Wells Fargo untuk membayar penyelesaian skandal akun palsu

Wells Fargo telah setuju untuk membayar $3 miliar untuk menyelesaikan masalah dengan Komisi Sekuritas dan Bursa AS dan Departemen Kehakiman karena menipu investor dan pelanggan dalam skema akun pelanggan palsu dari tahun 2002 hingga 2016.

Penyelesaian dengan regulator federal dan jaksa datang sedikit lebih dari setahun setelah Wells Fargo setuju dengan jaksa agung dari semua 50 negara bagian dan Washington, DC, untuk membayar konsumen yang terkena dampak $ 575 juta untuk praktik bank.

Penyelesaian $3 miliar dengan SEC dan DOJ …

• Mengakhiri penyelidikan perdata oleh SEC dan menyiapkan dana $500 juta untuk memberi kompensasi kepada investor Wells Fargo yang dirugikan oleh kesalahan penyajian portofolio bisnis dan strategi "penjualan silang" perusahaan.
• Mengakhiri investigasi kriminal dan perdata oleh DOJ ke dalam praktik penjualan ini. Ini berarti Wells Fargo tidak akan menghadapi tuntutan pidana selama mengikuti ketentuan perjanjian.

Investigasi terhadap cabang Bank Komunitas Wells Fargo menemukan bahwa karyawan bank — di bawah tekanan untuk memenuhi kuota penjualan — membuka jutaan produk keuangan yang tidak sah atau palsu, termasuk rekening koran, rekening tabungan dan kartu kredit, menggunakan informasi pelanggan.

Ingin tahu lebih banyak?

• Apa saja detailnya?
• Apa artinya ini bagi pelanggan Wells Fargo?

Apa saja detailnya?

Karyawan Wells Fargo membuka akun palsu selama sekitar 14 tahun, dari tahun 2002 hingga 2016. Terlebih lagi, beberapa pelanggan yang membuka akun palsu atas nama mereka mungkin telah dikenakan biaya atas akun tersebut.

Sejak praktik ini terungkap pada tahun 2016, Wells Fargo telah menghadapi beberapa investigasi kriminal dan perdata, mencapai penyelesaian dengan Biro Perlindungan Keuangan Konsumen dan jaksa agung semua negara bagian AS dan Washington, D.C. Wells Fargo telah menggantikan CEO dan sebagian besar kepemimpinannya di divisi Community Bank, dan bank mengatakan telah menghilangkan tujuan penjualan berbasis produk yang mendorong pembukaan rekening palsu.

Apa artinya ini bagi pelanggan Wells Fargo?

Jika Anda mantan atau saat ini Wells Fargocustomer, berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memastikan akun Anda aman dan memeriksa apakah Anda berhak atas kompensasi apa pun.

• Audit semua akun yang Anda miliki dengan Wells Fargo: Pastikan aktivitas di akun Wells Fargo Anda terlihat akurat, terutama jika akun Anda dibuka selama periode ketika aktivitas penipuan terjadi.
• Periksa laporan kredit Anda: Pastikan semua akun yang muncul di laporan kredit Anda adalah akun yang benar-benar Anda buka — dan semua info di akun Anda mutakhir dan akurat. Anda dapat membantah informasi yang tidak akurat pada laporan kredit Anda. Kesalahan dapat menyebabkan nilai kredit yang lebih rendah atau memengaruhi kemampuan Anda untuk membuka akun baru.
• Hubungi administrator pemukiman: Batas waktu telah berlalu untuk mengajukan klaim sebagai bagian dari penyelesaian konsumen — tetapi jika Anda memang mengajukan klaim, Anda dapat menghubungi administrator pemukiman di 1-866-431-8549 untuk mendapatkan info rekaman tentang statusnya. Anda juga dapat mencoba mengirim email ke [email protected]. Jika Anda bukan bagian dari penyelesaian tetapi merasa akun atau layanan dibuka untuk Anda tanpa persetujuan Anda, Wells Fargo meminta Anda menelepon 1-844-931-2273.