Dari pengecer hingga konsultan cloud top Australia:Kisah Konsultan SMB

Hanya dalam 7 tahun, Konsultan UKM telah melakukan transformasi yang luar biasa - menciptakan dan mendefinisikan kategori baru bisnis konsultasi, dan sekarang menjadi “integrator cloud” di Australia dan Selandia Baru.

Asal usul

Ini merupakan perjalanan yang luar biasa bagi pendiri Jeff dan Peter, yang pertama kali bertemu sebagai pengecer perangkat keras Apple dengan hasrat untuk bekerja dengan bisnis kecil dan teknologi. Sebagai pengecer Apple, selain menjual langsung ke konsumen, mereka memiliki cabang B2B di mana mereka menyiapkan perangkat keras dan jaringan Mac untuk bisnis kecil dan perusahaan.

Ini dimulai dengan menjual Lightspeed POS (saat itu hanya tersedia di Mac) ke vendor ritel kecil. Implementasi pertama mereka sukses dan menciptakan gelombang dalam komunitas ritel di lingkungan itu. Ini mendorong banyak penugasan POS dari bisnis kecil lain yang ingin masuk.

Setelah itu, dengan kedatangan Xero dan ekosistem aplikasinya, Konsultan SMB melakukan implementasi cloud pertama mereka dan tidak pernah menoleh ke belakang.

Ada kebutuhan akan integrator cloud

Konsultan SMB dengan sangat cepat menyadari bahwa ada bisnis yang berada pada fase adopsi cloud yang berbeda. Mereka membaginya menjadi 3 fase utama:

1. Baru di awan
2. FrankenApps
3. Awan siap

Sementara sebagian besar bisnis berada di 'tahap baru di cloud', sejumlah bisnis yang mengejutkan berada di FrankenApps fase. FrankenApps adalah bisnis yang pernah mendengar tentang cloud dan membuat keputusan untuk mengimplementasikannya, tetapi dengan hasil yang tidak terlalu positif. Aplikasi yang mereka beli tidak dapat (atau tidak dapat) berintegrasi dengan benar, atau mereka menggunakan perangkat lunak dengan cara yang salah.

Ternyata sementara cloud lebih mudah tersedia dan dijanjikan lebih mudah, itu tidak selalu mudah. Terlebih lagi, saat Anda membeli dua atau lebih aplikasi cloud dan perlu mengintegrasikannya.

Ternyata diperlukan pendekatan holistik untuk merekomendasikan dan mengimplementasikan aplikasi cloud. Penting untuk tidak hanya merekomendasikan kumpulan aplikasi yang tepat yang menyelesaikan kebutuhan bisnis, tetapi juga bermain dengan baik satu sama lain.

Seiring waktu, tim UKM mencoba dan menguji sejumlah solusi, dan mengembangkan pemahaman yang kuat tentang aplikasi mana yang bekerja dengan baik sendiri dan bersama satu sama lain.

Dengan keahlian mereka di sejumlah aplikasi, mereka dapat terus menjadi 'solusi agnostik' dan merekomendasikan aplikasi yang tepat dan terbaik untuk bisnis tergantung pada kebutuhan mereka. Ternyata ini adalah pendekatan yang tepat dan bisnis kecil memercayai mereka untuk itu.

QuickBooks Commerce datang untuk menyelamatkan grosir

Jeff pertama kali mendengar tentang QuickBooks Commerce dari salah satu klien mereka yang telah menemukan dan mulai menggunakan aplikasi itu sendiri. Saat itu Konsultan SMB tidak memiliki solusi grosir khusus dan senang dengan inventaris dan sistem manajemen pesanan QuickBooks Commerce.

QuickBooks Commerce dibuat khusus untuk grosir dan memecahkan celah yang telah mereka perjuangkan untuk diatasi. Setelah bekerja dengan sejumlah grosir, Jeff menyadari bahwa mereka berjuang di sejumlah bidang.

Model memiliki gudang besar dan menimbun barang sampai ke atap tidak layak lagi, dan bisnis perlu diubah agar tetap kompetitif. Dan perubahan yang paling mereka butuhkan adalah teknologi. Menggunakan teknologi cloud memungkinkan pedagang grosir dengan mudah mengintegrasikan teknologi ke dalam bisnis mereka untuk mendiversifikasi saluran penjualan mereka dan beroperasi dengan lebih cerdas.

Dengan QuickBooks Commerce, pedagang grosir dapat menambah saluran penjualan dan menghilangkan banyak biaya pemeliharaan dan operasional. Dengan mendapatkan akses ke laporan real-time bisnis mereka, mereka dapat membuat keputusan cerdas dalam hal apa yang perlu dibeli, stok apa yang bergerak dan apa yang tidak.

Masa depan terlihat suram (dan hebat!)

Konsultan SMB melihat diri mereka memimpin revolusi cloud, dengan membantu bisnis untuk berhasil memanfaatkan cloud untuk melakukan apa yang mereka sukai dan mengembangkan bisnis mereka. Anda dapat bertaruh bahwa mereka juga akan terus melampaui batas dari apa yang dapat dilakukan oleh seorang integrator.

--

Lihat Juga:

Studi kasus Dirty Knees:Membersihkan inventaris dan proses pemesanan

Studi kasus Distribusi Innova:hidung untuk aplikasi yang tepat

Studi kasus Rohr Remedy:grosir dan pengecer perawatan kulit alami