Negosiasikan Tagihan &Hemat Uang:Panduan Panggilan Telepon Sederhana

Kebanyakan orang beranggapan bahwa tagihan mereka sudah ditetapkan, tetapi banyak juga yang tidak. Panggilan telepon singkat mungkin cukup untuk mendapatkan tarif yang lebih rendah, mendapatkan diskon loyalitas, atau menghapus biaya yang tidak Anda sadari telah Anda bayarkan. Triknya adalah mengetahui perusahaan mana yang mungkin akan bernegosiasi dan apa yang harus dikatakan ketika Anda menghadapi mereka.

Dan jika menurunkan tagihan membuat Anda merasa akhirnya berada di jalur yang benar untuk membangun kekayaan, Anda tidak salah.

Tagihan mana yang bisa dinegosiasikan?

Tidak semua rancangan undang-undang bersifat fleksibel, namun jauh lebih banyak hal yang dapat dinegosiasikan daripada yang disadari kebanyakan orang. Paket internet, layanan telepon, paket kabel atau streaming, keamanan rumah, keanggotaan gym, dan bahkan layanan pengendalian hama mungkin memiliki ruang gerak.

Perusahaan sering kali mengadakan promosi untuk pelanggan baru dan mungkin memberikan penawaran serupa kepada pelanggan lama yang memintanya. Penerbit kartu kredit mungkin juga mengurangi APR atau menghapuskan biaya tahunan, terutama jika Anda sudah lama menjadi pelanggan. Anda tidak akan tahu apa yang mungkin sampai Anda menelepon dan bertanya.

Mulailah dengan penyedia langganan dan layanan

Layanan dengan banyak langganan seringkali merupakan tempat termudah untuk memulai. Perusahaan kabel dan internet secara teratur menyesuaikan harga, yang berarti tarif dapat naik seiring waktu tanpa Anda sadari.

Saat Anda menelepon, ada baiknya jika Anda menyebutkan bahwa Anda melihat harga promosi yang lebih rendah diiklankan atau pesaing menawarkan paket serupa. Anda tidak mengancam untuk pergi, hanya memberi isyarat bahwa harga itu penting. Banyak agen layanan pelanggan yang memiliki wewenang untuk menerapkan diskon sementara atau menyarankan paket sederhana yang memenuhi kebutuhan Anda dengan harga lebih murah.

Cara mempersiapkan panggilan

Persiapan membuat percakapan ini lebih lancar. Sebelum Anda mengangkat telepon, kumpulkan tagihan Anda saat ini, detail rekening, dan pemberitahuan kenaikan harga. Luangkan beberapa menit untuk melihat harga pesaing sehingga Anda memahami lanskapnya. Catat juga berapa lama Anda telah menjadi pelanggan, karena loyalitas terkadang membawa bobot.

Kemudian tentukan tujuan Anda:Apakah Anda menginginkan harga bulanan yang lebih rendah? Biaya yang dibebaskan? Paket yang lebih baik dengan biaya yang sama? Melakukan negosiasi dengan jelas akan membuat negosiasi lebih produktif dan mengurangi kemungkinan Anda menerima tawaran pertama yang sebenarnya bukan kesepakatan.

Buka panggilan dengan nada yang tepat

Cara Anda memulai panggilan akan menentukan nadanya. Pendekatan yang tenang dan ramah akan lebih efektif dibandingkan dengan sikap frustrasi atau tuntutan. Sesuatu seperti, "Saya melihat tagihan saya meningkat, dan saya berharap untuk melihat apakah ada diskon atau promosi yang tersedia yang dapat menurunkan biaya bulanan saya," menjaga suasana tetap ramah sekaligus memperjelas niat Anda.

Agen menangani pelanggan yang marah sepanjang hari, jadi bersikap sopan dapat sangat membantu. Jika perwakilan pertama tidak dapat membantu, Anda dapat dengan hormat meminta untuk berbicara dengan pakar retensi, yang mungkin memiliki opsi tambahan atau fleksibilitas lebih.

Menyebut pesaing tanpa bersikap agresif

Ada perbedaan tipis antara menggunakan harga pesaing sebagai pengaruh dan terdengar seperti Anda mengeluarkan ultimatum. Anda tidak perlu mengatakan Anda membatalkan, cukup Anda memperhatikan apa yang ditawarkan orang lain. "Saya telah melihat paket serupa dari penyedia lain yang terdaftar dengan harga lebih rendah, dan saya bertanya-tanya apakah ada paket serupa yang tersedia di pihak Anda," biasanya sudah cukup.

Sebagian besar perusahaan lebih suka menawarkan diskon daripada mengambil risiko kehilangan Anda, dan hal ini membuat pembicaraan tetap terpusat pada solusi daripada konfrontasi.

Pertimbangkan untuk menyesuaikan atau menggabungkan paket Anda

Terkadang menurunkan tagihan Anda bukan hanya tentang mendapatkan diskon. Ini mungkin melibatkan penyesuaian rencana Anda agar lebih sesuai dengan penggunaan Anda yang sebenarnya. Banyak orang membayar untuk kecepatan internet yang tidak mereka perlukan, saluran yang tidak mereka tonton, atau fitur telepon yang tidak pernah mereka gunakan.

Tinjauan singkat dengan perwakilan layanan pelanggan dapat mengungkapkan alternatif yang lebih murah yang masih memenuhi kebutuhan Anda sehari-hari. Alternatifnya, layanan bundling dapat mengurangi total biaya bulanan Anda, meskipun setiap layanan tetap sama.

Penghematan seperti apa yang mungkin Anda lihat?

Penghematan sangat bervariasi, namun pengurangan kecil dapat bertambah dengan cepat. Banyak orang melaporkan bahwa mereka menghemat $10 hingga $50 untuk tagihan kabel atau internet, sementara pengguna kartu kredit terkadang mendapatkan pengurangan atau penghapusan biaya tahunan. Beberapa pelanggan mendapatkan APR yang lebih rendah selama beberapa bulan, yang dapat membantu mengurangi biaya bunga jika mereka memiliki saldo. Dengan pusat kebugaran atau layanan berlangganan, menjeda atau beralih ke paket tingkat lebih rendah dapat mengurangi biaya bulanan tanpa membatalkan sepenuhnya.

Meskipun penyesuaiannya tampak kecil, jumlah total tahunannya bisa berarti, terutama bila diterapkan pada beberapa tagihan.

Jika jawabannya tidak, jangan berhenti di situ

Satu kata "tidak" bukan berarti tidak ada jalan ke depan. Anda dapat menanyakan kapan promosi baru akan dimulai atau apakah akan membantu jika menelepon kembali pada waktu yang berbeda dalam sebulan. Kebijakan terkadang berbeda-beda, bergantung pada perwakilan mana yang Anda jangkau.

Anda juga dapat mengevaluasi apakah peralihan penyedia layanan dapat menghemat uang dalam jangka panjang. Dalam beberapa kasus, pembatalan layanan (online atau melalui telepon) akan memicu penawaran retensi secara otomatis. Tujuannya bukanlah konfrontasi. Ini hanya memastikan Anda tidak membayar lebih untuk sesuatu karena kebiasaan.

Intinya

Menegosiasikan tagihan Anda tidaklah rumit. Ini terutama tentang mengetahui perusahaan mana yang mungkin bekerja dengan Anda dan meluangkan waktu beberapa menit untuk bertanya. Satu panggilan dapat menghasilkan diskon atau paket lebih murah yang sesuai dengan penggunaan Anda sebenarnya, dan mengulangi proses ini di semua layanan bulanan Anda dapat menghasilkan penghematan jangka panjang yang berarti.

Beberapa penyedia secara otomatis menaikkan tarif setelah periode promosi berakhir, yang berarti meninjau laporan Anda setiap beberapa bulan dapat membantu Anda menghemat lebih banyak uang di dompet tanpa menghentikan layanan yang Anda andalkan.

• Biaya tahunan $0
• Pengenalan APR pada pembelian dan transfer saldo
• Daftar Sekarang

• PENAWARAN INTRO:Pencocokan Cashback Tanpa Batas untuk semua anggota kartu baru. Discover akan secara otomatis mencocokkan semua uang kembali yang Anda peroleh pada akhir tahun pertama! Tidak ada pembelanjaan minimum atau imbalan maksimum. Anda dapat mengubah uang kembali $150 menjadi $300.
• Dapatkan uang kembali 5% untuk pembelian sehari-hari di berbagai tempat Anda berbelanja setiap kuartal seperti toko kelontong, restoran, pompa bensin, dan banyak lagi, hingga maksimum triwulanan saat Anda mengaktifkannya. Plus, dapatkan uang kembali 1% tanpa batas untuk semua pembelian lainnya.
• Tukarkan uang kembali dengan jumlah berapa pun. Tanpa biaya tahunan.
• Dapatkan intro APR 0% selama 15 bulan untuk pembelian. Kemudian berlaku APR Pembelian Variabel Standar sebesar 17,49% hingga 26,49%, berdasarkan kelayakan kredit.
• Syarat dan ketentuan berlaku.

4.7

Penulis dan editor FinanceBuzz menilai kartu berdasarkan sejumlah fitur obyektif serta penilaian editorial ahli kami. Mitra kami tidak memengaruhi cara kami menilai produk.

Daftar Sekarang

di situs web aman Capital One

Baca Review Kartu

Penawaran Perkenalan

Discover akan mencocokkan semua uang kembali yang Anda peroleh pada akhir tahun pertama.

Kami dapat membantu meningkatkan potensi penghasilan Anda lebih jauh lagi!

Memuat...

Mengonfirmasi Langganan

Memuat...

Terima kasih telah Menjadi Pelanggan Utama EKSTRA!

Periksa teks Anda

Pengingat:Periksa juga kotak masuk Anda untuk mengonfirmasi langganan email EXTRA Anda.