Ulasan asuransi mobil MetLife:Banyak pilihan tetapi skor rendah untuk kepuasan pelanggan

Pengambilan editor

MetLife memiliki jumlah keluhan konsumen yang lebih sedikit dari rata-rata untuk perusahaan asuransi seukurannya — tetapi skornya di bawah rata-rata untuk kepuasan pelanggan di wilayah yang dilayaninya. Tetap, pilihan untuk menyesuaikan kebijakan, diskon untuk berbagai kebijakan dan mengemudi yang lebih aman, dan ketersediaan yang luas dapat menjadikan MetLife pilihan yang menarik bagi beberapa pengemudi.

Sekilas tentang asuransi mobil MetLife

• Ketersediaan: Tersedia di 50 negara bagian dan Washington, D.C.
• Peringkat kepuasan pelanggan J.D. Power: Peringkat di bawah rata-rata atau jauh di bawah rata-rata untuk kepuasan keseluruhan, tetapi jauh di atas untuk kepuasan klaim dalam survei 2020
• Jumlah pengaduan pada tahun 2020: Secara signifikan lebih sedikit dari biasanya untuk perusahaan asuransi seukurannya, menurut Asosiasi Komisaris Asuransi Nasional
• Cara mendapatkan penawaran asuransi: Online atau melalui telepon
• Cara mengajukan klaim: On line, melalui aplikasi seluler atau hotline 24 jam

kelebihan

• Jumlah keluhan kurang dari rata-rata
• Kemampuan untuk menyimpan berdasarkan cara Anda mengemudi
• Banyak pilihan cakupan
• Fitur menonjol termasuk penggantian mobil baru dan penggantian suku cadang utama
• Proses klaim yang dapat diakses

Kontra

• Di bawah rata-rata peringkat kepuasan pelanggan secara keseluruhan
• Informasi terbatas di situs web
• Diskon terbatas

Apa yang perlu Anda ketahui tentang asuransi mobil MetLife

MetLife adalah perusahaan asuransi global dengan lebih dari 150 tahun dalam bisnis dan menawarkan asuransi jiwa, asuransi kesehatan, asuransi mobil, produk asuransi rumah dan pensiun di seluruh dunia.

Rata-rata atau di bawah rata-rata peringkat kepuasan pelanggan secara keseluruhan

Asuransi mobil MetLife secara konsisten mencetak skor di tengah-tengah atau ke bawah pada tahun 2020 J.D. Power survey kepuasan pelanggan asuransi mobil secara keseluruhan, tergantung pada wilayah. Faktanya, di setiap wilayah, MetLife mendapat skor di bawah rata-rata kawasan, dan memiliki peringkat terburuk di wilayah Tenggara.

Tabungan untuk kebiasaan mengemudi yang baik

Program My Journey dari MetLife memberikan penghargaan kepada pengendara untuk kebiasaan mengemudi yang baik, dan untuk mengubah perilaku tidak aman. Saat Anda mendaftar, Anda akan mendapatkan diskon awal hingga 25%. Kemudian, Anda mengunduh aplikasi yang melacak mengemudi Anda selama enam bulan ke depan. Kebiasaan mengemudi yang baik dapat memberi Anda diskon tambahan hingga 30% setelah perpanjangan.

Cakupan otomatis yang ditawarkan oleh MetLife

Asuransi mobil MetLife menyediakan sebagian besar opsi pertanggungan standar, termasuk …

• Perlindungan kewajiban
• Tabrakan dan cakupan yang luas
• Cakupan pembayaran medis
• Cakupan sewa mobil
• Cakupan pengendara yang tidak diasuransikan dan kurang diasuransikan

Selain itu, MetLife menawarkan beberapa opsi kebijakan yang kurang standar, termasuk …

• Penggantian mobil baru: Jika mobil baru Anda ditotal, MetLife akan membayar untuk memperbaiki atau menggantinya dalam waktu satu tahun sejak pembelian atau 15 tahun pertama, 000 mil, mana yang lebih dulu.
• Penggantian suku cadang utama: Jika Anda mengalami kecelakaan, MetLife akan membayar untuk mengganti suku cadang utama tertentu, yang mungkin termasuk ban Anda, rem dan baterai, terlepas dari keausan mereka.
• Perbaikan kaca tanpa pengurangan: Perusahaan asuransi ini akan memperbaiki keripik atau retakan di kaca depan Anda dan membebaskan pengurangan Anda.
• Biaya pembelaan hukum: Asuransi mobil MetLife akan menanggung biaya hukum Anda jika Anda dituntut, dan dapat memberikan penggantian biaya jika Anda diminta untuk hadir di pengadilan.
• Cakupan sewa atau kesenjangan pinjaman : Jika mobil Anda mengalami kecelakaan, MetLife akan melunasi sewa atau jumlah pinjaman Anda, bahkan jika itu lebih dari nilai mobil.

Diskon asuransi mobil yang ditawarkan oleh MetLife

Diskon asuransi mobil MetLife berbeda-beda di setiap negara bagian, dan banyak dari mereka yang relatif standar. Pelanggan dapat menerima diskon untuk menggabungkan kebijakan rumah dan mobil mereka, menyiapkan pembayaran otomatis dan memelihara catatan mengemudi yang aman.

• Bundel asuransi mobil dan polis asuransi rumah Anda:MetLife mengklaim pelanggan menghemat rata-rata $906 dengan menggabungkan polis asuransi mereka.
• Hadiah pengemudi yang baik
• Diskon untuk pembayaran otomatis
• Diskon khusus berdasarkan pekerjaan atau afiliasi Anda
• Program My Journey dari MetLife menawarkan diskon untuk memantau kebiasaan mengemudi Anda:Pelanggan menerima diskon pendaftaran satu kali, ditambah diskon yang disesuaikan berdasarkan skor mengemudi aman mereka. Perhatikan bahwa program ini tidak tersedia di semua negara bagian.

Pertanyaan umum:Apakah asuransi mobil MetLife murah?

Mungkin sulit untuk mengetahui apakah asuransi mobil MetLife akan murah untuk Anda. Meskipun Anda dapat memulai penawaran secara online, Anda mungkin perlu berbicara dengan perwakilan untuk menyelesaikan prosesnya.

Tarif asuransi mobil Anda akan bervariasi berdasarkan tempat tinggal Anda, catatan mengemudi Anda dan cakupan yang Anda pilih. Pelanggan MetLife yang menggabungkan beberapa kebijakan, seperti asuransi rumah dan mobil, bisa menghemat besar. Tetapi penting untuk melihat-lihat dan membandingkan penawaran asuransi mobil untuk menemukan kebijakan dan harga yang paling sesuai untuk Anda.

Pertanyaan umum:Apakah MetLife bagus untuk asuransi mobil?

MetLife telah ada sejak lama dan memiliki keluhan pelanggan yang relatif sedikit. Ini skor baik untuk kepuasan klaim tetapi secara konsisten rendah untuk kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Meskipun diskon agak biasa, siapa pun yang bersedia membayar untuk pertanggungan tambahan dapat menemukan banyak opsi untuk dipilih dengan MetLife. Tetap, Anda mungkin dapat menemukan berbagai diskon dan mungkin pengalaman pelanggan yang lebih baik di tempat lain.

Tidak yakin apakah asuransi mobil MetLife tepat untuk Anda? Pertimbangkan alternatif ini.

• Geiko: Asuransi mobil dari perusahaan ini bisa baik untuk seseorang yang mencari berbagai diskon asuransi mobil.
• Nasional: Secara nasional menawarkan lebih sedikit keluhan pelanggan daripada rata-rata dan peringkat Better Business Bureau yang tinggi, menjadikannya pilihan lain bagi pelanggan yang mencari layanan tingkat tinggi.