Kartu kredit hilang? Apa yang harus dilakukan dan bagaimana cara menggantinya.

Jika Anda tidak dapat menemukan kartu kredit Anda yang hilang, Anda harus segera mengambil tindakan.

Anda mungkin dapat mengunci atau membekukan kartu Anda melalui akun Anda saat Anda mencarinya. Tetapi jika Anda tidak dapat menemukannya, Anda harus melaporkannya ke perusahaan kartu kredit sesegera mungkin.

Saat Anda melaporkan kartu kredit yang hilang, penerbit kemungkinan besar akan membatalkan nomor kartu lama Anda sebagai upaya untuk mencegah tagihan yang tidak sah dan kemudian mengirimi Anda kartu baru dengan nomor baru. Tapi mungkin butuh beberapa hari sampai kartu pengganti tiba.

Inilah yang harus segera dilakukan jika Anda kehilangan kartu kredit, serta apa yang harus Anda ketahui tentang mengganti kartu Anda yang hilang.

• Kunci kartu kredit Anda yang hilang
• Coba lacak kartu Anda dan periksa tagihan yang tidak sah
• Laporkan kartu Anda yang hilang ke penerbit
• Minta kartu pengganti

Apa yang harus dilakukan jika Anda kehilangan kartu kredit?

1. Kunci kartu kredit Anda yang hilang

Jika kamu bisa, Anda harus mengunci atau membekukan kartu kredit Anda yang hilang segera setelah Anda menyadari bahwa itu hilang. Mungkin saja Anda salah menaruhnya, tapi ada juga kemungkinan itu dicuri. Mengunci kartu kredit Anda akan memberi Anda waktu untuk mengetahuinya.

Banyak penerbit kartu kredit mengizinkan Anda untuk mengunci kartu Anda dari situs web atau aplikasi seluler mereka. Perusahaan yang menawarkan fitur ini termasuk…

• American Express
• Barclays
• Modal Satu
• mengejar
• kota
• Menemukan
• Wells Fargo

Mengunci kartu kredit Anda seperti menekan tombol jeda pada remote televisi Anda — ini memberi tahu penerbit kartu kredit untuk memblokir sementara pembelian baru tanpa membatalkan kartu sampai Anda membukanya. Ini mencegah pencuri melakukan pembelian palsu.

Dengan beberapa emiten, mengunci kartu Anda tidak akan mengganggu pembayaran berulang yang telah Anda siapkan untuk membayar tagihan Anda, jadi Anda tidak perlu khawatir ketinggalan tanggal jatuh tempo. Tetapi Anda harus mengkonfirmasi ini dengan penerbit Anda sehingga Anda tidak sengaja melewatkan pembayaran.

Jika Anda menemukan kartu itu, Anda dapat membukanya dan mulai menggunakannya lagi segera.

2. Coba lacak kartu Anda dan periksa tagihan yang tidak sah

Sayangnya, kartu kredit yang hilang mungkin tidak memiliki sinyal pelacakan yang akan mengarahkan Anda ke lokasi tepatnya.

Tetapi Anda mungkin dapat menemukannya dengan menelusuri kembali langkah Anda. Mungkin Anda meninggalkannya di toko atau restoran. Memeriksa transaksi terakhir Anda akan menunjukkan di mana Anda melakukan pembelian terakhir, sehingga Anda dapat menelepon dan menanyakan apakah seseorang menemukan kartu Anda.

Di samping itu, jika Anda menemukan pembelian yang tidak Anda kenali, sebaiknya segera laporkan kartu kredit curian tersebut kepada penerbit. Jika Anda menemukan tagihan yang tidak sah, inilah yang harus dilakukan.

3. Laporkan kartu Anda yang hilang ke penerbit

Jika Anda tidak dapat menemukan kartu kredit Anda yang hilang, Anda harus melaporkannya ke penerbit sesegera mungkin. Beberapa penerbit mengizinkan Anda untuk melaporkan kartu yang hilang secara online. Jika Anda lebih suka menghubungi melalui telepon, banyak penerbit kartu kredit memiliki nomor telepon yang dapat Anda hubungi baik Anda berada di AS atau bepergian ke luar negeri. Berikut adalah angka-angka untuk beberapa emiten besar.

Minta kartu pengganti

Inilah yang diharapkan ketika Anda melaporkan kartu kredit yang hilang dan meminta penggantian dari penerbit Anda.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan kartu kredit pengganti?

Anda mungkin dapat menerima kartu kredit baru Anda dalam waktu seminggu, tetapi bervariasi menurut penerbit.

Meskipun perusahaan kartu kredit Anda mungkin menyediakan pengiriman gratis keesokan harinya, orang lain mungkin mengenakan biaya untuk layanan tersebut. Dan tergantung penerbitnya, mungkin perlu waktu beberapa minggu untuk menerima kartu pengganti Anda.

Berapa biaya untuk mengganti kartu kredit yang hilang?

Banyak perusahaan kartu kredit akan mengganti kartu kredit Anda yang hilang secara gratis.

Tapi tergantung kapan Anda melaporkan kerugiannya, Anda juga bisa terkena sejumlah kecil biaya penipuan yang dibuat dengan kartu kredit curian Anda. Di bawah Undang-Undang Penagihan Kredit yang Adil, Anda bertanggung jawab untuk membayar $50 pertama dalam tagihan kartu kredit palsu jika kartu kredit Anda dicuri.

Tetapi jika Anda melaporkan kartu hilang sebelum tagihan tidak sah dilakukan, Anda tidak bertanggung jawab atas biaya apa pun yang tidak Anda izinkan. Anda juga tidak perlu membayar jika hanya kartu kredit Anda nomor dicuri — penerbit kartu kredit dapat menagih Anda untuk $50 pertama dalam tagihan tidak sah hanya jika kartu Anda dicuri secara fisik.

Selain itu, beberapa penerbit kartu kredit memiliki kebijakan tanggung jawab nol dan secara sukarela melepaskan semua biaya yang tidak sah.

Apakah mengganti kartu kredit yang hilang merusak nilai kredit Anda?

Selama akun Anda tidak ditutup, melaporkan kartu kredit yang hilang atau dicuri seharusnya tidak merusak nilai kredit Anda.

Kartu pengganti harus dianggap sebagai bagian dari rekening kartu kredit yang sama sejauh menyangkut laporan kredit Anda. Jadi, meskipun Anda kemungkinan akan menerima nomor kartu baru, itu seharusnya tidak muncul sebagai akun baru dan Anda tidak boleh dipukul dengan pertanyaan sulit lainnya seperti yang Anda lakukan jika Anda mengajukan permohonan kartu yang sama sekali baru.

Tetapi jika akun tidak sengaja ditutup saat Anda meminta kartu pengganti, yang dapat berdampak negatif pada kredit Anda.

Jika Anda tidak tetap di atas situasi, biaya penipuan yang dibuat pada kartu kredit curian dapat merugikan kredit Anda. Tagihan tidak sah yang tidak Anda tangkap atau laporkan sebagai penipuan dapat bertambah — ini dapat menyebabkan Anda membawa saldo dan membayar bunga, atau meningkatkan pemanfaatan kredit Anda (yang dapat merugikan kredit Anda). Anda mungkin dapat mengatasi masalah ini nanti, tetapi mereka dapat menyebabkan banyak sakit kepala.

Apa yang terjadi pada pembayaran berulang saya ketika saya mendapatkan kartu pengganti?

Jika Anda mendapatkan kartu pengganti, Anda harus memperbarui pembayaran berulang dengan nomor kartu baru Anda.

Anda akan menerima nomor kartu baru saat meminta kartu pengganti. Jadi pembayaran tagihan otomatis dengan nomor kartu lama Anda akan ditolak kecuali Anda memperbarui informasi pembayaran Anda.

Apa berikutnya?

Kehilangan kartu kredit Anda bisa membuat stres. Berikut adalah beberapa langkah untuk membantu Anda menghadapinya.

1. Bayar melalui dompet seluler atau dengan uang tunai. Jika Anda membayar dengan telepon atau uang tunai, Anda tidak perlu sering membawa kartu kredit di dompet fisik Anda.
2. Mengawasi laporan kartu kredit bulanan Anda. Jika Anda melihat pembelian yang tidak Anda lakukan, segera laporkan biaya penipuan ke perusahaan kartu kredit Anda.
3. Letakkan hanya kartu yang Anda butuhkan di dompet atau tas Anda. Jika Anda memiliki beberapa kartu kredit, simpan yang tidak terlalu sering Anda gunakan di tempat yang aman.
4. Hancurkan kartu kredit lama. Jika perusahaan kartu kredit Anda mengirimi Anda kartu baru, pastikan Anda memotong kartu lama yang kedaluwarsa.