Penagih Utang Tidak Dapat Menghubungi Seluler Anda:Ketahui Hak Anda Saat Berurusan Dengan Agen Penagihan

Penagih utang bisa melanggar hukum dan kasar. Tetapi jika Anda mengetahui hak Anda ketika berurusan dengan agen penagihan utang, Anda dapat menyimpannya di tempatnya.

Sementara saya terlilit hutang yang dalam, saya tidak pernah terlibat jauh dengan penagih hutang. Dan itu hal yang sangat bagus, karena itu bukan jenis Dollar Bill Dobermans yang Anda inginkan untuk menatap Anda. Sebenarnya, anjing Doberman mungkin ganas—tetapi ia lebih cenderung bertarung dengan adil daripada beberapa penagih utang.

Debt collector beralih ke digital

Jenis sihir digital yang sama yang digunakan roboadvisor sedang digunakan oleh agen penagihan, kata Patrick Semrad, Managing Partner dari DebtStoppers, sebuah firma hukum kebangkrutan dan agen bantuan utang yang berbasis di Chicago. “Semuanya berjalan pada algoritme komputer, mulai dari pembelian utang hingga waktu aktivitas penagihan. Semakin baru default, semakin besar kemungkinan kolektor untuk pulih.”

Inilah artinya secara praktis:“Kehilangan dua pembayaran pada semua jenis utang kemungkinan dapat menyebabkan aktivitas penagihan,” kata Semrad. “Ingat bahwa dengan pembayaran mobil, kreditur akan sering beralih ke agen repossession sebelum mereka menyerahkan utang kepada kolektor. Agen-agen ini lebih suka membuat orang lengah ketika mencoba mengambil alih mobil.”

Selalu lebih baik untuk menghindari kejutan seperti itu dengan mengawasi pembayaran Anda dengan cermat , dan pastikan Anda menghubungi kreditur segera setelah Anda melihat pembayaran terlambat, atau mulai terlambat. Tetapi bagaimana jika Anda tidak seberuntung itu? Apa yang bisa dilakukan para kolektor—atau coba lakukan—dan bagaimana Anda bisa melawan?

Sebagai permulaan, ketahuilah bahwa beberapa tidak lebih dari menggunakan sentuhan teknologi tinggi pada taktik lowball. Penagih utang sekarang menggunakan media sosial untuk mencapai target mereka — dan ada kasus sebenarnya dari penagih yang memposting screed yang memalukan di Facebook atau mengirim pesan ke teman dan kontak seseorang sebagai cara untuk menerapkan tekanan. Aduh.

Terkait:Ya, Anda bisa keluar dari utang (saya melakukannya!)

Benar, tidak semua penagih utang adalah orang jahat—kita berbicara tentang minoritas praktisi di sini. Tetapi jika seseorang melintasi jalan Anda, inilah yang perlu Anda ketahui tentang bagaimana kolektor yang kurang teliti bekerja di wilayah media sosial:

• Mereka membuat profil palsu dan berteman dengan pembayar yang terlambat, atau mengikuti debitur di Twitter, untuk meminta dan mengumpulkan informasi pribadi. Setidaknya, praktik busuk ini menimbulkan masalah etika—membuat identitas palsu adalah kebohongan.
• Jika pengaturan privasi Anda tidak dikelola di Facebook, kolektor dapat mengumpulkan tanggal lahir, alamat, dan bahkan informasi pekerjaan Anda—informasi penting yang dapat membantu melacak Anda.
• Para penagih utang diketahui sering memposting pesan di situs media sosial untuk menyiarkan utang konsumen. Ini menggunakan rasa malu dan penghinaan, ya, dengan cara yang tidak tahu malu.

Ketahui hak Anda

Perilaku ini bertentangan dengan Undang-Undang Praktik Penagihan Utang yang Adil tahun 1978, yang memberikan hukuman keras terhadap kolektor yang melanggar hukum. FDCPA dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon tahun 1991 “melindungi kaum milenial dari taktik yang kasar.” Semrad mengatakan ini termasuk:

• Ancaman penjara atau litigasi yang tidak sah
• Menelepon pada waktu yang tidak tepat
• Menggunakan sistem panggilan prediktif untuk menyiapkan "robocall" ke ponsel Anda
• Membuat pernyataan palsu tentang utang
• Berbagi informasi utang dengan pihak ketiga seperti tempat kerja Anda

Namun, kedua undang-undang tersebut telah berlaku jauh sebelum munculnya media sosial dan penggunaan Internet yang meluas. Peraturan yang lebih modern, baik di tingkat negara bagian maupun federal, memberi konsumen cara untuk melawan, terutama di lini depan media sosial. Tetapi kemenangan mereka mungkin tidak akan datang sampai Anda diejek melalui Twitter atau diguncang melalui Facebook.

Komisi Perdagangan Federal:Informasi konsumen penagihan utang

Cara melindungi diri Anda

Dalam menghadapi perilaku ini, Anda dapat melindungi diri sendiri dengan beberapa cara.

Sadarilah bahwa hutang apa pun—tidak peduli seberapa kecil atau tampaknya tidak bersalah keterlambatannya—dapat memicu agen penagihan untuk bertindak. Para ahli mengatakan bahwa strategi keseluruhan terbaik melibatkan bersikap proaktif. Hubungi penagih utang sebelum mereka sempat menghubungi Anda (serta teman dan pengikut Anda) melalui saluran media sosial.

Penagih utang tidak dapat menghubungi Anda kapan saja, terutama selama jam kerja jika majikan Anda melarangnya, dan mereka tidak dapat terus-menerus mengganggu Anda saat Anda sibuk. Mereka juga tidak dapat menelepon ponsel cerdas Anda. “Sebagian besar panggilan pengumpulan ke ponsel adalah ilegal kecuali secara tegas diizinkan oleh [penerima] ,” kata Semrad, menambahkan bahwa denda untuk pelanggaran ini berkisar dari $500 hingga $1500 per panggilan.

Tetapi dengan asumsi Anda ingin bekerja dengan penagih utang, Anda harus memberi tahu mereka batasan Anda. Templat surat dari Biro Perlindungan Keuangan Konsumen federal ini menyediakan cara mudah untuk menyampaikan kepada kolektor bagaimana Anda ingin dihubungi. Meskipun tidak ada dalam template tentang media sosial, Anda tentu dapat menambahkan kalimat yang mengatakan, "Tolong jangan mencoba menghubungi saya melalui Facebook, Twitter, LinkedIn, atau saluran media sosial lainnya."

Hiburlah dalam kenyataan bahwa pengadilan telah bersimpati dalam memerintahkan penagih utang untuk berhenti menggunakan media sosial, seperti yang dilakukan pengadilan Florida pada tahun 2011. Kasus ini melibatkan seorang wanita bernama Melanie Beacham yang tertinggal dalam pembayaran mobilnya dengan jumlah yang luar biasa … $362 .

Jika Anda merasa dilecehkan atau ditekan secara berlebihan, online atau offline, ada harapan. “Milenial harus mencari nasihat dari seorang pengacara yang berspesialisasi dalam penghapusan utang serta pelanggaran FDCPA,” kata Semrad. “Banyak undang-undang yang melindungi terhadap penagihan utang yang melecehkan mengatur pembayaran biaya pengacara selain kerugian besar yang akan dibayarkan langsung kepada konsumen. Karena kasus-kasus ini seringkali mudah dibuktikan, banyak pengacara tidak akan meminta [Anda] untuk membayar dan malah akan meminta bayaran mereka dari penagih utang.”

Sebagai perpisahan—untuk Anda, dan melawan penagih utang yang licik itu—Semrad mencatat:“Teknik penagihan yang kasar adalah hal biasa karena hanya sedikit peminjam yang tahu hukum. Namun, praktik-praktik ini sangat tidak menguntungkan bagi [orang] yang memahami hak-hak mereka. Jadi, dokumentasikan panggilan, dan simpan semua surat, teks, email, dan komunikasi. Jika sebelumnya Anda telah memberikan izin kepada kolektor untuk menelepon ponsel Anda atau menelepon Anda di tempat kerja, tarik persetujuan itu.”

Dia menambahkan:“Salah satu prinsip pendirian negara ini adalah berakhirnya penjara debitur. Jika Anda merasa terjebak oleh hutang, ada solusi yang sangat kuat yang tersedia.”

Ringkasan

Penagih utang beradaptasi dengan era digital dengan cara yang terkadang tidak bermoral:mereka menggunakan media sosial untuk memeriksa dan mempermalukan debitur, dan mereka secara ilegal menghubungi ponsel orang saat mencoba menagih.

Sangat penting bagi Anda untuk mengetahui hak-hak Anda:Anda dapat membatasi bagaimana kolektor dapat menghubungi Anda, dan jika mereka melanggar hukum, Anda dapat mengambil tindakan hukum terhadap mereka (dan mereka harus membayar biaya hukum Anda). Jika Anda dikejar oleh agen penagihan, bekerja samalah dengan mereka untuk melunasi hutang Anda, tetapi jangan biarkan mereka menggertak atau melecehkan Anda.

Terkait:Opsi Anda untuk mengatasi utang yang berlebihan:Konsolidasi, penyelesaian, dan kebangkrutan

Alat Terkait

• Dapatkan Skor Kredit yang Benar-benar Gratis
• Pantau Pulsa Anda Setiap Hari:Mulai Sekarang
• Kartu Kredit Rekomendasi Kami