Penabung Menginginkan Biaya Perbankan Rendah -- Namun Sebagian Besar dari Mereka Membayar Lebih

Bank online dapat membantu konsumen menghemat lebih banyak, jadi mengapa mereka tidak lebih populer?

Apa fitur terpenting kedua yang dicari orang di bank? Biaya rendah untuk rekening bank, menurut sebuah studi tentang preferensi perbankan konsumen yang dilakukan oleh The Ascent.

Kualitas layanan pelanggan adalah yang pertama. Fitur lain yang sangat diprioritaskan konsumen termasuk keamanan dan perlindungan penipuan, akses seluler dan online, serta reputasi merek yang baik.

Mungkin karena kekhawatiran atas layanan pelanggan atau reputasi merek, mereka tetap ragu menggunakan bank online saja. Lebih dari separuh konsumen yang disurvei tidak memiliki akun, dan hampir seperempatnya mengatakan mereka tidak mau membukanya.

Jika orang benar-benar ingin meminimalkan biaya perbankan, mereka dapat menembak diri mereka sendiri dengan menghindari bank online saja, yang cenderung menawarkan penawaran terbaik untuk rekening giro dan tabungan. Tidak hanya itu, banyak dari bank ini memiliki reputasi tepercaya dan menawarkan layanan pelanggan yang lebih baik daripada bank biasa.

Rekening tabungan dengan bank online memiliki biaya yang lebih rendah dan pengembalian yang lebih baik

Tanpa biaya overhead lokasi bata-dan-mortir, bank online seringkali dapat membebankan biaya yang lebih rendah dan menawarkan harga yang lebih baik. Faktanya, banyak rekening giro dan tabungan di bank online benar-benar bebas biaya.

Jika Anda ingin meminimalkan biaya, hindari rekening bank yang membebankan biaya pemeliharaan bulanan. Bahkan jika Anda bisa mendapatkan pembebasan biaya dengan mempertahankan saldo minimum atau menerima setoran langsung yang cukup, Anda harus memenuhi persyaratan itu setiap bulan. Menghindari biaya ATM juga harus menjadi prioritas. Banyak bank tidak mengenakan biaya di ATM dalam jaringan, tetapi idealnya, Anda menginginkan rekening giro yang menawarkan ATM gratis di seluruh dunia atau penggantian biaya ATM tanpa batas.

Rekening bank online terbaik tidak membebankan biaya layanan bulanan dan tidak ada biaya ATM, dan beberapa bahkan mendapatkan bunga. Adapun rekening tabungan online terbaik, mereka menawarkan suku bunga 10 kali lebih tinggi (atau terkadang lebih) daripada yang Anda dapatkan di sebagian besar bank konvensional, dan mereka tidak membebankan biaya perawatan bulanan.

Apakah bank online dapat dipercaya?

Banyak konsumen khawatir bahwa bank online kurang dapat dipercaya, atau menawarkan layanan pelanggan yang buruk. Kekhawatiran itu belum tentu berdasar.

Selama Anda merasa nyaman melakukan semuanya secara online atau melalui telepon, banyak bank online mungkin menawarkan layanan pelanggan yang lebih baik daripada yang biasa Anda lakukan dengan institusi fisik yang besar. Karena mereka hanya online, mereka cenderung memiliki sistem perbankan seluler dan online yang luas dan mudah digunakan, serta layanan pelanggan setiap saat. Jika Anda mengalami masalah larut malam, Anda tidak hanya tidak perlu menunggu bank Anda buka, Anda sering kali dapat menyelesaikan masalah dari komputer Anda dalam hitungan menit.

Untuk keamanan, bank online menawarkan keamanan yang sama dan perlindungan penipuan yang Anda dapatkan dari batu bata dan mortir apa pun. Fitur keamanan penting yang harus dicari di bank termasuk otentikasi multi-faktor, enkripsi data, dan pemantauan akun, yang akan Anda temukan di bank online paling populer. Selain itu, Anda menginginkan bank yang diasuransikan dengan FDIC, sehingga uang Anda terlindungi -- sebagian besar bank yang hanya online, seperti bank tradisional lainnya, diasuransikan dengan FDIC hingga $250.000 per kategori akun, per deposan.

Keputusannya tergantung pada apakah Anda merasa nyaman melakukan perbankan online. Namun, tidak dapat disangkal bahwa bank khusus online menawarkan beberapa penawaran terbaik untuk orang-orang yang tidak suka membayar biaya yang tidak perlu.