Kiat untuk Negosiator Introvert

Dalam artikel terakhir saya, Saya berbicara tentang menghemat uang untuk hal-hal besar, seperti mobil dan rumah.

Banyak pembaca menyumbangkan alasan bagus mengapa kita tidak menghemat uang sebanyak yang seharusnya untuk mobil dan rumah. Tapi salah satu komentar favorit saya adalah dari Tracy:

Lihat, bahkan tidak pernah terpikir oleh saya untuk bernegosiasi dengan mobil, saya juga tidak punya keinginan untuk itu. Saya menyadari ini membutuhkan uang ekstra dan saya akan melakukannya dengan baik. Tetapi saya merasa berurusan dengan orang-orang itu melelahkan dan membuat stres (introvert), dan selain mengatakan "Saya melihat kendaraan ini harganya jauh lebih murah" di dealer lain ini (yang bukan merupakan pilihan terakhir kali kami membeli mobil, karena itu adalah satu-satunya dealer Suburu yang berjarak 5 jam dari rumah kami), Saya tidak benar-benar tahu BAGAIMANA menawar (saya mengerti itu adalah keterampilan yang dapat Anda pelajari dan menjadi lebih baik). Dan akhirnya, tawar-menawar membuatku merasa sampah. Saya akan menunda membeli mobil SELAMANYA jika saya harus melakukan itu.

Amin, Tracy. Saya tidak berpikir kita sendirian dalam tidak menyukai negosiasi.

Tapi seperti yang saya katakan terakhir kali, menyimpan uang untuk hal-hal besar adalah ... yah, besar. Jadi meskipun saya tidak suka bernegosiasi, Saya perlu meningkatkan keterampilan negosiasi saya sehingga saya tidak membayar terlalu banyak.

Mengetahui cara bernegosiasi saja tidak cukup, meskipun. Apalagi jika itu membuat Anda merasa sampah. Hal yang sama jika Anda merasa kasihan pada orang yang menjual mobil atau rumah. Atau jika Anda membenci konflik (jadi satu putaran "Maaf, Aku harus pergi” sudah cukup untuk membuat telapak tanganmu berkeringat). Atau mungkin Anda hanya tidak ingin berbicara dengan tenaga penjualan.

Mungkin introversi bukanlah kata yang tepat untuk menggambarkan ciri-ciri kepribadian ini.

Tapi tidak peduli apa, seperti halnya uang, negosiasi lebih tentang noggin daripada tentang matematika.

Tapi saya tidak akan menganalisis ide Anda. (Dan Anda pasti tidak ingin menganalisis milik saya.)

Sebagai gantinya, kita akan membahas negosiasi, gaya introvert.

Tips untuk negosiator introvert

1. Lakukan penelitian Anda. Meskipun tip ini berlaku untuk semua negosiator, Saya pikir negosiator introvert benar-benar bersinar di sini. Kami cukup nyaman melakukan riset online, membaca artikel, dan membandingkan biaya. Kami diinformasikan sebelumnya dan, dengan demikian, bersenjata depan. Kami tahu apa itu kesepakatan yang bagus; kita hanya tidak selalu siap untuk mendapatkannya.

2. Putuskan berapa banyak yang dapat (atau akan) Anda belanjakan. Lagi, tip ini seharusnya mudah (ish) untuk semua orang. Banyak kali, kemampuan Anda untuk mengamankan pembiayaan akan menentukan berapa banyak yang dapat Anda belanjakan. Atau mungkin Anda hanya ingin memotong tagihan Anda dengan jumlah tertentu. Jika Anda memiliki ruang gerak, berpegang teguh pada batas akan lebih sulit ketika interaksi pribadi dilemparkan ke dalam campuran.

3. Ketahui apa yang Anda inginkan (tetapi jangan terlalu menginginkannya). Batas penelitian dan pengeluaran Anda biasanya akan menentukan apa yang Anda inginkan. Namun, memutuskan sebelumnya apa yang bisa dinegosiasikan. Jika membeli rumah, apakah distrik sekolah tertentu suatu keharusan? Apakah jumlah mil dari tempat kerja Anda bisa dinegosiasikan? Apakah Anda akan tetap mempertahankan layanan Anda dengan perusahaan Anda bahkan jika mereka tidak menuruti permintaan Anda? Seperti yang saya tahu dari pengalaman, jangan sampai hati Anda tertuju pada rumah tertentu, tetapi jelaskan apa yang benar-benar Anda inginkan atau butuhkan.

4. Nego melalui email jika memungkinkan. Meskipun saya secara pribadi tidak melakukan ini, akan jauh lebih mudah bagi saya untuk mengikuti rencana Nicole untuk bernegosiasi melalui email daripada bernegosiasi secara langsung atau bahkan melalui telepon. Jika Anda tidak dapat bernegosiasi melalui email, tips selanjutnya mungkin bisa membantu.

5. Gunakan skrip. Jika Anda menelepon perusahaan utilitas mana pun untuk menegosiasikan layanan, mereka memiliki skrip di depan mereka untuk menguntungkan perusahaan mereka, tapi tetap Anda sebagai pelanggan. Membuat skrip Anda sendiri lagi membantu Anda memperjelas apa yang sebenarnya Anda cari dan juga membantu fokus pada kebutuhan Anda sendiri. Tapi di sinilah saya mulai merasa tidak nyaman. Skrip mungkin berarti ... konfrontasi. Dengan berfokus pada #2 dan #3, kamu bisa tetap kuat!

6. Jadilah menyenangkan, tapi tegas. Baik Anda bernegosiasi melalui email, telepon, atau secara pribadi, menyenangkan. Dan tersenyum. Tapi jangan terlalu baik. Anda bisa bersikap baik sambil tetap fokus pada apa yang Anda butuhkan. Jika Anda dapat menjaga mata Anda pada tujuan, mengatakan “Tidak, Terima kasih, ” atau “Saya benar-benar ingin menjaga bisnis saya dengan Anda, tapi saya benar-benar membutuhkan harga yang lebih baik, ” tidak begitu menyakitkan. Pada topik terkait…

7. Ini bukan (benar-benar) tentang Anda. Saat baja terlihat di bawah eksterior "gadis baik" saya, itu biasanya karena saya merasakan ketidakadilan atau saya berjuang untuk orang lain. Saat Anda akan mundur, pikirkan mengapa Anda bernegosiasi. Apakah Anda mencoba untuk memotong tagihan kabel Anda sehingga Anda memiliki cukup uang untuk mengirim putri Anda ke pelajaran musik? Atau membeli rumah agar anak-anak Anda mendapatkan pendidikan yang lebih baik? Pada akhirnya, meskipun, Anda mungkin perlu pergi.

8. Tahu kapan harus pergi. Terkadang Anda harus tersenyum (lihat #6), tetapi ketahuilah bahwa apa yang Anda inginkan (#3) lebih dari yang seharusnya Anda belanjakan (#2). Dan kamu pergi, secara harfiah atau kiasan. Ini yang paling sulit bagi saya. Saya membayangkan skenario (dia lebih membutuhkan uang daripada saya; gajinya akan berkurang jika saya meminta diskon lagi; saya murah! Saya pelit! Saya serakah!). Dan saya kira jawaban untuk semua pertanyaan itu bisa jadi "ya." Tapi itu membawa saya ke tip terakhir saya ...

9. Carilah win-win. Saya paling berhasil dalam bernegosiasi ketika saya mengingat tip ini. kamu adalah bernegosiasi , karena masing-masing dari Anda memiliki sesuatu yang diinginkan orang lain. Anda ingin membeli mobil (atau menghemat uang untuk tagihan telepon Anda, dll.); mereka ingin menjual mobil kepada Anda (atau menjadikan Anda sebagai pelanggan). Situasi terbaik adalah situasi di mana kedua belah pihak mendapatkan apa yang mereka inginkan.

Sebagai contoh, kami mengenal pasangan yang ingin menjual rumah mereka sendiri, jadi mereka memanggil tetangga mereka. Beberapa tetangga menyatakan minat, tetapi pasangan ini bertanya kepada yang pertama berapa banyak yang bersedia dia bayar. Dia menyebutkan harga persis yang mereka butuhkan. Mereka tidak bernegosiasi lebih lanjut. Dan kedua belah pihak senang.

Mungkin itu bukan contoh terbaik dari negosiasi. Lagipula, pembeli menyebutkan harga, dan penjual mengambilnya.

Tetapi berfokus pada kebutuhan kedua belah pihak adalah gaya yang saya sukai (dan itu akan lebih menyelamatkan saya daripada yang saya hemat sekarang). Dan kita semua harus melakukan apa yang berhasil untuk kita.

Sekarang saya akan berlatih bernegosiasi dengan suami saya…untuk melihat siapa yang mencuci piring.