Apa itu Pemangku Kepentingan?

Jenis Pemangku Kepentingan

Panduan ini akan menganalisis jenis pemangku kepentingan yang paling umum dan melihat kebutuhan unik yang biasanya dimiliki masing-masing pemangku kepentingan. Tujuannya adalah untuk menempatkan diri Anda pada posisi masing-masing pemangku kepentingan dan melihat sesuatu dari sudut pandang mereka.

Pelanggan #1

Taruhan:Kualitas dan nilai produk/layanan

Banyak yang akan berpendapat bahwa bisnis ada untuk melayani pelanggan mereka. Pelanggan sebenarnya adalah pemangku kepentingan bisnis, karena mereka dipengaruhi oleh kualitas layanan/produk dan nilainya. Sebagai contoh, penumpang yang bepergian dengan pesawat benar-benar memiliki nyawa mereka di tangan perusahaan saat terbang dengan maskapai.

#2 Karyawan

Taruhan:Pendapatan dan keselamatan kerja

Karyawan memiliki saham langsung di perusahaan karena mereka memperoleh penghasilan untuk menghidupi diri sendiri, beserta manfaat lainnya (baik moneter maupun non-moneter). Tergantung pada sifat bisnisnya, karyawan mungkin juga memiliki kepentingan kesehatan dan keselamatan (misalnya, dalam industri transportasi, pertambangan, minyak dan gas, konstruksi, dll.).

#3 Investor

Taruhan:Pengembalian finansial

Investor termasuk pemegang saham dan debtholders. Pemegang saham menginvestasikan modal dalam bisnis dan mengharapkan untuk mendapatkan tingkat pengembalian tertentu atas modal yang diinvestasikan. Investor umumnya memperhatikan konsep nilai pemegang sahamNilai pemegang sahamNilai pemegang saham adalah nilai finansial yang diterima pemilik bisnis karena memiliki saham di perusahaan. Peningkatan nilai pemegang saham dibuat. Disamakan dengan kelompok ini adalah semua penyedia modal lainnya, seperti lendersTop Banks in the USAMenurut US Federal Deposit Insurance Corporation, ada 6, 799 bank komersial yang diasuransikan FDIC di AS per Februari 2014. dan calon pengakuisisi. Semua pemegang saham secara inheren adalah pemangku kepentingan, tetapi pemangku kepentingan pada dasarnya bukan pemegang saham.

#4 Pemasok dan Vendor

Taruhan:Pendapatan dan keamanan

Pemasok dan vendor menjual barang dan/atau jasa ke bisnis dan mengandalkannya untuk menghasilkan pendapatan dan pendapatan berkelanjutan. Di banyak industri, pemasok juga mempertaruhkan kesehatan dan keselamatan mereka, karena mereka mungkin terlibat langsung dalam operasi perusahaan.

#5 Komunitas

Taruhan:Kesehatan, keamanan, pertumbuhan ekonomi

Masyarakat adalah pemangku kepentingan utama dalam bisnis besar yang berada di dalamnya. Mereka dipengaruhi oleh berbagai hal, termasuk penciptaan lapangan kerja, pertumbuhan ekonomi, kesehatan, dan keamanan. Ketika sebuah perusahaan besar masuk atau keluar dari komunitas kecil, ada dampak langsung dan signifikan terhadap pekerjaan, pendapatan, dan belanja di daerah. Dengan beberapa industri, ada potensi dampak kesehatan, juga, karena perusahaan dapat mengubah lingkungan.

#6 Pemerintah

Taruhan:Pajak dan PDB

Pemerintah juga dapat dianggap sebagai pemangku kepentingan utama dalam bisnis, karena mereka mengumpulkan pajak dari perusahaan (pajak penghasilan perusahaan), serta dari semua orang yang dipekerjakannya (pajak gaji) dan dari pengeluaran lain yang dikeluarkan perusahaan (pajak penjualan). Pemerintah mendapat manfaat dari Produk Domestik Bruto (PDB) keseluruhan yang disumbangkan oleh perusahaan.

Pemeringkatan/Memprioritaskan Pemangku Kepentingan

Perusahaan sering berjuang untuk memprioritaskan pemangku kepentingan dan kepentingan mereka yang bersaing. Dimana para pemangku kepentingan diselaraskan, prosesnya mudah. Namun, dalam banyak kasus, mereka tidak memiliki minat yang sama. Sebagai contoh, jika perusahaan ditekan oleh pemegang saham untuk memotong biaya, mungkin memberhentikan karyawan atau mengurangi upah mereka, yang menyajikan tradeoff yang sulit.

Jack Ma, CEO Alibaba, terkenal mengatakan bahwa, di perusahaannya, mereka memberi peringkat pemangku kepentingan dalam urutan prioritas berikut:

1. Pelanggan
2. Karyawan
3. investor

Baca lebih lanjut tentang prioritas pemangku kepentingan Jack Ma di sini.

Banyak CEO lain memuji keunggulan pemegang saham sebagai kepentingan nomor satu mereka.

Sebagian besar prioritas akan didasarkan pada tahap perusahaan. Misalnya, jika itu adalah startup atau bisnis tahap awal, maka pelanggan dan karyawan lebih cenderung menjadi pemangku kepentingan yang dianggap paling penting. Jika sudah dewasa, perusahaan publik, maka pemegang saham cenderung berada di depan dan di tengah.

Pada akhir hari, terserah perusahaan, CEOCEOA CEO, singkatan dari Chief Executive Officer, adalah individu dengan peringkat tertinggi dalam sebuah perusahaan atau organisasi. CEO bertanggung jawab atas keberhasilan keseluruhan organisasi dan untuk membuat keputusan manajerial tingkat atas. Baca deskripsi pekerjaan, dan dewan direksi untuk menentukan peringkat pemangku kepentingan yang tepat ketika muncul kepentingan yang bersaing.

Pemangku Kepentingan vs Pemegang Saham

Ini adalah perbedaan penting untuk dibuat. Pemangku kepentingan adalah siapa saja yang memiliki semua jenis taruhan dalam sebuah bisnis, sedangkan pemegang saham adalah seseorang yang memiliki berbagi (saham) dalam bisnis dan dengan demikian memiliki kepentingan ekuitas.

Sumber daya tambahan

CFI menawarkan program sertifikasi Financial Modeling &Valuation Analyst (FMVA)™ Menjadi Certified Financial Modeling &Valuation Analyst (FMVA)® Sertifikasi Financial Modeling and Valuation Analyst (FMVA)® CFI akan membantu Anda mendapatkan kepercayaan diri yang Anda butuhkan dalam karir keuangan Anda. Daftar hari ini! bagi mereka yang ingin membawa karir mereka ke tingkat berikutnya. Untuk terus belajar dan memajukan karir Anda, sumber daya CFI berikut akan membantu:

• Struktur PerusahaanStruktur PerusahaanStruktur perusahaan mengacu pada organisasi berbagai departemen atau unit bisnis dalam sebuah perusahaan. Tergantung pada tujuan perusahaan dan industri
• Keutamaan Pemegang SahamKeutamaan Pemegang SahamKeutamaan pemegang saham adalah bentuk tata kelola perusahaan yang berpusat pada pemegang saham yang berfokus pada memaksimalkan nilai pemegang saham sebelum mempertimbangkan
• Kekuatan Tawar Pemasok Kekuatan Tawar Pemasok, salah satu kekuatan dalam Kerangka Analisis Industri Lima Kekuatan Porter, adalah cerminan dari kekuatan tawar-menawar
• Biaya Tetap dan Variabel Biaya Tetap dan Variabel Biaya adalah sesuatu yang dapat diklasifikasikan dalam beberapa cara tergantung pada sifatnya. Salah satu metode yang paling populer adalah klasifikasi menurut