Women in Tech:Percakapan Jujur dengan Pemimpin Wanita BigCommerce

Bulan Sejarah Wanita berfungsi sebagai waktu khusus untuk menghormati generasi wanita perintis. Diakui setiap tahun pada bulan Maret, festival ini merayakan kontribusi wanita terhadap sejarah, budaya, dan masyarakat.

Di zaman modern, wanita di bidang teknologi seperti Whitney Wolfe Herd — CEO wanita termuda yang membuka perusahaan — dan Reshma Saujani, Pendiri &CEO Girls Who Code, menonjol sebagai sosok wanita kuat yang layak perayaan. Namun, wanita biasa yang bertujuan untuk #BreakTheBias juga layak mendapatkan pengakuan atas pekerjaan yang mereka lakukan.

Untuk menghormati Bulan Sejarah Wanita bulan lalu, BigCommerce's BEmpowered Employee Resource Group (ERG) mempertemukan para pemimpin wanita dari seluruh organisasi untuk diskusi panel tentang apa artinya menjadi wanita di bidang teknologi.

BEmpowered adalah ERG global BigCommerce untuk wanita, orang non-biner, dan sekutu. Misi BEmpowered adalah menciptakan ruang yang ramah dan inklusif untuk semua BigCommerce karyawan, untuk memberdayakan wanita dan orang-orang non-biner melalui pengembangan profesional, dan menyediakan sumber daya untuk membantu kelompok-kelompok ini berkembang dalam komunitas kami.

Diselenggarakan oleh Sponsor Eksekutif BEmpowered Veronica Servantez, percakapan jujur ​​bulan lalu menawarkan pengembangan profesional, kesetaraan gaji, dan keseimbangan kerja/kehidupan bagi wanita. Panelis termasuk:Ericka Barnes (Manajer DMS), Melissa Dixon (Direktur Pemasaran Konten), Grishma Rupani (Direktur Senior PMO) dan Neha Shah (Direktur Manajemen Sukses Pelanggan).

Baca terus ringkasan tentang perspektif pemberdayaan perempuan yang dibagikan.

Panel Bulan Memberdayakan Perempuan:Perspektif Perempuan-Pertama

Veronica Servantez :Beri tahu kami tentang peran Anda di BigCommerce. Seperti apa jalur karier Anda, dan apa yang membantu Anda mencapai posisi sekarang ini?

Melissa Dixon :“Peran saya sebagai pembuat konten menarik, kreatif, sangat menuntut dan sangat memuaskan, itulah sebabnya saya melakukannya. Jalur karir saya jelas tidak linier. Saya tahu saya bisa menulis, tetapi saya tidak tahu apa yang ingin saya lakukan. Saya akhirnya menemukan cara saya untuk copywriting, yang memperkenalkan saya pada pemasaran. Kemudian, itu seperti, 'momen bola lampu!', tapi saya sedikit terlambat ke permainan. Saya harus menebus banyak waktu yang hilang. Cara karier saya berkembang benar-benar melalui mencoba segala sesuatu dalam pemasaran untuk melihat apa yang benar-benar macet, apa yang saya kuasai, dan di mana saya dapat menambahkan nilai paling banyak.”

Grishma Rupani :“Saya mengurus fungsi manajemen proyek, terutama di Product &Engineering (P&E), tetapi perlahan-lahan berkembang ke area lain juga. Tumbuh dewasa, bukan itu yang saya pikir saya akan tumbuh menjadi. Ketika Anda tumbuh besar di India, Anda tidak memiliki banyak pilihan. Anda menjadi seorang dokter atau Anda menjadi seorang insinyur, jadi saya mengikuti orang banyak — saya menjadi seorang insinyur.

“Saya mulai melakukan pengembangan dan menyadari ini bukan untuk saya. Ketika saya pindah ke Sydney, saya menikah dan berpikir, 'Mari kita mengubah keadaan dan melakukan sesuatu yang lebih saya minati.' Saya selalu tertarik untuk berbicara dengan orang-orang, memahami bisnis, sehingga mengambil peran sebagai analis bisnis dan kemudian perlahan-lahan pindah ke manajemen proyek.”

VS :Senang mendengar betapa organiknya jalur karier setiap orang. Dalam percakapan yang saya lakukan dengan para pemimpin dan rekan kerja, saya tidak tahu bahwa saya pernah mendengar seseorang berkata, 'Saya punya rencana. Itu akan menjadi 1, 2, 3. A, B, C.’ Itu tidak bekerja seperti itu.

Bagaimana Anda mengupayakan keseimbangan antara kehidupan pribadi dan profesional Anda?

GR :“Setelah saya melahirkan anak saya lima tahun yang lalu, saya menyadari bahwa mendapatkan keseimbangan hampir tidak praktis, dan itu membuat saya stres. Seluruh konsep, 'Saya harus seratus persen dalam segala hal.' — dengan sangat cepat saya menyadari bahwa itu tidak membuat saya tetap waras.

“Saat itu, saya mengurangi keterlibatan saya di tempat kerja. Ini semua tentang komunikasi. Anda berkomunikasi dengan kolega Anda dan memberi tahu mereka apa yang Anda alami. Anda berkomunikasi di rumah dan memberi tahu mereka mengapa Anda begitu sibuk di tempat kerja. Saya pikir ini adalah mencari tahu di mana Anda paling dibutuhkan dan berfokus pada hal itu daripada berusaha keras untuk memperbaiki semuanya.”

Neha Syah :“Menemukan keseimbangan itu adalah tugas yang ambisius. Ini semua tentang harapan dan dimulai dengan itu. Menjaga harapan itu nyata, dan memastikan Anda tahu bahwa Anda tidak akan bisa melakukan semuanya. Tetapi selama Anda tersedia, hadirlah. Lakukan tugas itu dengan sepenuh hati, baik di tempat kerja maupun di rumah.

“Luangkan waktu sebentar dan putuskan dulu apa yang ingin Anda lakukan untuk diri sendiri, lalu putuskan apa yang ingin Anda lakukan untuk orang lain.”

Jika Anda tidak akan mengurus diri sendiri, Anda tidak akan dapat mengurus orang lain, dan Anda tidak akan hadir pada saat itu.

Ericka Barnes :“Ini benar-benar latihan berkelanjutan yang harus saya latih setiap hari. Saya memiliki lima anak dan banyak gairah di luar pekerjaan.

“Itu selalu berubah, kan? Karena saya selalu menginginkan lebih untuk diri saya sendiri secara profesional dan lebih untuk diri saya sendiri sebagai seorang ibu. Anak-anak saya berkisar dari delapan bulan hingga 12 tahun dan saya ingin mendapatkan waktu — waktu yang berarti — bersama mereka semua. Saya harus secara konsisten mengevaluasi di mana saya berada dan apa pun yang saya putuskan untuk dilakukan, tidak merasa bersalah tentang apa yang saya katakan, tetapi seperti yang dikatakan Neha, untuk hadir.”

MD :“Hal lain yang akan saya katakan baru-baru ini menjadi mantra saya adalah 'penting versus mendesak' dalam hal benar-benar membuat upaya untuk menyeimbangkan berbagai hal. Saya benar-benar hidup dengan itu akhir-akhir ini, karena saya menemukan bahwa ada garis yang semakin tipis di sana.”

VS :Semua orang di panel ini berkarier di bidang teknologi. Sebagai seorang wanita, apakah ada tantangan khusus yang Anda alami?

EB :“Menjadi manajer proyek, Anda diharapkan datang ke diskusi yang telah disiapkan, di atas apa yang dilakukan semua orang, dan sangat komunikatif. Saya telah melakukan percakapan dan pertemuan di mana orang-orang dari lawan jenis mungkin muncul begitu saja, sepenuhnya mengandalkan budaya kawan dan bersikap lesu. Saya tahu itu tidak akan pernah terbang untuk saya sebagai wanita atau bahkan sebagai wanita kulit hitam. Saya harus sangat siap.

Menerobos langit-langit kaca itu adalah tantangan berkelanjutan. Saya telah menerima telepon di mana saya adalah satu-satunya wanita atau satu-satunya orang kulit hitam, yang menegaskan bahwa ada lebih banyak pekerjaan yang harus dilakukan.

“Saya tidak akan mengatakan bahwa tantangan khusus ini telah diatasi, tetapi ini adalah sesuatu yang sangat saya sukai. Sesuatu yang menegaskan pekerjaan yang saya lakukan dengan ERG seperti BCinColor dan dengan mendaki jalur karier di sini di BigCommerce, adalah menciptakan kursi yang adil di meja. Saya pikir itu penghalang besar bagi sebagian orang yang ingin mengejar peluang manajemen atau menaiki tangga itu.”

GR :“​​Saya akan membahas secara khusus industri teknologi, karena industri teknologi bergerak sangat cepat. Saya pikir tantangan terbesar yang saya miliki adalah ketika saya mengambil cuti untuk cuti hamil saya. Saya pergi selama sekitar empat atau lima bulan, tetapi ketika saya kembali, saya merasa seperti kehilangan tahun. Semuanya telah bergerak begitu cepat, saya bermain mengejar ketinggalan. Saya butuh satu tahun lagi untuk pulih dari itu.

“Sulit karena ketika saya mencoba untuk mengikuti, saya merasa seperti kehilangan kepercayaan diri. Saya seperti, 'Saya dulu melakukan ini dengan sangat baik. Apakah semuanya berubah? Hal-hal telah berubah. Bagaimana saya melanjutkan?’ Saya terus-menerus menebak-nebak diri sendiri.

“Saat itu saya cukup beruntung menemukan sistem pendukung. Dalam hal ini, saya memiliki orang HR yang pernah bekerja dengan saya yang mengakui bahwa saya sedang berjuang dari perspektif kepercayaan diri. Saya mencoba untuk memperbaiki semuanya, tetapi di suatu tempat kepercayaan diri itu terus mendapat pukulan.

“Dia mendorong saya dan dia membuat saya berhenti. Dia berkata, 'Hentikan semua yang kamu lakukan. Pikirkan tentang apa yang ingin Anda lakukan. Ikuti beberapa pelatihan hanya untuk mendapatkan kepercayaan diri itu kembali dan mengisi celah yang Anda rasa sudah Anda dapatkan.’”

VS :Menurut Anda mengapa ada keragaman gender yang lebih besar di beberapa bagian bisnis atau industri daripada yang lain?

GR :“Dalam industri STEM, saya menemukan bahwa representasi perempuan benar-benar kurang berkembang. Ketika saya melakukan teknik, kami memiliki kelas 60 dan kami memiliki sekitar lima atau enam anak perempuan. Itu dia. Itu benar-benar membuatku berpikir.

“Saya pikir jawabannya ada di antara keduanya. Kami melihat wanita sebagai pengasuh dan perhatian. Itu adalah hal-hal yang kita pikirkan pertama kali. Kami tidak menganggap mereka sebagai ilmuwan. Kami tidak menganggap mereka sebagai teknolog.

Terserah kita untuk memperbaikinya. Kami di sini, kami melakukan hal-hal ini, dan di sinilah kami menciptakan lebih banyak kesadaran.

“Jelas, sektor bisnis yang berbeda memiliki keragaman yang lebih baik, tetapi saya rasa masalahnya adalah sesuatu yang mengakar dan kami ingin memperbaikinya sekarang.”

VS :Mari kita bicara sedikit tentang sindrom penipu. Bagaimana Anda membangun kepercayaan diri, ketahanan dalam karir Anda? Bagaimana Anda mengelola contoh sindrom penipu?

GR :“Saya tidak tahu bagaimana itu hilang. Itu datang kembali sesekali, dan memukul Anda ketika Anda tidak mengharapkannya. Cara menanganinya adalah sesuatu yang Anda akan menjadi lebih baik seiring waktu. Menemukan sistem pendukung Anda selalu, selalu berguna bagi saya.

“Saya tidak akan mencoba bersembunyi dan lari dari sindrom penipu. Itu akan terus datang kembali setiap kali saya mencoba sesuatu yang baru, tetapi jika Anda memiliki orang yang tepat untuk diajak bicara dan membantu Anda mendapatkan dorongan itu, itu pasti akan [membantu].”

NS : “Saya pikir sistem pendukung [penting]. Saya benar-benar diberkati memiliki rekan kerja, kolega, dan kepemimpinan yang hebat untuk hanya mendengarkan. Bahkan terkadang hanya untuk memberi saya umpan balik tentang apakah ini berjalan dengan benar atau tidak, dan membantu saya melewatinya.”

“Saya merasa anak-anak saya kadang-kadang menjadi penentu realitas. Mereka mungkin tidak mengerti apa yang Anda alami, tetapi saya pikir kadang-kadang hanya dengan berbicara keras tentangnya, baik di ruang kerja Anda atau di rumah, itu mengubah perspektif. Terkadang perspektif anak berusia tujuh tahun sangat berbeda dan sangat bermanfaat di berbagai titik kehidupan Anda.”

EB :“Bagaimana saya melawannya, saya mencoba untuk mempersiapkan diri sebaik mungkin. Saya dulu berjalan ke dalam situasi di mana saya sangat terintimidasi dan mencoba menjadi orang pertama yang mengatakan apa yang saya tahu sehingga Anda tahu saya tahu sesuatu dan mari kita buat ini. Saya sudah sedikit matang dalam hal itu. Saya telah menerima bahwa saya tidak harus menjadi orang terpintar di ruangan itu.”

VS :Apa kiat terbaik Anda untuk menegosiasikan gaji dan promosi?

MD :“Simpan daftar kemenangan dan cara Anda menambahkan nilai ke organisasi Anda. Anda harus selalu siap untuk menegaskan dan mengartikulasikan bagaimana Anda telah memengaruhi bisnis. Bukan dengan cara yang terlalu agresif, tetapi dengan cara yang dapat Anda sampaikan dengan cerdas kepada orang lain. Itu adalah sesuatu yang berhasil bagi saya dan saya mendorong orang lain untuk melakukannya.”

GR :“Ketahui nilai Anda. Seperti kata Melissa, buatlah daftar pencapaian Anda. Ketahui apa yang Anda kuasai. Lakukan penelitian Anda. Lihat pekerjaan serupa apa yang membayar di luar. Bicaralah dengan manajer Anda. Pahami titik buta Anda. Satukan rencana.

“Yang lebih penting, jangan menyerah. Mungkin kali ini Anda tidak mendapatkannya, bukan berarti Anda tidak akan pernah mendapatkannya. Pergi lagi. Buat daftar, bicarakan dengan HR, lakukan riset, dan buat rencana. Anda memiliki ini dan Anda memiliki pertumbuhan Anda. Jangan mengandalkan orang lain untuk menemukan Anda dan berkata, 'Oh, Anda dibayar rendah.' Anda harus mengambil tindakan sendiri.”

NS :“Saya pikir satu nasihat yang saya berikan pada diri saya sendiri, saya ingatkan dan saya katakan kepada semua orang, jangan takut untuk bertanya. Anda tidak akan tahu jawabannya sampai Anda bertanya.”

VS :Saya benar-benar bertanya, karena yang terburuk yang bisa mereka katakan adalah tidak.

Hubungan seperti apa yang telah membantu Anda sukses dalam karier, dan bagaimana Anda memupuk hubungan tersebut?

EB : “Saya pikir menonton lebih banyak orang senior dan menonton kepemimpinan di pihak rumah saya benar-benar telah mendarah daging dalam diri saya. Satu hal yang saya sukai dari BigCommerce, adalah orang-orangnya sangat terbuka, transparan, dan baik hati. Benar-benar terasa tidak nyata untuk bekerja di ruang ini, berasal dari gaya hidup agensi anjing-makan-anjing. Siapa pun yang membayar paling tinggi, siapa pun yang membawa saya ke sana paling cepat sampai saya mendapatkan tawaran itu dari pola pikir Google atau Facebook. Itu sangat kejam. Saya sangat menghargai bisa membayangi orang-orang seperti Neha selama panggilan eskalasi atau menghubungi VP atau mantan manajer saya.”

MD :“Awalnya, hubungan yang paling berharga dan masih ada sampai sekarang, adalah orang-orang yang bekerja dengan saya secara langsung. Saya belajar bahwa mereka adalah orang-orang yang akan membantu saya, dan saya dapat membantu mereka. Kita bisa menciptakan sesuatu bersama dan bergerak cepat untuk mencapai tujuan.

“Sekarang saya lebih tua, saya pasti lebih menghargai percakapan kepemimpinan dengan orang-orang seperti Anda, Veronica, di mana orang-orang yang saya cita-citakan berada di level itu. Saya pikir saya berada di tempat yang lebih baik sekarang dalam karir saya untuk menjadi lebih disengaja dengan percakapan tersebut.

“Ketika saya masih muda, ada banyak, ‘Kamu harus memiliki seorang mentor.’ Saya bahkan tidak tahu apa yang ingin saya tanyakan kepada mereka. Saya pikir sekarang ketika saya melakukan percakapan itu, mereka lebih berharga karena saya tahu jenis informasi apa yang saya cari. Saya pikir keduanya sangat penting:hubungan sehari-hari dan kemudian yang aspiratif.”

GR :“Satu hal yang akan saya tambahkan ke bagian kultivasinya:

Cara Anda memupuk hubungan yang kuat — dan ini bukan hanya di tempat kerja, bahkan di luar— memberikan waktu.

“Memberi waktu kepada orang-orang dan memberi mereka waktu yang tidak terbagi. Meskipun hanya lima, 10 menit, hanya mendengarkan mereka, mendengarkan pihak lain, itu membantu membangun hubungan yang benar-benar tulus dan membantu dengan kepercayaan.”

VS :Seseorang memberi tahu saya satu kali ini:Ingat ketika Anda berada dalam peran Anda saat ini, Anda sedang mewawancarai untuk berikutnya. Yang mereka maksud adalah, semua orang yang membangun jaringan dengan Anda, mereka adalah orang-orang yang menarik Anda, yang memikirkan nama Anda, yang mengatakan bahwa orang ini hebat untuk diajak bekerja sama. Selain hanya menjadi kolaborator yang baik di dalam perusahaan, pikirkan tentang bagaimana Anda dapat membina hubungan tersebut — karena begitulah karier berkembang.

Membuat Perbedaan Sekarang dan di Masa Depan

Seiring dengan semakin banyaknya perusahaan yang mendorong kesetaraan gender di tempat kerja, masih ada pekerjaan yang harus diselesaikan. Wanita hanya mewakili 30% dari angkatan kerja di perusahaan teknologi besar, dengan kurang dari 25% perwakilan dalam peran teknis.

Di BigCommerce, kami berkomitmen untuk merayakan dan mendukung wanita sepanjang tahun. Pelajari lebih lanjut tentang ERG BigCommerce dan bagaimana organisasi ini membuat perbedaan untuk Keanekaragaman, Kesetaraan, dan Inklusi di BigCommerce.