saya Membeli Perpanjangan Garansi?

“Hampir dalam setiap kasus,” kata Consumer Reports, “yang terbaik adalah menolak tawaran tersebut.” Hal ini karena perpanjangan garansi cenderung memakan biaya yang hampir sama dengan biaya perbaikan sebenarnya, dan sebagian besar barang tidak rusak sesering yang diperkirakan orang.

Namun, konsumen tidak mengikuti saran tersebut. Perpanjangan jaminan telah menjadi industri senilai 40 MILIAR dolar di Amerika Serikat saja, menurut publikasi industri Garansi Week, dengan 43% di antaranya dihabiskan untuk rencana servis kendaraan. Sebanyak 57% lainnya merupakan rencana perlindungan untuk perangkat elektronik pribadi, peralatan rumah tangga, dan telepon seluler.

Perpanjangan garansi adalah bisnis besar bagi retailer.

Minggu Garansi memperkirakan Apple menghasilkan penjualan perpanjangan garansi dua kali lebih banyak dibandingkan biaya klaim. Dan rencana servis kendaraan menyumbang sebagian besar pusat keuntungan dealer mobil, hingga 38,8% dari laba kotor, menurut data dari NADA, National Automobile Dealers Association.

Apakah Ada Nilainya bagi Konsumen?

Perpanjangan jaminan, yang sebenarnya diklasifikasikan sebagai “kontrak layanan” oleh Komisi Perdagangan Federal, bukanlah jaminan karena tidak termasuk dalam harga produk Anda:“Kontrak layanan dikenakan biaya tambahan dan dijual terpisah.”

“Perpanjangan garansi” ini dapat memberikan perlindungan segera, atau setelah garansi asli habis. Mereka memperpanjang garansi satu hingga tiga tahun lagi (sebagian besar peralatan dan elektronik dilengkapi dengan garansi pabrik saat Anda membelinya, berlaku untuk tahun pertama masa pakai produk).

Perlu diperhatikan, banyak kartu kredit yang akan menanggung pembelian Anda hingga dua tahun sejak tanggal pembelian. Jadi cari tahu kebijakan kartu kredit Anda sebelum mempertimbangkan pembelian bergaransi. American Express sangat baik dalam hal manfaat perlindungan pelanggannya.

Kendaraan

Untuk rencana servis mobil, perusahaan garansi menggunakan tim aktuaria untuk menganalisis jumlah perbaikan yang dilakukan. Anda dapat bertaruh mereka memastikan mereka unggul.

Kemungkinan Anda memerlukan perbaikan yang mahal, bahkan pada mobil bekas, sangat kecil. Namun jika Anda perlu membayar sendiri, sering kali Anda akan membayar sama atau hanya sedikit lebih mahal dari biaya garansi.

Consumer Reports menemukan sebagian besar pemilik mobil merasa tidak puas dan menganggap sedikit manfaat dalam pembelian garansi servis mereka. Harga rata-rata paket tersebut ($1200) melebihi biaya perbaikan rata-rata ($850) dengan selisih yang besar.

Perumahan

Garansi rumah adalah jenis garansi lain yang mungkin tampak berharga di awal namun mungkin tidak sepadan pada akhirnya. Meskipun jenis jaminan ini memerlukan biaya beberapa ratus dolar per tahun, sangat kecil jika dibandingkan dengan biaya sistem besar seperti HVAC atau pemanas air, Anda masih harus membayar biaya panggilan layanan sekitar $75-$125 setiap kali teknisi mengunjungi rumah Anda.

Jika alat membutuhkan lebih dari satu kunjungan untuk diperbaiki, Anda mungkin harus membayar beberapa biaya servis. Juga, ada daftar panjang item yang dikecualikan. Misalnya, lemari es Anda mungkin memiliki perlindungan, namun dispenser es (bagian dari lemari es yang kemungkinan besar rusak) mungkin tidak memiliki perlindungan, yang berarti Anda harus menanggung biaya perbaikan tersebut sendiri.

Terakhir, jika suatu barang besar, seperti AC, memang memerlukan perbaikan, perusahaan garansi kemungkinan besar akan mengizinkan perbaikan sistem yang sudah berumur 20 tahun daripada menggantinya. Secara efektif memberikan plester untuk mengatasi masalah tersebut. Tidak ada gunanya.

Yang Perlu Diketahui

Sebelum Anda memutuskan untuk membeli garansi tambahan, tanyakan pada diri Anda pertanyaan berikut:

• Berapa lama saya akan menggunakan produk ini? Untuk barang yang Anda gunakan setiap hari, seperti ponsel, Anda dapat mempertimbangkan biaya paket garansi yang diperpanjang. Layar ponsel bisa retak, atau terjatuh saat terkena air, jadi asuransi ponsel mungkin berguna jika ponsel Anda cenderung rusak.
• Apa saja yang termasuk/tidak termasuk dalam cakupan?
• Apakah garansi Anda akan membayar penggantian barang yang dicuri atau rusak?
• Untuk paket komputer, apakah garansi mencakup dukungan teknis?
• Apakah garansi langsung dimulai, atau setelah garansi pabrik asli habis?
• Apakah ada pengurangan yang harus Anda bayarkan sebelum pertanggungan berlaku?
• Apakah ada batasan jumlah total perbaikan yang ditanggung garansi?
• Apakah produk ini mungkin memerlukan perbaikan? Ada beberapa barang elektronik dengan tingkat perbaikan lebih tinggi dibandingkan yang lain, termasuk mesin cuci, kompor, dan lemari es. Mungkin masuk akal untuk mempertimbangkan garansi untuk barang-barang ini. Namun pastikan Anda mengetahui secara pasti apa saja yang tercakup dalam garansi karena mungkin ada pengecualian pada beberapa bagian peralatan Anda (seperti panel listrik atau pintu).
• Apakah saya menginginkan ketenangan pikiran? Seringkali, membeli jaminan konsumen adalah tentang membeli ketenangan pikiran sekaligus perlindungan. Meskipun sebagian besar produk tidak akan rusak atau biaya perbaikannya hampir sama dengan biaya garansi Anda, manfaatnya adalah mengetahui bahwa Anda memiliki perlindungan jika terjadi kerusakan parah pada mobil atau barang elektronik mahal lainnya.

Pemikiran Akhir tentang Nilai Perpanjangan Jaminan

Sebelum Anda memutuskan untuk membeli perpanjangan garansi, pastikan Anda memahami cakupannya secara detail. Ketahui apa saja yang termasuk di dalamnya, apa saja yang dikecualikan, dan kapan hal tersebut mulai diterapkan.

Anda masih dapat memilih untuk menerima jaminan layanan, bahkan ketika Anda tahu, perhitungannya mungkin tidak menguntungkan Anda karena Anda merasakan manfaat dari ketenangan pikiran yang diberikan oleh perlindungan tersebut. Kerjakan saja pekerjaan rumah Anda terlebih dahulu sehingga Anda dapat mengambil keputusan yang bijaksana.

Dan ingat, sering kali, lebih masuk akal untuk mengambil uang yang Anda masukkan ke dalam garansi dan menyisihkannya untuk kemungkinan perbaikan dan penggantian besar.

Artikel ditulis oleh Laurie

Wanita yang Uang

Amy Blacklock dan Vicki Cook mendirikan Women Who Money pada bulan Maret 2018 untuk memberikan informasi berguna tentang keuangan pribadi, karier, dan topik kewirausahaan sehingga Anda dapat dengan percaya diri mengelola uang, meningkatkan kekayaan bersih, meningkatkan kesehatan keuangan secara keseluruhan, dan pada akhirnya mencapai kemandirian finansial.