ETFFIN Finance >> Kursus keuangan >  >> Manajemen keuangan >> Pengelolaan hubungan pelanggan

Sistem yang Sangat Sederhana Pindah ke Google Cloud Platform

Petersfield, Hampshire
20 November 2017

Memindahkan Basis Data Produksi ke Google Cloud

Vendor Cloud CRM, Really Simple Systems memindahkan database produksinya ke infrastruktur platform cloud Google. Langkah tersebut, yang dimulai pada 13 November, bertujuan untuk membawa banyak manfaat bagi pelanggan perusahaan dan operasi internalnya.

Setelah sebelumnya memegang infrastruktur produksi di server mereka sendiri, perpindahan ke Google Cloud Platform berarti Sistem CRM yang Benar-benar Sederhana akan menawarkan kinerja, skalabilitas, keandalan, dan keamanan data yang lebih baik kepada pelanggan. Pada saat yang sama, ini akan membebaskan tim teknis organisasi untuk berkonsentrasi pada pengembangan sistem alih-alih memelihara server.

Merencanakan Peningkatan Permintaan

Sejak meluncurkan CRM Versi 5 perusahaan yang baru awal tahun ini, Really Simple Systems telah mengalami pertumbuhan pesat dalam pelanggan baru dan penggunaan data. Hal ini telah memicu kebutuhan untuk meningkatkan basis data produksi dan merencanakan permintaan di masa mendatang.

CEO Sistem yang Sangat Sederhana, John Paterson, berkomentar:

“Karena basis pelanggan kami terus tumbuh secara eksponensial, kami mencapai batas skalabilitas dan membutuhkan arsitektur baru untuk mengatasi perkiraan peningkatan ukuran dan akses data. Setelah mengevaluasi layanan AWS Amazon dan Azure Microsoft, kami memilih Google Cloud. Kriteria utama untuk keputusan ini didasarkan pada keandalan, kinerja, dan kepatuhan GDPR.”

Meskipun Google Cloud memiliki failover bawaannya sendiri yang dirancang untuk menyediakan waktu aktif 100%, Really Simple Systems mengambil tindakan lebih lanjut untuk menghilangkan risiko yang terkait dengan satu titik kegagalan. Paterson menjelaskan, “Kami akan menjalankan server failover real-time kami sendiri di pusat data Inggris Raya yang ada, jika sistem failover internal Google sendiri gagal.”

Kepatuhan GDPR

Paterson melanjutkan untuk memperluas salah satu kriteria pemilihan kunci dalam mengevaluasi opsi; kepatuhan GDPR. “Dengan Google Cloud Platform kita bisa memilih dimana data dihosting, yaitu Belgia dengan failover ke Jerman. Ini berarti Sistem yang Sangat Sederhana terus mematuhi GDPR dengan semua data yang tersisa di UE.”

Sistem CRM pelanggan Sistem yang Sangat Sederhana sedang dimigrasikan ke platform baru satu per satu selama beberapa hari ke depan, saat prosesnya dipantau.