Pembayaran kartu kredit virus corona dan keringanan utang:Bagaimana penerbit menanggapi COVID-19

Penerbit kartu kredit telah turun tangan untuk membantu pelanggan selama pandemi virus corona.

Di saat dibutuhkan ini, banyak penerbit kartu kredit telah bergerak untuk membantu pelanggan mereka dengan menyediakan informasi dan sumber daya yang dapat meringankan sebagian dari beban keuangan mereka.

Jika Anda membutuhkan bantuan itu, lihat daftar kompilasi upaya bantuan penerbit kartu kredit dan persyaratan kelayakan kami. Temukan penerbit Anda dari daftar di bawah dan baca contoh pertanyaan kami di akhir artikel untuk melihat apa yang mungkin dapat Anda minta.

• American Express
• mengejar
• Goldman Sachs (Kartu Apple)
• HSBC
• Serikat Kredit Federal Angkatan Laut
• Bank PNC
• Emiten lainnya
• Pertanyaan untuk ditanyakan kepada penerbit Anda

American Express

Apa yang ditawarkannya: American Express menawarkan saran tentang cara mengelola akun Anda secara online. Ini juga mengarahkan pemegang kartu dengan reservasi melalui Amex Travel ke pusat informasi COVID-19 terpisah untuk perincian khusus maskapai. Penerbit mungkin dapat menurunkan pembayaran bulanan Anda dan memberikan keringanan dari biaya keterlambatan pembayaran, di antara langkah-langkah bantuan lainnya. Kunjungi halaman bantuan keuangannya untuk informasi lebih lanjut.

mengejar

Apa yang ditawarkannya: Jika Anda terkena dampak COVID-19, Anda dapat menunda pembayaran dengan kartu kredit pribadi atau bisnis Anda jika Anda mendaftar secara online untuk mendapatkan bantuan. Chase juga memiliki situs khusus untuk menjawab pertanyaan terkait perjalanan bagi pemegang kartu. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi halaman sumber COVID-19 pemberi pinjaman.

Goldman Sachs (Kartu Apple)

Apa yang ditawarkannya: Pelanggan Apple Card mungkin telah menerima email tentang opsi untuk mendaftar di program bantuan pelanggan Apple Card, yang dapat Anda kunjungi di halaman dukungan pemberi pinjaman.

HSBC

Apa yang ditawarkannya: Jika Anda terkena virus corona, Anda dapat menunda pembayaran Anda melalui program bantuan HSBC. Pemberi pinjaman juga menawarkan untuk mengurangi pembayaran Anda, bebaskan biaya bunga dan bebaskan biaya keterlambatan selama 90 hari sejak Anda mendaftar dalam program.

Serikat Kredit Federal Angkatan Laut

Apa yang ditawarkannya: Serikat Kredit Federal Angkatan Laut memiliki opsi untuk pelanggan yang terkena dampak COVID-19, termasuk kenaikan batas kredit, perlindungan cerukan dan transfer bebas biaya. Pemegang kartu dapat menggunakan aplikasi seluler untuk meminta peningkatan batas kredit. Untuk penangguhan kartu kredit, hubungi 800-336-3767.

Bank PNC

Apa yang ditawarkannya: PNC mengatakan akan mempertimbangkan untuk membantu pelanggan yang terkena dampak virus corona. Mereka yang mengalami kesulitan keuangan dapat menghubungi 1-800-558-8472 untuk informasi lebih lanjut.

Emiten lainnya

Daftar ini tidak mencakup setiap penerbit kartu kredit, dan milik Anda mungkin tidak disertakan. Jika Anda khawatir melakukan pembayaran kartu kredit dan tidak yakin apa yang dilakukan penerbit Anda untuk membantu, sebaiknya periksa situs web penerbit kartu Anda atau hubungi nomor layanan pelanggannya untuk mendiskusikan bantuan yang mungkin dapat ditawarkan kepada Anda, termasuk penundaan pembayaran tanpa bunga, peningkatan batas kredit dan rencana kesulitan.

Pertanyaan yang dapat Anda ajukan kepada penerbit Anda

Sementara penerbit kartu kredit menawarkan untuk membantu pemegang kartu selama waktu ini, tidak selalu jelas apa yang ingin mereka tawarkan kepada orang-orang yang terkena dampak COVID-19.Untuk membantu, kami telah mengumpulkan daftar pertanyaan yang dapat Anda tanyakan kepada penerbit saat Anda menjelajahi opsi Anda.

Mungkin saja beberapa pertanyaan ini tidak relevan dengan situasi Anda — dan tidak ada jaminan Anda akan mendapatkan apa yang Anda inginkan. Tapi kami berharap mereka akan membantu Anda memulai percakapan dengan penerbit Anda.

1. Dapatkah saya melewatkan atau menunda pembayaran?

Jika Anda mendapat manfaat dari melewatkan pembayaran selama sebulan atau lebih, tidak ada salahnya untuk bertanya kepada penerbit kartu kredit Anda apakah mungkin untuk melakukannya. Beberapa penerbit kartu kredit telah mengindikasikan bahwa mereka akan mempertimbangkan permintaan untuk menunda pembayaran.

Tapi kami sarankan Anda mengklarifikasi tidak hanya jika Anda dapat membayar nanti, tetapi apakah penerbit Anda juga akan membebaskan biaya bunga yang dapat Anda tanggung selama waktu ini.

Tetapi jika penerbit kartu Anda tidak menyetujui permintaan ini, Anda dapat menanyakan apakah mereka bersedia membebaskan biaya bunga selama Anda melakukan pembayaran minimum.

2. Apakah Anda akan membebaskan biaya keterlambatan saya?

Apakah Anda berencana untuk melewatkan pembayaran atau hanya perlu beberapa hari lagi untuk mengumpulkan uang, melewatkan tanggal jatuh tempo dapat memicu biaya keterlambatan selain biaya bunga. Jika Anda tidak dapat menghindari melewatkan pembayaran atau membayar terlambat, ada baiknya meminta pengabaian satu kali.

Ada beberapa pertanyaan lain yang layak ditanyakan tentang pembayaran yang terlambat, juga.

• Apakah saya akan dikenakan penalti APR? Beberapa penerbit kartu kredit dapat menaikkan suku bunga Anda ketika Anda melewatkan pembayaran. Tingkat bunga yang lebih tinggi dikenal sebagai APR penalti. Tetapi jika Anda melewatkan pembayaran karena dampak finansial dari COVID-19, Anda dapat bertanya kepada penerbit kartu kredit Anda apakah akan bersedia untuk tidak membebankan penalti pada April karena situasi tersebut.
• Apakah Anda akan melaporkan keterlambatan pembayaran saya ke biro kredit? Bahkan jika penerbit kartu kredit Anda setuju untuk membebaskan biaya keterlambatan dan biaya bunga, masih bisa melaporkan keterlambatan pembayaran ke biro kredit, tergantung pada seberapa terlambat pembayaran Anda. Ketika Anda berbicara dengan penerbit kartu Anda, Anda harus memastikan untuk menanyakan apakah mereka berniat melakukannya.

3. Apakah Anda akan menurunkan suku bunga saya?

Jika perusahaan kartu kredit Anda tidak mengizinkan Anda untuk melewatkan pembayaran atau membebaskan biaya bunga Anda, Anda bisa memintanya untuk setidaknya menurunkan tingkat bunga Anda. Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan tarif yang lebih baik jika kredit Anda meningkat sejak Anda mengajukan permohonan untuk kartu tersebut, atau penerbit mungkin terbuka untuk mengubah tarif Anda.

4. Apakah Anda akan meningkatkan batas kredit saya?

Meskipun kami biasanya menyarankan Anda untuk mencoba melunasi saldo tagihan kartu kredit Anda secara penuh setiap bulan, kami menyadari bahwa Anda mungkin perlu lebih mengandalkan kartu kredit Anda sekarang.

Jika Anda membutuhkan lebih banyak daya beli untuk menghadapi krisis ini, mungkin ini saat yang tepat untuk meminta kenaikan batas kredit.

5. Apakah Anda akan mengembalikan poin atau miles yang saya gunakan untuk memesan perjalanan yang dibatalkan?

Jika Anda memesan perjalanan melalui portal perjalanan program kartu Anda dan harus membatalkannya, ada baiknya mencoba untuk mendapatkan pengembalian dana atas hadiah Anda selain uang Anda. Perlu juga dipastikan bahwa Anda akan mendapatkan poin dan mil Anda kembali sebelum Anda menempuh jalan itu.

Alih-alih menelepon maskapai secara langsung, Anda mungkin diminta untuk melalui tim reservasi kartu kredit Anda untuk membatalkan. Pastikan Anda memahami prosesnya dengan jelas sebelum melakukannya.