Cara Melaporkan Praktik Bisnis yang Buruk

Jika Anda memiliki pengalaman buruk di bisnis lokal atau nasional, Anda memiliki berbagai cara formal dan informal untuk melaporkan apa yang terjadi. Anda dapat mengajukan keluhan resmi kepada lembaga pemerintah atau Anda dapat memposting ulasan di saluran media sosial, Misalnya.

Anda harus mengikuti proses yang ditetapkan untuk keluhan konsumen oleh lembaga pemerintah, dan berhati-hatilah saat memposting ulasan online negatif.

kami Baca selengkapnya ​ :Cara Mengetahui Status Pengaduan BBB

Ajukan Keluhan Dengan BBB

Better Business Bureau menerima keluhan konsumen, menyelidiki keluhan, menghubungi bisnis dan kemudian memposting hasil investigasinya secara online. Beberapa bisnis memiliki banyak keluhan dan nilai (dari A hingga F) yang diposting di Situs Web BBB.

BBB tidak memiliki kewenangan penegakan (yang diserahkan kepada instansi pemerintah lainnya), tetapi nilai BBB rendah bisa sangat merusak bisnis karena ulasan tepercaya yang digunakan tidak hanya oleh konsumen, tetapi juga oleh calon pemberi pinjaman, investor dan media.

kami Baca selengkapnya ​:Cara Mengajukan Pengaduan pada Perusahaan untuk Layanan Buruk

Beritahu Kantor Pusat

Jika praktik bisnis buruk terjadi di waralaba lokal atau satu departemen bisnis, beri tahu kantor pusat tentang pengalaman Anda. Kantor pusat bisnis ingin tahu tentang praktik bisnis yang buruk karena dapat merusak perusahaan. Tambahan, jika Anda mengeluh dan tidak mendapat tanggapan, Anda mungkin go public, yang dapat merusak bisnis.

Hubungi pengacara untuk memastikan keluhan Anda tidak membawa Anda ke masalah hukum. Ini bisa terjadi jika Anda menyebut nama karyawan yang kemudian menuntut Anda atas pencemaran nama baik. Perusahaan juga dapat mengancam Anda dengan gugatan pencemaran nama baik untuk mencoba membuat Anda mundur.

kami Baca selengkapnya ​ :Bagaimana Menjadi Konsumen yang Bijak

Hubungi FTC

Komisi Perdagangan Federal AS membantu melindungi konsumen dari penipuan, penipuan dan praktik bisnis buruk lainnya. Berbeda dengan Better Business Bureau, FTC memiliki wewenang untuk memungut denda dan menutup bisnis. Untuk mempelajari cara mengajukan keluhan, kunjungi situs web ReportFraudftc.gov dan ikuti petunjuknya.

Hubungi Jaksa Agung Negara Bagian Anda

Jika Anda ingin tindakan yang lebih cepat, minta negara bagian Anda memulai penyelidikan bisnis. Kunjungi situs web Jaksa Agung negara bagian Anda dan cari informasi perlindungan konsumen. Sebagai contoh, Divisi Perlindungan Konsumen Departemen Hukum Georgia menyelidiki penipuan, penipuan dan masalah lain atas nama konsumen dan bisnis yang telah dirugikan.

Posting Ulasan Online

Salah satu cara untuk melaporkan praktik bisnis yang buruk adalah dengan membagikan pengalaman Anda di saluran media sosial atau situs ulasan situs web Anda. Bersikaplah seobjektif mungkin. Jangan hanya menulis bahwa bisnis itu tidak profesional atau scam.

Jadilah spesifik, seperti, "Dealer memberi tahu saya bahwa mobil itu memiliki garansi bersertifikat pabrik, dan ketika kami akan menandatangani surat-surat, katanya kendaraan itu bersertifikat dealer." Bahkan ulasan seperti ini, Namun, dapat menyebabkan masalah hukum bagi Anda jika Anda tidak dapat membuktikannya, jadi pertimbangkan untuk menghubungi pengacara untuk melihat setiap dan semua ulasan online yang Anda posting atau komentar yang Anda buat.

Temukan Grup Advokasi Konsumen

Banyak organisasi ada yang berjuang untuk konsumen. Badan Layanan Pemerintah AS menerbitkan gratis, Buku Pegangan Tindakan Konsumen yang dapat diunduh, yang memberikan nama-nama, alamat, nomor telepon dan email untuk ratusan bisnis, kelompok advokasi konsumen, Better Business Bureaus dan lembaga pemerintah lainnya yang terlibat dalam perlindungan konsumen.