Apa itu Analisis Pareto?

Analisis pareto adalah alat pengambilan keputusan yang digunakan untuk membandingkan dan memperbaiki masalah secara strategis. Ini menggunakan prinsip Pareto, yang juga dikenal sebagai aturan 80/20 – dinamai ekonom Italia Vilfredo Pareto. Dia menemukan bahwa banyak fenomena atau tren mengikuti aturan 80/20.

Sebagai contoh, dalam karya pertama Pareto, dia menemukan bahwa 80% pendapatan di Italia mengalir ke 20% populasi. Prinsip Pareto dapat dilihat di seluruh dunia dalam banyak pengaturan yang berbeda, dalam bisnis, dan seterusnya.

Sebagai contoh:

• 80% keterlambatan bus berasal dari 20% kemungkinan penyebab keterlambatan.
• 80% keluhan layanan timbul dari 20% layanan yang Anda tawarkan.
• 80% kerusakan perangkat lunak berasal dari 20% jenis virus komputer potensial.
• 20% dari produk Anda berjumlah 80% dari pendapatan Anda.

Aturan 80/20 dapat digunakan untuk secara strategis memilih masalah di perusahaan untuk diperbaiki yang akan menghasilkan dampak paling besar. Ini dapat membantu merangsang pemikiran kreatif dan pemikiran terorganisir seputar inovasi bisnis atau pemecahan masalah. Satu catatan penting adalah bahwa aturan 80/20 adalah murni aturan praktis yang nyaman, bukan rasio atau hukum yang tepat.

Ringkasan

• Analisis pareto adalah teknik pengambilan keputusan yang digunakan untuk memisahkan entri data secara statistik ke dalam kelompok-kelompok dengan pengaruh paling besar atau paling sedikit pada data. Ini biasanya digunakan dalam bisnis untuk menemukan strategi atau masalah terbaik untuk dikejar.
• Keseluruhan, Analisis Pareto berfokus pada aturan 80/20, yang percaya bahwa 80% dari manfaat akan datang dari melakukan 20% dari kemungkinan pekerjaan. Vilfredo Pareto menemukan konsep tersebut saat dia menganalisis distribusi kekayaan Italia yang sesuai dengan rasio yang sama.
• Rasio Pareto hanyalah aturan praktis, dan dalam prakteknya, Anda seharusnya tidak berharap untuk melihat rasio yang tepat ini. Penting juga untuk menggunakan alat analisis lain di samping analisis Pareto untuk membenarkan validitas temuan dan solusi bisnis yang optimal.

Langkah-Langkah Membuat Diagram Pareto (Diagram Aturan 80/20)

1. Identifikasi daftar masalah

Idealnya, daftar dikumpulkan melalui umpan balik dari karyawan, klien, atau pelanggan. Contoh umum termasuk formulir keluhan/umpan balik anonim, survei pelanggan, atau rekomendasi organisasi karyawan.

2. Identifikasi penyebab setiap masalah

Mengapa masalah itu terjadi? Pastikan untuk memikirkan akar masalahnya, yang mungkin tersembunyi di bawah permukaan.

3. Skor setiap masalah

Tetapkan nomor untuk setiap masalah berdasarkan dampak negatif yang terkait dengannya. Sistem penilaian akan tergantung pada jenis masalah yang coba dipecahkan. Sebagai contoh, untuk perusahaan seluler, apakah keluhan pelanggan membuat mereka meninggalkan operator, mengubah rencana mereka (negatif), atau tidak mengubah apa pun?

4. Kelompokkan masalah bersama-sama

Kelompokkan semua masalah yang sama dan hitung skor kolektifnya. Masalah dengan skor tertinggi kemungkinan besar akan menjadi masalah yang harus Anda coba selesaikan terlebih dahulu dan memberikan pengembalian tertinggi. Direkomendasikan untuk membuat grafik Pareto, seperti yang terlihat di bawah ini, untuk membantu memvisualisasikan data.

Contoh Diagram Pareto

Contoh berikut berasal dari penyedia layanan telepon seluler. Data dikumpulkan dari formulir ulasan pelanggan yang dikirimkan setelah pilihan mereka untuk meninggalkan operator seluler. Perusahaan memutuskan untuk melakukan analisis Pareto pada data untuk mencoba dan mencari tahu apa yang harus mereka fokuskan terlebih dahulu untuk meningkatkan penawaran mereka.

Seperti yang dapat Anda lihat, sebagian besar keluhan (sekitar 80%) berasal dari waktu tunggu yang lama atau layanan pelanggan yang kasar. 80% dapat dilihat pada grafik di bawah yang disorot oleh garis putus-putus.

Dari perspektif strategi bisnis, Kedua masalah tersebut harus diatasi terlebih dahulu untuk mencapai dampak yang maksimal. Dilihat dari komentar, kita dapat berasumsi bahwa mempekerjakan lebih banyak staf dan/atau melatih mereka dengan lebih baik akan menjadi tindakan terbaik.

Manfaat Analisis Pareto

Analisis pareto menawarkan beberapa manfaat, tergantung pada jenis proyek tertentu yang digunakan. Ini membantu mengidentifikasi masalah dan memprioritaskan penyelesaian tugas.

Analisis pareto dapat membantu meningkatkan efisiensi, profitabilitas, dan banyak lagi. Akhirnya, itu mengoptimalkan kinerja organisasi secara keseluruhan dengan mengoordinasikan aktivitas pengembalian tertinggi untuk dikejar.

Keterbatasan Analisis Pareto

Seperti semua teknik analisis bisnis, Analisis Pareto memiliki keterbatasan. Yang paling umum adalah kemudahan mengabaikan komplikasi kecil selama analisis, yang dapat bertambah seiring waktu. Juga, itu tidak memperhitungkan tingkat keparahan cacat atau masalah, hanya kuantitas.

Sangat penting untuk menggunakan jenis penelitian lain untuk membuat keputusan yang paling terdidik dalam pemecahan masalah. Jenis alternatif alat analisis pemecahan masalah yang dapat digunakan secara paralel dengan analisis Pareto meliputi analisis bahaya, analisis pohon kesalahan, dan mode kegagalan fungsional dan analisis efek.

Belajarlah lagi

CFI adalah penyedia resmi Halaman Program Certified Banking &Credit Analyst (CBCA)® - CBCADapatkan sertifikasi CBCA™ CFI dan menjadi Commercial Banking &Credit Analyst. Daftarkan dan tingkatkan karir Anda dengan program dan kursus sertifikasi kami. program sertifikasi, dirancang untuk mengubah siapa pun menjadi analis keuangan kelas dunia.

Untuk membantu Anda menjadi analis keuangan kelas dunia dan memajukan karir Anda ke potensi penuh Anda, sumber daya tambahan ini akan sangat membantu:

• Keunggulan KompetitifKeunggulan KompetitifKeunggulan kompetitif adalah atribut yang memungkinkan perusahaan untuk mengungguli pesaingnya. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mencapai margin yang unggul
• Efisiensi ParetoEfisiensi ParetoEfisiensi Pareto, konsep yang biasa digunakan dalam ilmu ekonomi, adalah situasi ekonomi di mana tidak mungkin membuat satu pihak menjadi lebih baik
• Strategi PerusahaanStrategi PerusahaanStrategi Perusahaan berfokus pada bagaimana mengelola sumber daya, risiko dan pengembalian di seluruh perusahaan, dibandingkan dengan melihat keunggulan kompetitif dalam strategi bisnis
• Manajemen Keuangan StrategisManajemen Keuangan StrategisManajemen keuangan strategis adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan proses pengelolaan keuangan suatu perusahaan untuk memenuhi tujuan strategisnya.