Dompet Digital Sekarang Metode Pembayaran Paling Populer di Dunia

E-commerce dan dompet digital terus berkembang, tetapi popularitasnya meledak pada tahun 2020.

Setiap tahun, FIS, perusahaan jasa keuangan yang melakukan analisis ritel, mendokumentasikan tren pembayaran di seluruh dunia dalam Laporan Pembayaran Globalnya. Laporan ini memberi kita gambaran tentang perubahan terbaru dan apa yang diharapkan di masa depan. Berita besar tahun ini adalah lonjakan belanja dompet digital, yang menjadi metode pembayaran paling populer untuk transaksi e-commerce dan point-of-sale (POS).

Mengingat pandemi COVID-19 berdampak besar pada dunia, tak heran jika dampaknya merambah ke tren pembayaran. Penguncian menyebabkan lebih banyak pengeluaran e-niaga, dan kekhawatiran tentang pertukaran uang tunai mengakibatkan konsumen beralih ke alternatif, termasuk kartu kredit nirsentuh dan dompet digital.

Baca terus untuk mengetahui sorotan dari Laporan Pembayaran Global, bersama dengan bagaimana tren ini dapat mengubah cara Anda berbelanja.

Apa itu dompet digital?

Dompet digital adalah sistem tempat Anda menyimpan kredensial pembayaran, seperti kartu kredit dan debit Anda. Anda dapat menggunakannya untuk membayar pembelian online dan di toko yang menerimanya tanpa memiliki kartu fisik Anda. Ada juga dompet seluler, sejenis dompet digital untuk perangkat seluler.

Dompet digital naik sementara uang tunai jatuh bebas

Memasuki tahun 2020, dompet digital sedang naik daun dan uang tunai menjadi kurang populer. Tetapi pandemi COVID-19 secara besar-besaran mempercepat tren itu. Tabel di bawah menunjukkan berapa banyak pengeluaran POS ("tempat penjualan", yang berarti transaksi online atau tatap muka) metode pembayaran paling umum yang dicatat di seluruh dunia. Perhatikan bahwa karena hanya metode paling populer yang disertakan, jumlahnya tidak sampai 100%.

Sumber:Laporan Pembayaran Global FIS, 2019 dan 2020 .

Uang tunai bukan lagi raja, dan FIS mengharapkannya tetap seperti itu. Ini memproyeksikan bahwa uang tunai hanya akan menyumbang 12,7% dari pengeluaran POS pada tahun 2024 dan dompet digital akan bertanggung jawab atas 33,4%.

Dompet digital juga mendominasi e-commerce, menyumbang 44,5% dari pengeluaran di sana. Itu diproyeksikan tumbuh menjadi 51,7% pada tahun 2024. Satu-satunya metode pembayaran lain yang diproyeksikan tumbuh adalah beli sekarang, bayar nanti, yang diperkirakan akan berlipat ganda dari 2,1% menjadi 4,2% dari pengeluaran e-niaga.

Federasi Ritel Nasional (NRF) juga menemukan bahwa pandemi menyebabkan konsumen menggunakan dompet digital dan pembayaran tanpa kontak lebih banyak. Ini sebagian karena masalah keamanan, meskipun tidak ada bukti jelas uang tunai atau kartu kredit mentransfer virus COVID-19. Bagaimanapun, dompet digital dan pembayaran nirsentuh akan terus berkembang.

Kartu kredit masih menjadi yang teratas di Amerika Serikat

Amerika Serikat sering tertinggal dalam hal tren pembayaran tertentu. Ini mengadopsi teknologi chip EMV dalam kartu kredit dan debit jauh lebih lambat daripada yang dilakukan banyak negara Eropa. Itu juga terjadi dengan dompet digital dan pembayaran tanpa kontak. Meskipun penggunaan keduanya meningkat, konsumen A.S. masih lebih memilih kartu kredit dan, pada tingkat yang lebih rendah, kartu debit.

Sumber:Laporan Pembayaran Global FIS, 2019 dan 2020 .

Di pasar e-commerce A.S., ini adalah cerita yang berbeda. Dompet digital siap untuk memimpin di sana. Mereka menyumbang 30% dari pengeluaran pada tahun 2020, naik dari 24% pada 2019. Kartu kredit juga menyumbang 30% dari pengeluaran tahun lalu, turun dari 33% pada 2019.

Pengeluaran e-niaga meroket

2020 praktis dibuat khusus untuk lompatan besar dalam pengeluaran e-commerce:Konsumen sebagian besar terjebak di rumah. Banyak toko bata-dan-mortir harus menutup atau membatasi jumlah pembeli. Sebagian besar dari kita melakukan banyak belanja online untuk kebutuhan pokok, hiburan, atau keduanya.

Bahkan dengan ketidakpastian ekonomi, pengeluaran e-commerce global naik 19% dari 2019 hingga 2020. Peningkatan semacam itu biasanya memakan waktu dua hingga tiga tahun. Secara keseluruhan, $4,6 triliun dihabiskan untuk transaksi e-commerce. Pada tahun 2024, diperkirakan akan tumbuh menjadi $7,3 triliun.

Sebagian besar pengeluaran e-commerce berasal dari Amerika Serikat, yang bertanggung jawab atas $1,1 triliun pada tahun 2020. Itu merupakan peningkatan substansial dari total tahun 2019 sebesar $944 miliar. Sebaliknya, pengeluaran POS di Amerika Serikat turun dari $9,4 triliun pada 2019 menjadi $8,6 triliun pada 2020.

Pergeseran ke pembayaran tanpa uang tunai

Jika ada satu tren yang paling menonjol, itu adalah transisi dari uang tunai. Beberapa area tentu lebih dekat dengan cashless daripada yang lain. FIS mengharapkan Denmark, Norwegia, dan Swedia menjadi hampir tanpa uang tunai dalam lima tahun. Negara-negara di Timur Tengah dan Afrika berada di ujung spektrum yang berlawanan, sebagian besar masih bergantung pada uang tunai. Namun di seluruh dunia, ada pergeseran yang jelas menuju metode pembayaran digital dan jauh dari uang tunai.

Bagi konsumen, ada aspek positif dan negatif dari pergeseran ini. Sejumlah pengecer yang berkembang pesat menerima berbagai metode pembayaran. Sepertinya Anda akan memiliki lebih banyak tempat di mana Anda dapat berbelanja menggunakan dompet digital dan kartu kredit nirsentuh. Jenis pembayaran ini cenderung lebih cepat dan lebih nyaman daripada membayar tunai. Kenyamanan bisa datang dengan biaya.

Studi menunjukkan bahwa dompet seluler dapat menyebabkan lebih banyak pengeluaran, dan konsumen menghabiskan lebih sedikit saat membayar tunai. Jadi, seiring berkembangnya e-niaga dan dompet digital menyediakan cara cepat dan mudah untuk melakukan pembelian, semakin penting untuk mengikuti kebiasaan belanja yang bertanggung jawab.