Pengecer Dengan Kebijakan Pengembalian Terbaik Dan Terburuk

Jika Anda pernah mengalami penyesalan pembeli, Anda tahu pentingnya kebijakan pengembalian yang baik. Berikut adalah toko yang membuat uang Anda kembali dengan mudah, ditambah beberapa yang membuatnya sedikit lebih sulit.

Beri tahu saya jika ini terdengar familier:Anda baru saja membeli sepasang sepatu, dan rasanya luar biasa. Mereka nyaman, bergaya, dan benar-benar sepadan dengan gaji setengah minggu yang baru saja Anda berikan.

Tapi setelah sekitar satu hari, kilau mulai memudar. Anda menyadari betapa miripnya mereka dengan sepatu lain yang Anda miliki. Mereka juga sekitar setengah ukuran terlalu kecil, dan warnanya tidak secerah yang Anda kira pertama kali. Mungkin mereka tidak sepadan dengan harganya.

Jika Anda pernah mengalami penyesalan pembeli, Anda tahu pentingnya kebijakan pengembalian yang baik. Apakah produknya rusak, tidak seperti yang Anda pikirkan, atau hanya pembelian yang terlalu terburu-buru, menyenangkan memiliki kebebasan untuk menekan tombol setel ulang pada pembelian.

Tetapi tidak setiap pengecer memberi Anda kebebasan itu. Kebijakan pengembalian dapat dimuat dengan bahasa yang rumit dan setengah benar, sehingga sulit untuk mengetahui berapa banyak biaya yang sebenarnya akan Anda ganti.

Pengecer juga terus-menerus mengubah kebijakan mereka:L.L. Bean, sebuah perusahaan dengan sejarah mengizinkan pengembalian yang ringan, hanya membatasi kebijakan mereka hingga satu tahun setelah pembelian.

Berikut adalah pengecer yang memudahkan pengembalian pembelian—dan pengecer yang membuatnya menjadi mimpi buruk.

Pengecer dengan kebijakan pengembalian terbaik

Nordstrom

Nordstrom tidak memiliki batas waktu resmi untuk pengembalian, meskipun mereka memerlukan tanda terima atau bukti pembelian untuk pengembalian tunai.

Menurut kebijakan, mereka mengambil setiap item berdasarkan kasus per kasus—jadi selama Anda tidak membawa gaun yang Anda beli lima tahun lalu, Anda tidak masalah.

Eddie Bauer

Seperti banyak toko dalam daftar ini, Eddie Bauer tidak memiliki batasan kapan barang dapat dikembalikan untuk pengembalian dana. Mereka hanya memerlukan tanda terima untuk pengembalian uang tunai; jika tidak, pelanggan akan mendapatkan kredit toko.

Retailer pakaian luar ruangan tidak menawarkan label prabayar gratis untuk pengembalian online kecuali selama periode promosi, meskipun Anda dapat mengembalikan item online di dalam toko.

Costco

Klub grosir terkenal dengan layanan pelanggannya yang luar biasa, yang mencakup salah satu kebijakan pengembalian terbaik. Satu-satunya batasan pengembalian Costco adalah untuk peralatan dan elektronik utama, yang memiliki jangka waktu 90 hari. Jika tidak, tidak ada batasan waktu resmi untuk pengembalian selama Anda memiliki tanda terima.

Bed Bath &Beyond

Toko perlengkapan rumah ini terkenal dengan kupon diskon 20 persennya yang tak terbatas, tetapi Bed Bath &Beyond sama murahnya dengan kebijakan pengembaliannya.

Pelanggan memiliki satu tahun untuk mengembalikan item untuk pengembalian uang tunai. Pengembalian yang dilakukan tanpa tanda terima hanya untuk kredit toko.

Zappos

Pengecer sepatu online ini memiliki reputasi untuk layanan pelanggan yang hebat—dan salah satu kebijakan pengembalian terbaik di ruang khusus web. Item tersebut harus belum dipakai dan dalam kondisi aslinya, yang merupakan ciri khas pengembalian sepatu.

Pembeli memiliki waktu satu tahun setelah pembelian untuk mengembalikan barang dan mendapatkan pengembalian uang tunai. Barang yang dijual dengan tag keamanan harus memiliki tag yang disertakan di kotak pengembalian.

Pengecer dengan kebijakan pengembalian terburuk

Barnes &Mulia

Salah satu rantai toko buku terakhir yang tersisa, Barnes &Noble tidak membantu dirinya sendiri—atau pelanggannya—dengan kebijakan pengembalian yang pelit. Pelanggan hanya memiliki waktu 14 hari untuk mengembalikan barang yang dibeli di toko atau online, dan barang tersebut harus dalam kondisi asli (tidak ada cincin kopi atau halaman yang di-doge).

Selamanya21

Raksasa mode cepat populer di kalangan remaja dan dewasa muda yang mencari tren terkini dan harga murah, tetapi mereka tidak begitu populer di kalangan orang-orang yang menghasilkan keuntungan. Forever21 memiliki kebijakan pengembalian dana 30 hari— hanya untuk pembelian online—dan pelanggan harus mengembalikan barang melalui pos untuk mendapatkan pengembalian uang tunai.

Mereka yang berbelanja di dalam toko hanya dapat menukarkan barang atau mendapatkan kredit toko. Pakaian dalam, rias wajah, pakaian dalam, pakaian renang, beberapa perhiasan, dan barang obral tidak dapat dikembalikan sama sekali.

Pembelian Terbaik

Dapatkan sesuatu dari Best Buy yang tidak Anda sukai? Mungkin sudah terlambat untuk mengembalikannya. Superstore elektronik memiliki kebijakan pengembalian 15 hari untuk sebagian besar produk kecuali Anda adalah anggota My Best Buy® Elite atau My Best Buy® Elite Plus.

Mereka juga membebankan biaya penyetokan ulang sebesar $35 untuk ponsel dan biaya 15 persen untuk beberapa peralatan utama serta kamera DSLR dan aksesori.

Lululemon

Terkenal dengan celana yoga seharga $98, Lululemon menjual sikap sehat bersama dengan olahraga mahal mereka. Kebijakan pengembalian mereka menetapkan bahwa semua barang tidak dipakai, tidak dicuci, dan memiliki label asli yang dilampirkan untuk menerima pengembalian uang. Pelanggan memiliki waktu 30 hari setelah pembelian untuk mengembalikan barang dengan tanda terima.

Amazon

Pelanggan menyukai raksasa internet ini karena waktu pengirimannya yang cepat dan inventaris yang tak ada habisnya, tetapi mereka tidak menyukai kebijakan pengembalian. Amazon mengizinkan pengembalian selama 30 hari, tetapi toko pihak ketiga yang menjual di Amazon memiliki kebijakannya sendiri. Periksa kembali dari siapa Anda membeli sebelum berbelanja.

Kartu kredit dengan perlindungan pembelian

Membeli sesuatu yang tidak bisa dikembalikan? Penerbit kartu kredit Anda mungkin dapat menawarkan kredit pada akun Anda jika Anda tidak dapat memperoleh pengembalian dana dari pengecer asli.

Citi

Pemegang kartu Citi memiliki perlindungan pengembalian 90 hari ketika mereka membeli barang seluruhnya dengan kartu Citi mereka atau dengan poin Citi ThankYou. Penerbit kartu kredit menanggung hingga $500 per item dan $2.500 untuk setiap tahun kalender. Software komputer, video game, dan barang koleksi tidak tercakup dalam kebijakan ini.

American Express

Kartu American Express dilengkapi dengan perpanjangan garansi untuk pembelian, hingga satu tahun tambahan jika garansi asli adalah lima tahun atau kurang. Jika garansi asli barang habis masa berlakunya, Anda dapat mengajukan klaim langsung melalui American Express.

Anda harus menyimpan tanda terima asli atau bukti pembelian Anda, tetapi itu sepadan dengan kerumitannya. Jika AmEx menyetujui klaim Anda, mereka akan mengganti biaya barang tersebut, hingga $10.000.

Kejar

Chase menawarkan perlindungan pengembalian untuk barang yang dibeli dalam waktu 90 hari yang ditolak oleh penjual untuk diambil kembali. Item dibatasi hingga $250 masing-masing, dan pengembalian dibatasi hingga $1.000 per tahun.

Anda harus mencoba mengembalikannya ke pedagang asli terlebih dahulu.

Ringkasan

Kami semua telah melakukan pembelian terburu-buru dan berharap kami dapat mengembalikannya. Beberapa toko memiliki kebijakan pengembalian yang lebih santai yang memungkinkan Anda mendapatkan uang kembali dengan mudah. Toko lain membuat pengembalian menjadi mimpi buruk dengan harapan Anda akan menyerah.

Baca selengkapnya

• Kartu Kredit Toko Terbaik 2018—Dapatkan Hadiah dan Diskon Pembelian
• Sewa Vs. Beli, Edisi iPhone:Kapan Harus Membayar Tunai, Sewa Dari Operator, Atau Tingkatkan Dengan Apple

Alat Terkait

• Dapatkan Skor Kredit yang Benar-benar Gratis
• Pantau Pulsa Anda Setiap Hari:Mulai Sekarang
• Kartu Kredit Rekomendasi Kami