Apa yang Yelp Lakukan Tentang Bisnis Rasis yang Tertuduh

Milenial khususnya selalu, dengan baik, khusus tentang bagaimana kita menghabiskan uang kita. Kami ingin memastikan semuanya sama etisnya, pendukung bisnis lokal, dan di atas kapal mungkin. Itulah salah satu alasan kami sangat mengandalkan situs ulasan seperti Yelp, yang memberi ulasan online kekuatan luar biasa atas kebiasaan belanja kita.

Dengan sosial, rasial, dan keadilan ekonomi mendominasi percakapan nasional dan di seluruh dunia, Yelp bekerja untuk mengklarifikasi bagaimana pengguna memfilter pengalaman mereka, untuk lebih baik dan lebih buruk. Dalam posting blog minggu ini, Yelp menjelaskan kebijakan baru tentang bagaimana hal itu akan memberi label dan mencatat bisnis yang terjebak dalam kontroversi tentang rasisme dan perilaku berbahaya lainnya. Perusahaan menggambarkan dirinya sebagai "toleransi nol, " dan menyatakan bahwa ketika menandai jumlah aktivitas yang tidak biasa di halaman bisnis, itu akan membekukan komentar dan meninjau masuknya peringkat baru. Ini akan membiarkan ulasan berdiri yang dengan jelas menunjukkan "pengalaman orang pertama, " sambil mengecilkan hati mereka yang berusaha mendiskreditkan atau mendukung bisnis tanpa harus ada di sana.

Selama proses ini, pemberitahuan akan muncul di profil bisnis yang menunjukkan bahwa bisnis tersebut telah dituduh melakukan perilaku rasis terhadap pelanggan atau staf. Pemberitahuan tersebut akan mencakup tautan luar ke pelaporan berita tentang masalah atau insiden tersebut. Ini harus melampaui kekhasan psikologi yang aneh di mana beberapa pelanggan potensial dapat merasakan simpati untuk pendirian yang ditinjau dengan buruk dan dengan demikian berusaha untuk mendukungnya. Jika kita akan menaruh uang kita di tempat nilai-nilai kita berada, itu akan membantu untuk memahami dengan jelas siapa yang hidup sesuai dengan mereka.