5 Hal yang Harus Anda Beritahu Perusahaan Asuransi Anda Segera Setelah Kecelakaan

Ini mungkin naluri pertama Anda untuk menelepon perusahaan asuransi Anda segera setelah kecelakaan, tetapi pastikan Anda memiliki semua fakta langsung sebelum Anda menelepon. Lihat lebih banyak gambar keselamatan mobil.

Jika pesawat membuat Anda gugup, Anda mungkin pernah mendengar statistik dari orang yang bermaksud baik bahwa Anda 60 kali lebih mungkin meninggal dalam kecelakaan mobil daripada kecelakaan pesawat [sumber:Bailey]. Itu berita bagus jika Anda akan naik penerbangan lintas negara, tapi ini sedikit menakutkan bagi penumpang harian:Yang terburuk, kecelakaan mobil bisa menghancurkan, dan yang terbaik, itu adalah ketidaknyamanan yang besar dan mahal.

Beruntung bagi semua pengemudi di luar sana, itulah sebabnya asuransi mobil ada:untuk membantu meringankan beban keuangan dan logistik dari suatu kecelakaan. Terlepas dari tingkat keparahan situasinya, setiap kali Anda terlibat dalam kecelakaan, Anda harus melaporkannya ke perusahaan asuransi mobil Anda -- bahkan jika Anda yakin bahwa Anda tidak bersalah [sumber:Insure]. Meskipun asuransi Anda dapat menanggung tagihan medis dan perbaikan kendaraan Anda, pemrosesan klaim yang adil dan cepat bergantung pada fakta yang Anda berikan setelah kecelakaan.

Tapi kapan tepatnya Anda harus menelepon, dan informasi apa yang harus Anda sampaikan?

5:Fakta:Apa, Dimana, dan Kapan

Kecelakaan mobil bisa sangat traumatis, baik secara fisik maupun emosional. Bahkan jika Anda yakin itu adalah kesalahan orang lain, saat-saat segera setelah kecelakaan bukanlah waktu untuk menunjuk jari -- itulah sebabnya agen asuransi Anda sering kali tidak boleh menjadi orang pertama yang Anda hubungi. Sebagai gantinya, gunakan ponsel Anda untuk merekam memo suara cepat atau buku catatan kecil atau mencatat informasi penting. Waktu terbaik untuk melaporkan kecelakaan adalah ketika Anda berada jauh dari lokasi kecelakaan dengan aman dan dapat dengan jelas dan objektif menyusun detailnya. Hal pertama yang perlu diketahui oleh perusahaan asuransi Anda adalah dasar-dasarnya:

• Tanggal dan waktu kecelakaan. Agar klaim Anda diproses secepat dan seadil mungkin, tanggung jawab Anda adalah membantu perusahaan asuransi Anda membuat ulang lokasi kecelakaan, bahkan hingga detail yang tampaknya sepele seperti kondisi cuaca dan lalu lintas.
• Apa yang sebenarnya terjadi. Ini bisa menjadi tantangan, karena emosi dan adrenalin meningkat setelah jenis insiden ini, tetapi dokumentasi langkah demi langkah tentang bagaimana kecelakaan itu terjadi sangat penting untuk membuat klaim Anda ditangani. Pastikan untuk menyertakan detail seperti kecepatan, arah perjalanan, dan lokasi semua pihak yang terlibat, serta siapa yang menabrak siapa.

Di halaman berikutnya, kami akan menjelajahi apa yang perlu diketahui perusahaan asuransi Anda tentang kerusakan akibat kecelakaan dan cara terbaik untuk mendokumentasikan dan melaporkannya.

4:Benjolan dan Memar:Laporkan Kerusakan

Perusahaan asuransi Anda mungkin akan mengirim agen untuk mendokumentasikan kerusakan yang terjadi pada mobil Anda, jadi pastikan untuk melaporkannya akurat dan mencatat kerusakan yang sudah ada sebelumnya.

Kami biasanya tidak menyukai penggunaan ponsel di jalan, tetapi di sinilah fungsi kamera ponsel Anda sangat berguna. Cobalah untuk mendokumentasikan setiap kerusakan pada kendaraan Anda, besar atau kecil, dari semua sudut saat Anda masih berada di lokasi kecelakaan. Pastikan Anda juga mendokumentasikan kerusakan pada kendaraan orang lain. Saat Anda melaporkan kecelakaan tersebut ke perusahaan asuransi Anda, Anda harus mencocokkan deskripsi lisan atau tertulis Anda dengan foto.

Penting juga bagi Anda untuk melaporkan setiap cedera yang Anda atau orang lain alami selama kecelakaan -- tetapi hanya setelah mereka stabil dan menerima perhatian medis. Juga, jangan lupakan kerusakan properti:Jika komputer pengemudi lain duduk di kursi penumpang mereka dan pecah saat Anda menabrak mobil mereka, perusahaan asuransi Anda perlu mengetahuinya [sumber:California DMV].

Sama seperti permainan kecelakaan, ini adalah area lain di mana objektivitas adalah kuncinya:Perusahaan asuransi Anda tidak hanya perlu tahu persis apa yang mungkin mereka bayar, tetapi klaim Anda juga akan terlihat jauh lebih kredibel jika Anda jangan membuat penyok pada spatbor Anda menjadi jurang menganga di bagian depan mobil Anda.

Jadi kita tahu di mana, kapan dan apa yang dibahas -- tapi bagaimana dengan siapa? Baca terus untuk mengetahui detail apa yang harus Anda kumpulkan dari orang lain dalam suatu kecelakaan.

3:Menyerahkan Angka:Siapa yang Terlibat

Jika ada yang terluka dalam kecelakaan, dapatkan bantuan medis terlebih dahulu -- Anda selalu dapat mencabut lisensi mereka plat nomor dan informasi kontak untuk petugas polisi di tempat kejadian.

Setelah kecelakaan, pastikan Anda mendapatkan informasi penting berikut dari siapa pun yang terlibat [sumber:AAA]:

• Nama lengkap dan nomor telepon
• SIM dan plat nomor
• Nama perusahaan dan informasi kontak untuk perusahaan asuransi mereka
• Nomor polis asuransi
• Nama dan informasi kontak untuk setiap penumpang
• Informasi dasar tentang kendaraan mereka -- merek, model, tahun, dan warna

Anda juga harus memberikan informasi Anda sendiri kepada orang lain yang terlibat dalam kecelakaan sehingga perusahaan asuransi Anda dapat menangani klaim Anda sesegera mungkin.

Banyak orang meminjam mobil teman atau anggota keluarga, jadi penting juga untuk diperhatikan apakah pengemudi mobil tersebut adalah pengemudi utama yang tercantum dalam polis asuransi. Jika tidak, pastikan untuk mencatat operator asuransi dan nomor polis milik pengemudi -- meskipun itu bukan mobilnya, beberapa pertanggungan sendiri mungkin masih berlaku.

Namun, ada tipe orang lain yang harus Anda waspadai di lokasi kecelakaan mobil. Cari tahu apa yang harus ditanyakan kepada mereka di halaman berikutnya.

2:Bisakah Saya Mendapatkan Saksi?

Setelah Anda mengalami kecelakaan mobil, Anda mungkin tidak terlalu memikirkan penonton. Namun, jika setiap orang yang terlibat langsung dalam suatu kecelakaan memiliki gagasan mereka sendiri tentang apa yang terjadi, saksi dari luar bisa sangat berguna.

Saksi-saksi yang tidak terlibat dalam suatu insiden biasanya lebih baik memberikan laporan objektif tentang insiden itu -- partisipan sebenarnya mungkin lebih terbatas (atau bias). Sebagai permulaan, saksi biasanya dalam posisi fisik yang lebih baik untuk melaporkan apa yang terjadi -- lebih mudah untuk melihat apa yang terjadi jika Anda tidak berada di salah satu mobil yang terlibat dalam kecelakaan. Kebanyakan saksi juga tidak memiliki investasi pribadi dalam hasil situasi dan dapat memberikan perspektif yang unik dan seimbang. Mereka juga dapat membantu mengidentifikasi pola dan penyebab kecelakaan:Jika ini adalah kecelakaan keempat yang dilihat Joe Onlooker di persimpangan tertentu, misalnya, itu adalah informasi penting yang harus diperhatikan oleh perusahaan asuransi Anda.

Sementara banyak kecelakaan mobil diselesaikan secara damai, tidak ada salahnya untuk bersiap dengan fakta jika keadaan berubah menjadi buruk. Sebelum meninggalkan lokasi kecelakaan, bertukar nama dan informasi kontak dengan saksi mana pun jika Anda atau perusahaan asuransi Anda memerlukan bukti yang menguatkan di kemudian hari.

1:Laporkan Bendera Merah:Tanda-Tanda Kecelakaan Penipuan

Jika Anda curiga, libatkan polisi -- terutama jika ada orang lain yang bersikeras agar Anda tidak melakukannya.

Ketika sebuah kecelakaan membuat kita panas di bawah kerah, akan sangat membantu untuk mengingat bahwa itu disebut kecelakaan karena suatu alasan -- yah, kecuali jika tidak. Kecelakaan penipuan tidak benar-benar kecelakaan; sebaliknya, mereka dapat disebabkan atau direkayasa oleh pelaku untuk menerima pembayaran dari perusahaan asuransi atau individu yang terlibat [sumber:Novak].

Sembilan puluh persen kecelakaan adalah kecelakaan yang jujur, tetapi Anda harus waspada terhadap beberapa tanda peringatan yang bisa menunjukkan sebaliknya. Hati-hati dengan kendaraan tua atau mewah, kendaraan rusak dan kendaraan yang melaju lambat; perubahan jalur yang sering juga bisa menjadi tanda bahaya. Perilaku pengemudi juga merupakan indikator yang baik:Pelaku kecelakaan penipuan sering kali mencoba mengintimidasi korban untuk mengakui kesalahan dan mungkin berperilaku agresif atau mengancam [sumber:AAA].

Jika Anda menduga bahwa Anda telah menjadi sasaran dalam kecelakaan penipuan, Anda harus segera memberi tahu perusahaan asuransi Anda -- dan polisi --. Semakin banyak detail konkret yang dapat Anda berikan tentang mobil dan pengemudi, semakin besar peluang Anda untuk menyelesaikan klaim dengan cepat dan adil.

Lihat halaman berikutnya untuk informasi lebih lanjut tentang kecelakaan mobil, asuransi, dan cara menangani keduanya.