Apa itu Six Sigma?

Six Sigma adalah istilah yang digunakan untuk mendefinisikan berbagai teknik dan alat manajemen yang dirancang untuk membuat proses bisnis lebih efisien dan efektif. Ini menyediakan alat statistik untuk menghilangkan cacat, mengidentifikasi penyebab kesalahan, dan mengurangi kemungkinan kesalahan. Dengan demikian, Six Sigma menciptakan lingkungan perbaikan proses yang berkesinambungan, memungkinkan bisnis untuk menyediakan produk dan layanan yang lebih baikProduk dan LayananProduk adalah barang berwujud yang ditempatkan di pasar untuk dibeli, perhatian, atau konsumsi sementara layanan adalah barang tidak berwujud, yang timbul dari kepada pelanggan. Ini dikembangkan oleh Motorola, Inc pada tahun 1986.

Six Sigma dapat diterapkan pada proses apa pun di industri apa pun untuk membangun sistem manajemen untuk mengidentifikasi kesalahan dan menghilangkannya. Ini menyediakan metode untuk meningkatkan efisiensi struktur bisnis dan kualitas proses, meningkatkan profitabilitas bisnis.

Istilah "Six Sigma" berasal dari kurva lonceng Kurva loncengKurva lonceng adalah nama informal dari grafik yang menggambarkan distribusi probabilitas normal. Itu terkonsentrasi di sekitar puncak dan menurun di kedua sisi. dalam statistik, di mana sigma mewakili standar deviasi dari pusat. Karenanya, proses dengan six sigma akan mencapai tingkat cacat yang sangat rendah. Kegagalan proses bisnis atau produk dianggap sebagai cacat. Ketika sebuah proses menghasilkan kurang dari 3,4 cacat untuk satu juta peluang, itu dianggap efisien.

Ringkasan

• Six Sigma digunakan untuk mengidentifikasi dan mengurangi kesalahan dan meningkatkan efisiensi proses bisnis.
• Tujuan utama dari Six Sigma adalah kepuasan pelanggan, dan untuk mencapai tujuan, berbagai metode diikuti untuk meningkatkan kinerja produk atau proses bisnis.
• DMAIC dan DMADV adalah metodologi utama Six Sigma yang berlaku untuk lingkungan bisnis yang berbeda.

Prinsip Six Sigma

Ada lima prinsip utama Six Sigma:

1. Fokus pelanggan

Tujuan utamanya adalah untuk memaksimalkan manfaat bagi pelanggan. Karenanya, sebuah bisnis harus memahami kebutuhan pelanggannyaJenis PelangganPelanggan memainkan peran penting dalam bisnis apa pun. Dengan lebih memahami berbagai jenis pelanggan, bisnis dapat lebih siap untuk berkembang dan menjadi pendorong penjualan. Hal ini membutuhkan penetapan standar kualitas sesuai dengan permintaan pasar atau pelanggan.

2. Nilai rantai nilai dan temukan masalahnya

Garis besar langkah-langkah proses untuk menemukan area yang tidak diinginkan dan mengumpulkan data terkait. Tentukan tujuan pengumpulan data, tujuan untuk mengumpulkan data, dan wawasan yang diharapkan. Verifikasi bahwa data membantu dalam mencapai tujuan, apakah lebih banyak informasi yang diperlukan untuk dikumpulkan, atau jika pembersihan data diperlukan. Cari tahu masalahnya dan akar penyebabnya.

3. Hilangkan cacat dan outlier

Setelah identifikasi masalah, membuat modifikasi yang tepat dalam proses untuk menghilangkan cacat. Hilangkan aktivitas apa pun dalam proses tertentu yang tidak berkontribusi pada nilai pelanggan. Jika rantai nilaiRantai nilaiRantai nilai adalah semua aktivitas dan proses dalam perusahaan yang membantu menambah nilai pada produk akhir. Dalam lanskap bisnis saat ini, perusahaan di seluruh tidak dapat mengungkapkan area masalah, berbagai alat digunakan untuk mengetahui area masalah dan outlier. Menghilangkan outlier dan cacat menghilangkan hambatan dalam proses tertentu.

4. Libatkan pemangku kepentingan

Proses terstruktur harus diadopsi di mana semua pemangku kepentingan berkolaborasi dan berkontribusi untuk menemukan solusi untuk masalah yang kompleks. Tim perlu mencapai kemahiran dalam metodologi dan prinsip yang diterapkan. Karenanya, pengetahuan dan pelatihan khusus diperlukan untuk menurunkan risiko kegagalan proyek dan memastikan kinerja proses yang optimal.

5. Sistem yang fleksibel dan responsif

Setiap kali proses yang tidak efisien atau salah dihilangkan, pendekatan karyawan dan praktik kerja perlu diubah. Lingkungan yang fleksibel dan responsif terhadap perubahan proses dapat mengarah pada implementasi proyek yang efisien.

Departemen yang terlibat harus mampu beradaptasi dengan mudah terhadap perubahan. Perusahaan yang secara berkala memeriksa data dan membuat perubahan yang sesuai untuk proses mereka dapat mencapai keunggulan kompetitif.

Metodologi Six Sigma

Berikut ini adalah dua metodologi utama Six Sigma, yang digunakan dalam lingkungan bisnis yang berbeda:

DMAIC

DMAIC adalah pendekatan berbasis data yang digunakan untuk mengoptimalkan dan meningkatkan desain dan proses bisnis yang ada. Ini adalah metode efektif manajemen perubahan terkendali. Lima fase DMAIC tercantum di bawah ini, dan setiap fase melibatkan alat dan tugas untuk membantu menemukan solusi akhir.

1. Tentukan masalah dan tujuan proyek
2. Ukur berbagai aspek dari proses yang ada secara detail
3. Analisis data untuk menemukan kelemahan utama dalam suatu proses
4. Tingkatkan proses yang diberikan
5. Kontrol cara proses diimplementasikan di masa depan

DMADV

DMADV berfokus pada pengembangan proses yang sama sekali baru, produk, atau layanan. Ini digunakan ketika proses yang ada, bahkan setelah perbaikan, tidak memuaskan kebutuhan pelanggan, dan metode baru perlu dikembangkan. Ini terdiri dari lima fase:

1. Tentukan tujuan proyek, produk, atau layanan
2. Mengukur komponen penting dari proses dan kemampuan produk
3. Menganalisis data dan mengembangkan alternatif desain, akhirnya memilih desain terbaik
4. Rancang alternatif terbaik yang dipilih dan uji prototipe
5. Verifikasi keefektifan desain melalui beberapa simulasi dan program percontohan

Bacaan Terkait

CFI adalah penyedia resmi Halaman Program Commercial Banking &Credit Analyst (CBCA)™ - CBCADapatkan sertifikasi CBCA™ CFI dan menjadi Commercial Banking &Credit Analyst. Daftarkan dan tingkatkan karir Anda dengan program dan kursus sertifikasi kami. program sertifikasi, dirancang untuk mengubah siapa pun menjadi analis keuangan kelas dunia.

Untuk terus belajar dan mengembangkan pengetahuan Anda tentang analisis keuangan, kami sangat merekomendasikan sumber daya tambahan di bawah ini:

• Keunggulan KompetitifKeunggulan KompetitifKeunggulan kompetitif adalah atribut yang memungkinkan perusahaan untuk mengungguli pesaingnya. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mencapai margin superior
• Analisis Keputusan (DA)Analisis Keputusan (DA)Analisis keputusan adalah bentuk pengambilan keputusan yang melibatkan pengidentifikasian dan penilaian semua aspek keputusan, dan mengambil tindakan berdasarkan keputusan
• Desain OrganisasiDesain OrganisasiDesain organisasi adalah platform yang menggabungkan komponen kunci dari sebuah perusahaan, yaitu:orang, informasi, dan teknologi.
• Manajemen StrategisManajemen StrategisManajemen strategis adalah perumusan dan implementasi tujuan utama dan inisiatif yang diambil oleh manajemen puncak organisasi atas nama