ATM merayakan 50 tahun tetapi kami kurang menggunakannya

Saat Anjungan Tunai Mandiri (ATM) merayakan ulang tahunnya yang ke-50, itu sebenarnya semakin jarang digunakan untuk menarik uang tunai di Australia. Saat ini ada lebih dari 32, 000 ATM di seluruh Australia dan penarikan tunai pada Februari 2017 adalah A$9, 924 juta, turun 10% dari tahun sebelumnya dan sedikit di atas total Februari 2005.

ATM (Anjungan Tunai Mandiri) pertama kali diperkenalkan pada akhir Juni 1967 dan disambut baik oleh nasabah bank maupun bank itu sendiri. “Lubang di dinding” ini memungkinkan pelanggan mengakses uang tunai mereka 24/7. Sifat swalayan ATM memungkinkan bank untuk mengurangi biaya mereka, dengan menutup cabang bank, mengurangi jam buka dan memberhentikan staf.

Tetapi Survei Pembayaran Konsumen Reserve Bank of Australia 2016 melaporkan bahwa kartu lebih sering digunakan daripada uang tunai untuk pembayaran langsung, serta pembayaran online. Ini difasilitasi oleh adopsi cepat konsumen dan pedagang Australia terhadap contactless.

Perubahan Juli 2017 pada tingkat biaya layanan pedagang untuk menerima kartu pembayaran bahkan dapat mengurangi ketergantungan kami pada mesin ini. Perubahan harus mengurangi biaya tambahan dan pengeluaran minimum untuk menerima kartu (secara teori) dan kami kemudian akan memiliki lebih sedikit alasan untuk membawa uang tunai.

ATM perlu berevolusi agar tetap relevan, mungkin mengambil layanan lain sepenuhnya.

Banyak uang tunai, bukan dari ATM

Secara paradoks, tidak pernah ada begitu banyak uang tunai yang tersedia di Australia. Pada April 2017 ada 1,5 miliar uang kertas individu yang diterbitkan, rata-rata 62 catatan untuk setiap orang Australia. RBA baru-baru ini membuka brankas bank super baru untuk menyimpan cadangan cadangan uang kertasnya.

Ada pola serupa di negara lain. Sebagai contoh, uang kertas Bank of England yang beredar naik 10% pada tahun 2016, laju tercepat dalam satu dekade. Ini terlepas dari kemajuan teknologi yang sekarang memungkinkan orang untuk membayar dengan kartu nirsentuh dan perangkat digital, seperti telepon genggam.

Lalu mengapa uang tunai masih begitu populer? Survei RBA 2016 menyimpulkan bahwa uang tunai dipegang secara luas sebagai penyimpan nilai. Jika ditemukan 70% responden survei memegang uang tunai di tempat selain dompet dan dompet mereka.

Gugus Tugas Ekonomi Hitam pemerintah memperkirakan bahwa ekonomi hitam Australia adalah sekitar 1,5% dari PDB, atau A$25 miliar per tahun. Banyak dari ini dimungkinkan oleh penggunaan uang tunai, dibandingkan dengan pembayaran elektronik.

Profesor Harvard Kenneth Rogoff menulis bahwa uang tunai dapat memfasilitasi korupsi dan penghindaran pajak. Dalam pandangannya, banyak kerugian uang tunai dapat dikurangi jika uang kertas pecahan yang lebih besar ditarik dari peredaran.

Sebagai contoh, uang kertas Euro 500 akan ditarik mulai akhir 2018, namun mungkin diperlukan lebih dari ini untuk mengurangi daya tarik yang mendasari uang tunai.

Ada banyak asumsi, sikap dan keyakinan yang melegitimasi dan melanggengkan partisipasi dalam ekonomi hitam. Mempertanyakan ini akan membutuhkan perubahan perilaku dari semua warga negara, menurut laporan sementara Satuan Tugas Ekonomi Hitam. Sebagai contoh, jika orang lain menghindari GST dengan membayar tunai, orang lain mungkin berpikir "baik jika mereka melakukannya, Aku bodoh jika tidak melakukannya sendiri”.

Kegunaan lain untuk ATM

Ini adalah layanan yang tersedia untuk nasabah bank melalui ATM mereka di negara selain Australia. Sebagai contoh, ATM dapat dibuat lebih efisien dengan mendorong lebih banyak pelanggan untuk menyetor uang tunai ke ATM dan kemudian mendaur ulang uang tunai di mesin tersebut untuk digunakan oleh mereka yang ingin menarik uang tunai. Ini akan menghilangkan banyak biaya dan risiko keamanan dari pengisian ulang ATM secara terus-menerus dengan uang tunai.

Fungsi tambahan dapat ditambahkan ke ATM. Di Amerika Serikat Anda dapat membeli prangko di ATM; di Spanyol tiket pertandingan sepak bola; di emas batangan Dubai; di California kue mangkuk segar dan di tempat lain izin memancing dan tagihan pajak semuanya dapat diakses melalui ATM.

Mengenai keamanan pelanggan untuk menangkal pencurian identitas, langkah-langkah biometrik dapat membuat akses ke ATM lebih aman. Pemindaian vena jari di Jepang sudah digunakan di banyak ATM.

Perkembangan ini dapat menempatkan ATM di garis depan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan, memberikan alasan ATM untuk bertahan hidup selama 50 tahun.