Masa Depan di Lloyd's:Cetak Biru Dua

Mengikuti tweet pratinjau yang diposting pada 2 November 2020, Lloyd's of London ("Lloyd's") diterbitkan pada 5 November 2020 rencananya untuk memberikan fase kedua Masa Depan di Lloyd's - strategi untuk memodernisasi pasar asuransi berusia 334 tahun, yang sebelumnya menderita reputasi sebagai misterius, buram dan memiliki basis biaya yang terkadang mahal. Di antara tujuan utama dari rencana tersebut adalah pengurangan material dalam biaya operasional untuk broker, perusahaan asuransi dan mitra—diperkirakan £800 juta ($ 1 miliar) (setara dengan sekitar 3% dari biaya operasional saat ini). Ringkasan proposal Lloyd's Blueprint Two ditetapkan dalam pembaruan klien.

Strategi Masa Depan di Lloyd menetapkan berbagai tujuan yang mengesankan termasuk, sehubungan dengan platform risiko, klaim, modal dan solusi "sindikat-dalam-kotak" baru ("SIABs").

Pembaruan Lloyd untuk Blueprint One – rencana Lloyd untuk tahun 2020 – menegaskan bahwa fokus awal adalah pada platform penempatan elektronik pasar London – Placeing Platform Limited (“PPL”) (platform penempatan pihak ketiga yang umum digunakan), yang diharapkan dapat membentuk komponen kunci dari platform risiko kompleks baru dan solusi digital baru untuk bisnis pemegang saham sebagai bagian dari pertukaran risiko Lloyd. Strategi baru ini juga merayakan keberhasilan Blueprint One sehubungan dengan penciptaan empat SIAB berikut:

• Munich Re, sindikat 1840—sindikat inovasi;
• Asta Carbon—sindikat 4747—buku pengikat internasional via MGA;
• Ascot Parsyl, sindikat 1796—sindikat kargo farmasi/vaksin. Ini pada prinsipnya telah disetujui oleh Dewan Lloyd ("Dewan"), dengan target tanggal peluncuran akhir tahun 2020; dan
• piknik asta, sindikat 2460—menyediakan perlindungan yang dipesan lebih dahulu untuk skema bersama. Hal ini pada prinsipnya telah disepakati oleh Dewan, dengan target tanggal peluncuran 1 Januari 2021.

Memang, makalah tersebut mengungkapkan bahwa 10 proposal SIAB lagi sedang dalam proses.

Pembaruan kami sebelumnya tentang Masa Depan di strategi Lloyd dan Cetak Biru Satu dapat ditemukan di sini dan di sini.

Akibat pandemi Covid-19, Lloyd's menutup lantai penjaminan emisinya pada bulan Maret dan mengumumkan uji coba "ruang penjaminan emisi virtual" pada bulan Juni. Setelah dimulainya penguncian seluruh Inggris kedua, diumumkan bahwa ruang penjaminan emisi Lloyd hanya akan buka pada hari Rabu, dan tampaknya tidak mungkin bahwa kembalinya ke ruang penjaminan fisik secara teratur akan berlangsung cepat. Lloyd—seperti banyak bisnis lainnya—menjadi semakin bergantung pada proses digital. Tidak mengherankan jika Lloyd's berfokus pada rencana digitalisasi di Cetak Biru Dua—memang, seperti dengan perusahaan asuransi (re) lainnya, sepertinya penekanan yang lebih besar akan diberikan pada menjalankan bisnis dari jarak jauh ke depan.

Blueprint Two menjelaskan secara rinci tentang bagaimana Lloyd's bermaksud untuk menciptakan "pasar digital berbasis data" melalui desain ulang proses penempatan dan klaim. Rencana tersebut berfokus pada dua jenis penempatan inti—pasar terbuka dan bisnis otoritas yang didelegasikan—yang, bersama, menyumbang lebih dari 80% dari nilai dan 90% dari kontrak asuransi yang ditempatkan di pasar Lloyd.

Lloyd's mencari solusi desain yang menghindari "Lloyd's-isme", mengakui bahwa para peserta di pasar Lloyd beroperasi di pasar asuransi London yang lebih luas, sering lebih besar, kelompok asuransi global.

Dengan cara ringkasan, berikut ini merupakan dasar dari elemen kunci dari rencana Lloyd untuk tahun 2021-2022:

• PPL adalah platform yang paling banyak digunakan di pasar Lloyd dan telah menjadi salah satu platform yang telah mendukung peningkatan signifikan dalam jumlah transaksi elektronik yang terjadi selama penguncian. Pada tahun 2021 dan 2022, PPL akan menghadirkan platform baru dengan “peningkatan signifikan”.
• Lloyd's tidak bermaksud untuk mengembangkan platform penempatan pasar terbukanya sendiri tetapi akan memberikan standar penempatan risiko untuk memungkinkan transaksi diproses lebih cepat dan dengan biaya lebih rendah. Ini adalah perubahan dari rencana awal di bawah Blueprint One, di mana Lloyd berencana untuk membangun platform risiko yang kompleks itu sendiri.
• Fasilitas otoritas yang didelegasikan dan platform penempatan risiko milik Lloyd. Ini akan menjadi Core Data Record dan akan menjadi satu-satunya sumber data yang menghubungkan setiap proses termasuk, akuntansi, pembayaran, melaporkan dan mengikuti pengesahan dan klaim.
• Pembuatan "gerbang digital" untuk menghubungkan data yang dibuat dari proses penempatan ke pemrosesan digital baru. Ini dirancang untuk membatasi ekstraksi data yang melelahkan, validasi dan pemrosesan manual, oleh karena itu secara signifikan mengurangi penundaan dalam pemrosesan. Lloyd's juga bermaksud untuk menawarkan serangkaian layanan sehubungan dengan dukungan penempatan untuk "memungkinkan pelaku pasar untuk melakukannya dengan benar pertama kali" termasuk, pasar maya, pemeriksaan kepatuhan dan validasi penempatan “pemeriksaan dokumen”.
• Repositori pusat baru untuk pasar yang dikenal sebagai "Data Store". Ini akan menggabungkan Core Data Record, Kontrak Reformasi Pasar yang cerdas dan tautan ke dokumen pengungkapan tempat dokumen tersebut disimpan di platform penempatan. Ini hanya akan berisi data pasca-pengikatan (tidak akan ada pengiriman atau data khusus kutipan yang ditangkap atau disimpan). Ini akan menggantikan Repositori Pasar Asuransi.
• “Digital Spine” akan membentuk “arsitektur digital”—platform fleksibel yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, efisiensi dan inovasi.
• Platform baru untuk memberikan proses klaim yang efisien yang pada akhirnya akan menggantikan ECH dan CLASS. Inti dari platform baru ini adalah solusi alur kerja yang akan berinteraksi dengan sistem klaim, memungkinkan peserta untuk melihat status klaim mereka, antara lain. Tujuannya di sini adalah bahwa ini akan mendorong transparansi dan mengurangi waktu tunggu klaim.
• Lloyd's menyadari bahwa ada peluang untuk bekerja sama dengan pasar di dua bidang yang berbeda, yang akan menjadi subjek konsultasi pada tahun 2021:(i) platform reasuransi perjanjian, termasuk membangun “platform data-first”, dan (ii) penggunaan kecerdasan buatan dan algoritme untuk menjamin bisnis secara otomatis termasuk mendukung metode penempatan ini dengan menyediakan konektivitas dari beberapa pasar ke beberapa broker ritel dan grosir melalui kemampuan pertukaran pertukaran. Pembaruan lebih lanjut diharapkan pada tahun 2021.

Lloyd's telah mengakui bahwa, mengingat sifat bisnis di pasar Lloyd, pemrosesan warisan dapat berlanjut untuk beberapa waktu. Namun, itu mengantisipasi bahwa bisnis baru akan memanfaatkan proses baru dengan cepat. Lloyd's menegaskan bahwa tidak ada niat untuk memigrasi sistem dan proses lama ke sistem baru untuk bisnis bersejarah.

Pekerjaan yang diuraikan dalam makalah strategi akan didanai oleh modal yang dikumpulkan oleh Lloyd's pada awal tahun 2020.

Lloyd's percaya bahwa semua pelaku pasar akan mendapat manfaat dari pasar digital dan semakin banyak perubahan yang mereka adopsi, semakin banyak manfaat yang akan mereka sadari. Untuk Lloyd's, model baru “lebih baik, lebih cepat, lebih murah”. Masih harus dilihat berapa banyak dari rencana ini yang akan dicapai Lloyd, tetapi peluang yang sedang dipertimbangkan menunjukkan fokusnya yang berkelanjutan untuk membangun "pasar asuransi paling canggih di dunia".