Bagaimana Kami Mengetahui Saat Sebuah Merek Penuh Dengan Itu

Batas antara perdagangan dan aktivisme semakin kabur setiap tahun, untuk baik dan untuk sakit. Kami ingin tahu bahwa uang hasil jerih payah kami digunakan untuk sesuatu yang kami yakini, bahkan di luar es krim favorit kami atau alas kaki yang bersumber secara etis. Itu berarti kita dapat mencium baunya satu mil jauhnya ketika sebuah merek mencoba menipu kita dengan moralitas, itu tidak akan kembali.

Peneliti pemasaran di Inggris baru saja merilis sebuah studi tentang apa yang disebut aktivisme merek; bayangkan Starbucks mengambil posisi dalam gerakan politik atau Nike berbicara tentang pelanggaran hak asasi manusia. Konsumen segera mengetahui apakah merek-merek ini hanya memanfaatkan sentimen publik atau estetika, daripada mendukung kampanye akar rumput secara otentik - pikirkan iklan Pepsi yang salah tempat dari Kylie Jenner di tengah protes terhadap kebrutalan polisi.

Tim peneliti berpendapat bahwa kami dapat membagi tanggapan kami terhadap kampanye iklan semacam itu dalam tiga sumbu:apakah itu sensitif secara moral, apakah itu menunjukkan visi moral yang jelas, dan apakah merek tersebut konsisten secara moral. Tidak ada yang mau membeli kemunafikan. Tentu saja, kami juga tidak selalu yang terbaik dalam menemukan keaslian, atau menggali lebih dalam masalah struktural dalam produk atau industri.

Yang mengatakan, kami peduli dengan rantai pasokan etis kami, dan banyak konsumen pada umumnya bersedia menaruh uang mereka di mana pun mereka berada. Jika Anda pembeli, inilah mengapa Anda bereaksi sangat keras terhadap kampanye iklan. Dan jika Anda seorang penjual apa pun, pastikan Anda bersungguh-sungguh dengan apa yang Anda katakan ketika Anda mengatakannya dengan lantang.