Dapatkah Perusahaan Listrik Memutus Listrik Selama Bulan Musim Dingin Jika Pelanggan Tidak Dapat Membayar Semua Tagihannya?

Kegagalan untuk membayar tagihan yang jatuh tempo dan pelanggaran perjanjian pembayaran yang ditangguhkan - yaitu, rencana pembayaran untuk tagihan energi yang belum terbayar -- merupakan alasan yang cukup untuk memutuskan suplai daya listrik Anda. Namun, selain mengeluarkan pemberitahuan terlebih dahulu, perusahaan listrik harus mempertimbangkan cuaca yang berlaku, kondisi penghuni rumah tangga Anda dan opsi pembayaran alternatif untuk melunasi tagihan terutang Anda.

Perlindungan Musim Dingin

Selama musim dingin, perusahaan utilitas harus menghubungi anggota dewasa rumah tangga Anda setidaknya 72 jam sebelum pemutusan. Kontak ini harus dilakukan selama jam kerja baik melalui telepon atau melalui perwakilan perusahaan. Namun, kebijakan pemutusan untuk sebagian besar negara bagian menawarkan perlindungan musim dingin terhadap pemadaman listrik yang sewenang-wenang. Negara mengharuskan perusahaan listrik untuk menawarkan perpanjangan hingga 30 hari untuk rumah tangga berpenghasilan rendah dengan warga lanjut usia, anak-anak berusia 18 tahun ke bawah, orang cacat dan penghuni yang sakit parah. Permintaan untuk pengecualian terkait kesehatan harus didukung dengan sertifikat dokter. Virginia, Kentucky, Alaska, Oregon, North Dakota dan Tennessee tidak menawarkan perlindungan berbasis tanggal dan suhu dari pemadaman listrik.