Menguasai Percakapan Sulit &Resolusi Konflik | Keterampilan Kepemimpinan

Ikhtisar

Pengantar Ikhtisar Kursus tentang Percakapan yang Sulit dan Mengelola Konflik

Percakapan yang sulit dan pengelolaan konflik merupakan komponen penting dari hubungan yang sehat dan komunikasi yang efektif. Hal ini memberikan peluang untuk mengatasi dan menyelesaikan masalah serta mencegah berkembangnya masalah yang lebih besar. Sebagai seorang pemimpin, mengetahui cara paling efektif untuk mengelola konflik dan melakukan percakapan sulit adalah keterampilan utama dan dapat berdampak positif pada hasil bisnis. Kursus ini berfokus pada mengenali kapan percakapan yang sulit diperlukan dan membekali para pemimpin dengan alat dan strategi agar percakapan berhasil. Hal ini juga akan memberikan pendekatan penyelesaian konflik yang menghasilkan hasil yang kuat dan berkelanjutan. Dengan memahami elemen kunci dalam mengelola percakapan yang sulit, para pemimpin akan lebih siap untuk menangani situasi yang menantang dan menjaga hubungan kerja yang positif.

Siapa yang Harus Mengikuti Kursus Ini?

Kursus Percakapan yang Sulit dan Mengelola Konflik ini sangat cocok bagi para profesional investasi, konsultan manajemen, dan analis keuangan, serta tim hubungan investor dan manajer senior di perusahaan swasta dan publik.

Melakukan Percakapan yang Sulit dan Mengelola Tujuan Pembelajaran yang Konflik

• Memahami dan mengenali kapan percakapan yang sulit diperlukan
• Memahami praktik terbaik, alat, dan strategi untuk melakukan percakapan yang sulit
• Gunakan perilaku efektif yang mendukung keberhasilan penyampaian percakapan sulit
• Mengenali dan memahami cara mengatasi percakapan umum yang sulit di tempat kerja
• Identifikasi strategi penyelesaian konflik yang tepat
• Memahami bagaimana konflik bisa menjadi produktif dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih kaya

Keterampilan Prasyarat

Keterampilan yang disarankan untuk dimiliki sebelum mengikuti kursus ini.

• Komunikasi
• Berpikir kritis

Melakukan Percakapan yang Sulit dan Mengelola Konflik

Dipimpin oleh Helen Wale

Tingkat 1

1 jam 13 menit

100% online dan mandiri

Bidang Studi:Pengetahuan Khusus

Kredit CPE NASBA:1,5

Mulai Belajar

Yang Akan Anda Pelajari

Pengenalan Kursus

Memahami Percakapan Sulit dan Mengelola Konflik

Persiapan dan Perencanaan untuk Percakapan Sulit

Perilaku Efektif

Jenis Umum Percakapan Sulit

Mengelola Konflik

Ringkasan Kursus

Penilaian Berkualitas

Apa Kata Anggota Kami

Kursus ini sangat mencerahkan. Ini sangat penting baik bagi manajer/pemimpin maupun karyawan. Ini adalah mata kuliah manajemen yang wajib diikuti setiap orang, sama seperti mata kuliah Etika Profesi.

Onyedika Nwoji

Kelola konflik di tempat kerja

Konflik di tempat kerja diidentifikasi dan diselesaikan dengan baik..

Lydia Angolo Endjala

Kursus informatif

Kursus ini memberikan pengetahuan tentang penanganan konflik dan menyajikan contoh-contoh yang relevan dan bermanfaat dalam mengatasi konflik

Rachael Larkins

Kursus Praktis

Kursus ini memberikan alat dan langkah-langkah untuk menangani masalah-masalah inti yang mungkin menghambat pertumbuhan dan stabilitas perusahaan kami.

Jenna Richardson

Pertanyaan Umum

Jika Anda belum menemukan jawaban dari FAQ kami, silakan kirimkan pesan kepada kami.

Apa saja persyaratan untuk mengikuti kursus?

Semua program sertifikasi kami terbuka untuk pelajar dan profesional di berbagai industri dan tingkat pengalaman. Kurikulum kami dirancang untuk mengajarkan apa yang perlu Anda ketahui mulai dari dasar-dasar dasar hingga studi kasus praktis tingkat lanjut. Untuk mengikuti kursus dan menyelesaikan latihan, siswa hanya memerlukan akses ke PC dan/atau Mac, Microsoft Suite (2016 atau lebih baru), dan koneksi internet yang stabil. Klik di sini untuk melihat Persyaratan Teknis

Bisakah saya mengunduh file Excel dan templat pemodelan keuangan untuk kursus ini?

Tentu saja! Semua file dan templat yang diperlukan dalam suatu kursus tersedia untuk diunduh. Cari saja modul yang menampilkan File yang Dapat Diunduh dalam dasbor kursus. Lihat di sini untuk panduan visual tentang cara melakukan ini.

Berapa lama saya harus menyelesaikan kursus?

Anda akan memiliki akses tahunan ke kursus selama Anda tetap berlangganan aktif. Semua kursus juga diatur secara mandiri sehingga Anda dapat meluangkan waktu untuk belajar tanpa mengkhawatirkan tenggat waktu. Klik di sini untuk membandingkan opsi pendaftaran kami yang tersedia.

Apakah kursus Keuangan terakreditasi resmi?

Ya, CFI diakreditasi oleh Better Business Bureau® (BBB) untuk mempertahankan standar pelatihan, Lembaga CPA di Kanada, dan National Association of State Boards of Accountancy (NASBA) di AS. Sebagian besar kursus kami memenuhi syarat untuk kredit CPE terverifikasi untuk pemegang piagam CPA. Silakan merujuk ke halaman ini untuk melihat semua kredit CPE yang tersedia.

Dalam mata uang apa harga kursus Anda?

Semua kursus online kami dihargai dalam USD. Karena ini adalah pembayaran berulang, kami menerima semua kartu kredit dan debit utama termasuk Visa, MasterCard, dan American Express.

Bagaimana ujiannya dilaksanakan?

Siswa diharuskan menyelesaikan penilaian online (Soal pilihan ganda, Soal Isian, dan Soal Excel) di akhir setiap kursus. Anda dapat mengikuti ujian sesuai jadwal Anda sendiri dan harus memperoleh setidaknya 80% agar dapat lulus kursus dan mendapatkan sertifikat penyelesaian kursus. Harap dicatat bahwa ujian kursus dapat diulang sebanyak yang Anda perlukan. Siswa juga diharuskan menyelesaikan ujian akhir FMVA® untuk mendapatkan sertifikasi mereka. Cara Mengambil Penilaian Berkualitas

Bisakah saya mengirim email kepada instruktur jika saya memiliki pertanyaan?

Meskipun kursus dirancang terutama untuk belajar mandiri, kami dengan senang hati memberikan bantuan email untuk pertanyaan dukungan umum atau teknis. Paket Full Immersion mencakup fungsi dukungan email premium yang memungkinkan Anda berkomunikasi langsung dengan pakar internal mengenai konten kursus. Ini adalah salah satu fitur utama yang membedakan paket Full Immersion dan menjadikannya peningkatan yang bermanfaat dibandingkan paket belajar mandiri yang lebih terjangkau. Anda dapat membandingkan lebih banyak fitur dalam paket kami di sini.

Akankah kursus ini membantu saya memajukan karier saya?

Berdasarkan ratusan ulasan dari ribuan siswa, kami mengetahui bagaimana kursus Keuangan telah membantu banyak orang memajukan karir keuangan mereka. Kursus kami dirancang agar sangat praktis dan menyimulasikan pengalaman dilatih sebagai analis keuangan profesional… cara terbaik untuk memajukan karier Anda. Untuk contoh dunia nyata dan untuk membantu mempelajari lebih dalam konsep kursus, silakan lihat perpustakaan sumber daya karir gratis kami.

Apa kebijakan pengembalian dana Keuangan?

Kecuali diwajibkan oleh hukum, semua pembayaran ke CFI tidak dapat dikembalikan, termasuk biaya dan beban terkait lainnya. Membatalkan langganan Anda tidak akan menghasilkan pengembalian dana. Akses Anda ke konten berbayar Keuangan akan tetap aktif hingga siklus penagihan Anda saat ini berakhir. Untuk informasi lebih lanjut silakan kunjungi halaman kebijakan pengembalian dana kami.

Pertanyaan Lainnya?

Anda dapat melihat informasi lebih detail melalui Pusat Bantuan kami atau Email kami dan kami akan dengan senang hati menjawab pertanyaan Anda

Jika Anda belum menemukan jawaban dari FAQ kami, silakan kirimkan pesan kepada kami.