Apa itu Orientasi Pasar?

Orientasi pasar adalah pendekatan bisnis dimana proses pengembangan dan penciptaan produk difokuskan untuk memuaskan kebutuhan konsumen. Ini adalah jenis teknik orientasi pemasaran yang merancang produk dengan kualitas yang konsumen. Jenis PelangganPelanggan memainkan peran penting dalam bisnis apa pun. Dengan lebih memahami berbagai jenis pelanggan, bisnis dapat lebih siap untuk mengembangkan keinginan, yang sama sekali berbeda dari pendekatan pemasaran konvensional.

Dalam pendekatan konvensional, bisnis memprioritaskan promosi produk yang ada dengan menetapkan fitur yang dapat menjadi nilai jual utama. Perusahaan seperti Amazon dan Coca-Cola menggunakan prinsip orientasi pasar sementara perusahaan di pasar barang mewah, seperti Louis Vuitton atau Chanel, mengikuti pendekatan konvensional.

Ringkasan

• Orientasi pasar adalah pendekatan pemasaran dimana proses pengembangan dan penciptaan produk difokuskan untuk memuaskan kebutuhan konsumen.
• Orientasi pemasaran adalah pendekatan bisnis yang mendikte semua proses dalam organisasi itu. Muncul dalam beberapa jenis:orientasi penjualan, orientasi pasar, orientasi produksi, dan orientasi masyarakat.
• Orientasi pasar menawarkan beberapa keuntungan, termasuk diferensiasi produk dan peningkatan kepuasan konsumen.

Memahami Orientasi Pemasaran

Orientasi pemasaran adalah pendekatan bisnis yang mendikte semua proses dalam organisasi itu. Ini menguraikan bagaimana penawaran inti perusahaan disajikan kepada penggunanya dan bagaimana tim pemasaran diberdayakan.

Meskipun tim pemasaran memiliki suara dalam strategi pemasaran yang diadopsi, orientasi pemasaran ditentukan oleh prioritas manajemen tingkat atas. Adapun macam-macam orientasi pemasaran adalah sebagai berikut:

1. Orientasi penjualan

2. Orientasi pasar

3. Orientasi produksi

4. Orientasi sosial

Bagaimana Orientasi Pasar Bekerja?

Orientasi pasar lebih merupakan pendekatan untuk desain produk daripada promosi. Artinya yang diprioritaskan adalah menganalisa target audienceTotal Addressable Market (TAM)Total Addressable Market (TAM), juga disebut sebagai total pasar yang tersedia, adalah keseluruhan peluang pendapatan yang tersedia untuk produk atau layanan jika dan menentukan kebutuhan mereka alih-alih melakukan aktivitas promosi atau penjualan apa pun. Kebutuhan diingat saat mengembangkan dan meningkatkan penawaran produk.

Organisasi yang berorientasi pasar menggunakan pendekatan yang berpusat pada pelanggan, yang berarti bahwa masalah yang paling mendesak, kebutuhan mendesak, dan preferensi pribadi dari basis konsumen harus diteliti.

Strategi harus difokuskan pada nilai-nilai, budaya, dan ciri-ciri perilaku lain dari basis konsumen. Dengan demikian, upaya pengembangan organisasi difokuskan pada karakteristik yang paling banyak dituntut. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk beradaptasi dengan pasar yang berbeda dan meningkatkan daya saing.

Keuntungan dari Strategi Berorientasi Pasar

• Sebagian besar konsumen berhubungan dengan tren pasar, juga, dan memahami dengan jelas kebutuhan dan aspirasi mereka. Melakukan analisis dataJenis Analisis KeuanganAnalisis keuangan melibatkan penggunaan data keuangan untuk menilai kinerja perusahaan dan membuat rekomendasi tentang bagaimana hal itu dapat meningkatkan ke depannya. Analis Keuangan terutama melakukan pekerjaan mereka di Excel, menggunakan spreadsheet untuk menganalisis data historis dan membuat proyeksi Jenis Analisis Keuangan dapat mengungkapkan tren dan keinginan yang tidak eksplisit. Ini dapat berperan dalam mengantisipasi kebutuhan konsumen dan mengadaptasi organisasi berorientasi pasar sebagai salah satu yang membentuk perilaku konsumen daripada yang bereaksi terhadapnya.

• Tuntutan konsumen sering kali tampak tidak praktis, tetapi pengetahuan mereka dapat menjadi vital dalam proses pengambilan keputusan jangka panjang. Gagasan yang tidak hemat biaya dalam status quo dapat diterapkan di tengah kondisi pasar yang berubah di masa depan. Mereka dapat digunakan untuk strategi pembangunan jangka panjang.
• Data yang dikumpulkan untuk pengembangan produk juga dapat digunakan setelah peluncuran untuk meningkatkan layanan pelanggan. Dukungan produk yang efisien yang mengatasi masalah yang diangkat oleh konsumen sangat penting dalam mempertahankan tingkat kepuasan konsumen yang tinggiKepuasan PelangganKepuasan pelanggan adalah sejauh mana produk atau layanan yang disediakan oleh perusahaan memenuhi harapan pelanggan - seberapa puas pelanggan setelahnya. Ini meningkatkan loyalitas merek dan iklan dari mulut ke mulut oleh konsumen yang sudah ada.

Kekurangan Strategi Berorientasi Pasar

• Fokus yang berlebihan dalam mengatasi kebutuhan dan keinginan konsumen mengurangi ruang lingkup inovasi dalam suatu organisasi. Dengan demikian, orientasi pasar didasarkan pada reaksi terhadap tren pasar daripada menciptakannya.
• Keinginan konsumen tidak tetap dan dapat berubah dengan sangat cepat. Strategi berorientasi pasar yang berdiri sendiri tidak dapat menjamin pangsa pasar yang besarPangsa PasarPangsa pasar mengacu pada porsi atau persentase pasar yang diperoleh perusahaan atau organisasi. Dengan kata lain, pangsa pasar perusahaan, mengingat bahwa perusahaan pesaing yang melayani kebutuhan konsumen yang sama dapat dengan cepat muncul di pasar.

Contoh Perusahaan Berorientasi Pasar

Amazon secara konsisten mengubah pasar virtual dan menambahkan fitur untuk mengatasi kekhawatiran yang diungkapkan oleh konsumen. Salah satu fitur tersebut adalah sistem peringkat dan ulasan yang diperkenalkan oleh pengecer online untuk meningkatkan kredibilitas.

Perusahaan meluncurkan Amazon Prime untuk mengatasi masalah dengan biaya pengiriman. Tambahan, itu menciptakan Amazon Locker, yang merupakan layanan pengambilan sendiri bagi konsumen yang mungkin tidak hadir di alamat pengiriman yang tertera pada saat pengiriman.

Coca-Cola melakukan penelitian ekstensif untuk menghasilkan rasa baru bagi konsumennya. Bagi pengguna yang khawatir dengan kandungan gula, perusahaan meluncurkan Diet Coke tanpa kalori dan melakukan beberapa akuisisi merek "sehat", seperti Dasani, dll.

Belajarlah lagi

CFI adalah penyedia resmi Halaman Program Commercial Banking &Credit Analyst (CBCA)™ - CBCADapatkan sertifikasi CBCA™ CFI dan menjadi Commercial Banking &Credit Analyst. Daftarkan dan tingkatkan karir Anda dengan program dan kursus sertifikasi kami. program sertifikasi, dirancang untuk mengubah siapa pun menjadi analis keuangan kelas dunia. Untuk terus belajar dan mengembangkan pengetahuan Anda tentang analisis keuangan, kami sangat merekomendasikan sumber daya CFI tambahan di bawah ini:

• Dinamika PasarDinamika PasarDinamika pasar mengacu pada kekuatan yang memengaruhi harga dan perilaku produsen dan konsumen. Kekuatan menghasilkan penciptaan sinyal harga
• Strategi MerekStrategi MerekStrategi merek mengacu pada rencana jangka panjang yang berfokus pada pengembangan merek yang sukses untuk membantu dalam mencapai tujuan tertentu. Rencananya digunakan
• Penggerak BisnisPenggerak BisnisPenggerak bisnis adalah input dan aktivitas utama yang mendorong hasil operasional dan keuangan suatu bisnis. Contoh umum penggerak bisnis
• Proposisi Nilai Proposisi Nilai Proposisi nilai adalah janji nilai yang dinyatakan oleh perusahaan yang merangkum manfaat produk atau layanan perusahaan dan bagaimana produk atau layanan tersebut disampaikan