Bagaimana cara kerja kupon toko?

Jika Anda pernah menggunakan kupon di toko kelontong, maka Anda tahu rutinitasnya. Anda memotong kupon dari koran dan majalah, membawanya ke toko dan menggunakannya untuk mendapatkan diskon pada produk tertentu. Kupon sama dengan uang tunai. Misalnya, jika Anda memiliki kupon diskon $1,00 untuk sekotak sereal, kasir mengambil kupon seolah-olah itu uang tunai. Ini tidak lagi umum, tetapi beberapa toko bahkan akan menggandakan nilai nominal kupon.

Setelah kasir menerima kupon, toko memiliki masalah. Sekarang memiliki secarik kertas kecil yang bernilai uang tunai, tetapi untuk mendapatkan uang tunai, toko harus mengirimkan kupon ke produsen. Di bagian belakang sebagian besar kupon dalam cetakan kecil, pabrikan mencantumkan alamat surat dan menyatakan bahwa ia juga akan mengganti sejumlah uang untuk diproses ke toko - biasanya 8 sen per kupon. Menebus kupon tidak akan seburuk itu jika hanya ada beberapa dari mereka, tetapi rantai grosir besar mengumpulkan jutaan dari mereka. Pada skala itu menjadi sakit kepala besar! Seluruh proses tampaknya sangat kuno, tetapi kupon tetap sangat populer dan itulah sebabnya mereka terus berlanjut. Kupon pada dasarnya adalah uang gratis, dan uang gratis sulit dihentikan...

Proses Kupon

Jika Anda menggunakan kupon, Anda tahu bahwa ketika Anda mencapai konter check out, Anda menyerahkan kupon Anda kepada kasir. Kasir memindai mereka dan memasukkannya ke dalam laci kas. Apa yang terjadi selanjutnya tergantung pada toko, tetapi inilah proses yang khas. Pada akhir hari kupon di setiap laci kas ditambahkan seolah-olah itu uang tunai, dan jumlah itu ditambahkan ke jumlah uang tunai untuk memastikan total keseluruhan untuk laci itu akurat. Kemudian semua kupon produsen (dan kupon apa pun yang dikeluarkan oleh toko kelontong) dikirim dalam kantong plastik atau kantong ke kantor pusat perusahaan toko, biasanya seminggu sekali.

Di rantai toko besar, nilai kupon dapat dengan mudah mencapai beberapa juta dolar per minggu. Ada orang di kantor pusat yang bertugas memproses kupon. Orang itu mengepak semua kantong kupon (masih dipisahkan oleh masing-masing toko tempat kupon itu berasal) dan mengirimkannya ke clearinghouse pihak ketiga.

Di sinilah pekerjaan yang sebenarnya dimulai. Clearinghouse harus memilah-milah jutaan kupon, sebagian besar dengan tangan. Tujuan pertama adalah untuk memisahkan kupon dengan produsen. Tujuan lainnya adalah untuk memisahkan kupon dengan kode UPC yang dapat dipindai dari kupon yang rusak (sobek, tercoreng, dll.). Ini adalah pekerjaan tangan yang begitu banyak sehingga beberapa clearinghouses membayar clearinghouses lainnya -- di Meksiko, misalnya -- untuk melakukan sebagian dari pekerjaan tersebut. Satu sistem menempatkan kupon yang dapat dipindai menghadap ke atas pada ban berjalan, di mana kupon tersebut dipindahkan di bawah pemindai yang membaca kode UPC dan menghitung jumlahnya, kemudian menjumlahkan nilai total kupon masing-masing produsen. Kupon rusak yang tidak dapat dipindai harus disortir secara manual dan dijumlahkan secara terpisah. Sistem lainnya adalah melakukan semuanya dengan tangan. Clearinghouse kemudian mengirimkan semua kupon yang telah diurutkan dengan faktur ke produsen.

Beberapa hal bisa terjadi di sini. Pabrikan mungkin mengganti clearinghouse untuk jumlah faktur, dan clearinghouse akan mengirimkan cek ke toko untuk jumlah kupon. Atau produsen akan mengirimkan cek langsung ke toko dan toko kemudian membayar clearinghouse. Clearinghouse dibayar sejumlah tertentu per kupon oleh toko, ditambah pengiriman dan penanganan. Seluruh siklus memakan waktu sekitar satu bulan. Dalam banyak kasus, produsen akan menghitung ulang kupon untuk menghindari penipuan -- sebuah proses yang dapat mengirimkan kupon melalui clearinghouse lain!

Ini adalah contoh bagus lainnya tentang bagaimana ide sederhana -- "mari kita beri orang-orang secarik kertas yang dapat mereka tukarkan dengan 25 sen dari sekaleng kacang" -- berubah menjadi banyak pekerjaan untuk seseorang!