Cara Menghentikan Pembayaran Kartu Kredit

Ketika Anda membayar dengan kartu kredit, Anda memiliki perlindungan terhadap masalah dengan pembelian Anda. Jika barang tersebut rusak dan pedagang tidak akan memperbaiki atau menggantinya, atau jika Anda tidak pernah menerima barang yang Anda pesan, Anda dapat menghentikan pembayaran kartu kredit. Anda juga dapat menghentikan tagihan jika Anda menemukan bahwa item atau layanan yang Anda beli disalahartikan dalam beberapa cara. Ada prosedur khusus untuk menghentikan pembayaran kartu kredit. Anda harus melakukan proses ini dengan benar untuk memastikan sengketa Anda ditegakkan dan pembayaran dihentikan.

Langkah 1

Cobalah untuk menyelesaikan masalah Anda sendiri sebelum Anda menghentikan pembayaran kartu kredit. Saat Anda menyengketakan tagihan pada kartu kredit Anda, Anda harus memberikan dokumentasi masalah dan menunjukkan bahwa Anda telah berupaya menyelesaikan perselisihan dengan pedagang terlebih dahulu. Menurut Uang MSN, Undang-Undang Penagihan Kredit yang Adil mensyaratkan dokumentasi ini.

Langkah 2

Jika pedagang tidak akan menyelesaikan masalah, menentukan apakah pembelian termasuk dalam aturan yang diperlukan untuk menghentikan pembayaran kartu kredit. Jumlah tagihan harus lebih dari $50, dan secara teknis Anda seharusnya melakukan pembelian dalam jarak 100 mil dari tempat tinggal Anda. Namun, karena popularitas belanja internet, MSN Money mengatakan sebagian besar penerbit kartu kredit tidak memberlakukan pembatasan 100 mil.

Langkah 3

Jika Anda memenuhi persyaratan untuk menyengketakan tagihan, hubungi penerbit kartu kredit Anda di nomor telepon layanan pelanggan di bagian belakang kartu Anda. Beri mereka detail tentang transaksi yang ingin Anda hentikan. Sebagian besar perusahaan akan mengeluarkan kredit sementara di akun Anda saat mereka menyelidiki perselisihan Anda.

Langkah 4

Tindak lanjuti panggilan telepon Anda dengan surat yang menjelaskan perselisihan dan upaya Anda untuk menyelesaikan perselisihan, dan sertakan salinan semua dokumentasi. Kirim informasi ini melalui surat bersertifikat, dan minta tanda terima yang sudah ditandatangani agar Anda tahu bahwa perusahaan kartu kredit Anda menerimanya.

Langkah 5

Tindak lanjuti dengan perusahaan kartu kredit Anda untuk melihat apakah mereka menginginkan informasi atau dokumentasi tambahan dari Anda. Ketika mereka menerima keluhan Anda, mereka akan memulai penyelidikan dan mendapatkan cerita dari sisi pedagang sebelum mereka menghentikan pembayaran secara permanen.

Langkah 6

Jika Anda tidak mendapatkan tanggapan dari penerbit kartu kredit Anda dalam dua siklus penagihan atau 90 hari, hubungi mereka untuk memeriksa status sengketa. Di bawah hukum, mereka harus mengirimi Anda pengakuan tertulis atas keluhan Anda dalam waktu 30 hari dan menyelesaikannya dalam jangka waktu dua siklus penagihan/90 hari. Jika mereka tidak mengikuti kerangka waktu ini, di bawah hukum Anda tidak perlu membayar jumlah yang disengketakan, bahkan jika perusahaan kartu kredit menentang Anda dalam perselisihan.

Tip

Jika Anda tidak yakin apa yang harus dikatakan dalam surat sengketa Anda untuk menghentikan pembayaran kartu kredit, Komisi Perdagangan Federal memiliki sampel di situs webnya. Anda dapat menemukan tautan di bagian sumber daya.

Peringatan

Bahkan jika Anda berselisih untuk menghentikan pembayaran kartu kredit tertentu, Anda tidak harus berhenti membayar tagihan Anda. Perusahaan kartu kredit Anda akan menghapus jumlah yang disengketakan, tapi sisa saldo anda tetap harus dibayar.