Tantangan Terberat CFO di tahun 2021

Kepala petugas keuangan memiliki banyak pikiran. Peran CFO telah berkembang melampaui tugas-tugas keuangan untuk mencakup tanggung jawab strategis di seluruh perusahaan — sehingga mayoritas terbentang tipis. Setelah menutup buku di tahun yang luar biasa yaitu 2020, CFO menghadapi beberapa ujian terberat mereka. Di bawah ini adalah 10 tantangan CFO Teratas untuk tahun 2021, seperti yang dikompilasi dari beberapa survei, studi dan wawancara dengan CFO di perusahaan dari semua ukuran.

Peran CFO:Lama &Baru

CFO hari ini adalah peserta aktif di C-suite perusahaan mereka, dengan luas, tanggung jawab strategis dan melapor langsung kepada CEO dan dewan direksi. Faktanya, survei Brainyard dari para pemimpin di 21 industri menunjukkan bahwa sebagian besar CFO bertanggung jawab untuk fungsi di luar keuangan. Baik dengan berfokus pada kemitraan strategis, mengevaluasi teknologi atau bekerja untuk memenuhi tujuan pendapatan dan pendapatan, CFO diharapkan menjadi katalis strategis pertumbuhan perusahaan — bukan hanya kepala organisasi keuangan.

Evolusi peran CFO ini membuat sangat sedikit eksekutif yang hanya fokus pada keuangan.

Ini bukan untuk mengatakan CFO telah melepaskan akuntabilitas mereka untuk menjaga arus kas; memiliki proses keuangan; membuktikan keakuratan laporan keuangan; dan berurusan dengan investor, auditor dan otoritas pajak. Pepatah "uang" masih berhenti dengan CFO ketika datang ke kesehatan keuangan organisasi mereka secara keseluruhan. Di antara tanggung jawab inti itu dan peran mereka yang diperluas, CFO mencatat beberapa jam kerja terlama di sebagian besar organisasi.

Dan mereka khawatir tentang menjadi efektif dalam tugas strategis baru, kekhawatiran yang mungkin lebih akut di perusahaan kecil yang mungkin tidak melibatkan pengontrol atau direktur keuangan. Ketegangan ini terlihat di hampir setiap survei, karena CFO menggambarkan versi berbeda dari kesenjangan harapan — peran strategis yang seharusnya mereka isi dan kebosanan penjaga gerbang yang menghabiskan banyak waktu mereka sehari-hari.

Evolusi peran lama dan baru ini diperkirakan akan terus berlanjut, menurut penelitian Institut Akuntan Manajemen, di mana 72% anggota yang disurvei percaya bahwa peran CFO akan terus berkembang dalam ruang lingkup — terkadang secara signifikan — hingga tahun 2025.

10 Tantangan Terberat untuk CFO di 2021

Saat melihat apa yang akan membuat CFO tetap terjaga di malam hari di tahun 2021, tantangan berat datang dari semua sudut pekerjaan mereka. Berikut adalah sepuluh tantangan yang paling merepotkan.

1. Akuisisi dan retensi bakat

   Menemukan orang dengan keterampilan yang tepat untuk staf departemen mereka merupakan tantangan penting bagi CFO. Karena peran dan persyaratan mereka sendiri telah meluas, keterampilan yang dibutuhkan CFO dari staf mereka juga telah berubah. Sebagai contoh, Forbes melaporkan bahwa hampir 80% CFO memprioritaskan literasi teknologi saat mengevaluasi karyawan baru. Faktanya, mengingat peran teknologi dalam keuangan, beberapa percaya mempekerjakan ilmuwan data dan mengajari mereka prinsip-prinsip keuangan mungkin lebih efektif pada tahun 2021 dan seterusnya daripada membuat orang-orang keuangan mempercepat keterampilan data — biaya tambahan untuk mempekerjakan pekerja dengan kecakapan teknis membuatnya penting untuk fokus mempertahankan karyawan dengan keterampilan ini.

   Demikian pula, keterampilan komunikasi yang hebat semakin penting dari CFO dan staf mereka. Kebutuhan untuk membangun konsensus dan menyampaikan kebijakan di berbagai media — email, teks, secara langsung dan virtual — meresapi seluruh departemen keuangan. CFO percaya ada banyak ruang untuk perbaikan di bidang ini; mereka melatih staf saat ini dan memfokuskannya untuk karyawan baru.

   Perubahan budaya adalah prioritas 2021 untuk sekitar 70% CFO dalam survei EY, sementara sekitar setengah CFO dalam survei PwC mengatakan bahwa keragaman, program ekuitas dan inklusi (DEI) adalah bagian penting dari inisiatif perekrutan dan pelatihan 2021 mereka. Mereka merasa DEI dapat memberikan keuntungan untuk mengembangkan tim yang kuat dengan keahlian yang saling melengkapi.

2. Menyatukan data yang berbeda

   CFO pada akhirnya harus mengatasi tantangan yang ditimbulkan oleh data lama pada tahun 2021. Kegesitan yang dituntut dari bisnis pada tahun 2020 memperkuat kebutuhan akan data saat ini, data yang akurat untuk mendukung pengambilan keputusan. Menyatukan data untuk analisis menghilangkan kebutuhan untuk menariknya dari database dan spreadsheet yang tidak terhubung. Pada waktu bersamaan, satu sumber data juga meningkatkan kecepatan pelaporan dan mengurangi inefisiensi dan kesalahan yang melekat dalam proses manual.

   Accenture telah menemukan bahwa 76% CFO percaya bahwa menyatukan data yang berbeda sangat penting untuk mencapai tujuan bisnis.

   Dimensi penting lainnya dalam tantangan data yang berbeda adalah kebutuhan CFO untuk memastikan laporan keuangan perusahaan akurat dan dapat diaudit. Ini adalah masalah abadi bagi perusahaan publik yang akan mempengaruhi bisnis publik dan swasta dari semua ukuran pada tahun 2021 — misalnya, saat mengajukan pinjaman. Manfaat wajar dari data terpadu:keterlibatan audit yang lancar dan biaya yang lebih rendah untuk layanan profesional dan lembur departemen keuangan.

3. Rangkullah data besar

   Peristiwa tahun 2020 menyebabkan "ikuti data" hampir menjadi seruan perang. Untuk CFO, tantangan di tahun 2021 adalah mengikuti data mereka untuk mengungkap tren dan wawasan yang mendukung strategi perusahaan berwawasan ke depan. Analisis data besar, dilakukan dengan benar, memungkinkan CFO untuk meramalkan dengan lebih akurat dan membuat seluruh organisasi lebih gesit.

   Untuk itu, CFO dan staf mereka diminta untuk bergerak di luar data keuangan. Mereka ditantang untuk memasukkan data dari operasi, pasar, media sosial dan pemasaran, dan menerjemahkan informasi itu menjadi intelijen yang dapat ditindaklanjuti.

   Secara paradoks, sementara alat analisis data menjadi lebih tersedia dan efektif, penelitian menunjukkan bahwa banyak CFO lebih mengandalkan intuisi dan pengalaman daripada data. Mengatasi tantangan ini untuk merangkul analitik prediktif bisa jadi sulit bagi CFO yang secara tradisional mengandalkan analisis historis.

4. Tambahkan otomatisasi dengan teknologi

   Selama tahun 2020, banyak bisnis menggunakan teknologi dengan cara baru dan menemukan kesuksesan yang mendorong pertumbuhan pendapatan sambil menjaga agar tenaga kerja mereka tetap terhubung dari jarak jauh. Implementasi teknologi lebih lanjut untuk mendorong otomatisasi merupakan tantangan utama bagi CFO pada tahun 2021 dan seterusnya. Hanya sekitar sepertiga dari tugas keuangan telah diotomatisasi, meskipun Accenture memperkirakan bahwa 80% bisa. Dan sementara dua pertiga dari CFO memiliki tanggung jawab untuk teknologi otomasi, tentang persentase yang sama mengatakan mereka tidak cukup berpengetahuan untuk sepenuhnya mengoptimalkan teknologi — yang menjadi perhatian mereka karena sebagian besar percaya (benar) bahwa perangkat lunak manajemen keuangan meningkatkan produktivitas.

   Salah satu alasan mendasar untuk kesenjangan ini adalah bahwa adopsi dapat dihalangi oleh staf yang menolak perubahan. CFO perlu menunjukkan bahwa mengotomatisasi tugas-tugas rutin membebaskan staf keuangan untuk melakukan pekerjaan yang lebih kreatif, sedangkan wawasan yang datang dengan kecerdasan otomatis dapat membantu bisnis berhasil.

   Pada waktu bersamaan, sementara beberapa CFO berkonflik tentang otomatisasi versus kemampuan mereka untuk mengelola risiko secara manual atau pribadi, mayoritas percaya keuangan akan cloud-native dalam beberapa tahun. Terlepas dari hambatan, meskipun, CFO strategis telah menyatakan bahwa berinvestasi dalam teknologi manajemen keuangan baru adalah salah satu tujuan terpenting untuk tahun 2021.

   CFO yang lebih berwawasan ke depan sedang mempertimbangkan teknologi yang muncul, seperti perkiraan keuangan dengan pembelajaran mesin, otomatisasi proses robotik dan blockchain, untuk membantu memaksimalkan nilai dan efisiensi bisnis. Saat mereka bekerja melalui perhitungan laba atas investasi mereka, mereka mencari efisiensi biaya di seluruh perusahaan dan menetapkan target untuk mengukur efektivitas investasi tersebut.

5. Mencegah penipuan dan berinvestasi dalam keamanan siber

   Sebagai bagian dari mandat CFO untuk menjadi penjaga ekonomi bisnis, para pemimpin ini sering bertanggung jawab atas manajemen risiko, termasuk menemukan dan mencegah penipuan dan berinvestasi dalam keamanan siber. CFO menyadari perlunya menjaga data sensitif tetap terlindungi dan potensi biaya yang dapat ditimbulkan oleh serangan siber. Memang, sebuah studi EY tentang CFO global mengungkapkan bahwa lebih dari setengahnya melihat manajemen risiko sebagai salah satu tantangan terberat mereka di tahun 2021 — dan persentasenya meningkat seiring dengan ukuran organisasi.

   Keabadian yang diharapkan dari tenaga kerja jarak jauh menambah dimensi baru bagi CFO yang mengelola potensi penipuan dan risiko keamanan siber dan membuat cloud lebih menarik, keuntungan keamanan yang diberikan.

6. Mendukung tenaga kerja jarak jauh

   Pergeseran ke tenaga kerja jarak jauh memberikan peluang dan tantangan bagi CFO pada tahun 2021 dan seterusnya. Organisasi di mana perubahan ini berhasil sedang memikirkan kembali investasi mereka di ruang kantor fisik. Potensi penghematan biaya dan pengembalian investasi teknologi, bersama dengan tunjangan bagi karyawan, mendukung opsi kerja-dari-rumah atau hibrida yang berkelanjutan.

   Tantangan yang paling banyak dikutip untuk CFO dengan tenaga kerja jarak jauh adalah potensi kelelahan karyawan dan kebutuhan untuk membangun kembali budaya. Saat bekerja dari rumah selama tahun 2020, kebanyakan CFO, dan dengan ekstensi staf mereka, meningkatkan jumlah jam mereka bekerja menjadi 50 hingga 60 jam per minggu — atau lebih, Penelitian brainyard menunjukkan. Diperparah oleh garis kabur antara pekerjaan dan kehidupan rumah, beban kerja ini dapat menyebabkan stres yang tidak berkelanjutan. Dampak negatif yang berpotensi bertahan lama pada budaya tim keuangan merupakan tantangan utama bagi CFO, terutama saat bisnis mulai pulih.

7. Memastikan kepatuhan

   CFO terutama bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan untuk perusahaan mereka, dan 2021 akan membawa tantangan lain. Sebagai contoh, perubahan prinsip akuntansi yang berlaku umum (GAAP) di sekitar akuntansi sewa; peningkatan pengungkapan tentang lingkungan, faktor masyarakat dan tata kelola (ESG); dan perubahan dalam pelaporan pinjaman yang adil kemungkinan besar membutuhkan proyek kepatuhan yang signifikan. CFO kemungkinan akan mengandalkan auditor eksternal untuk membantu menerapkan perubahan.

8. Rangkullah inovasi.

   Bagaimana CFO mengisi peran mereka yang diperluas akan sangat bergantung pada seberapa baik mereka mampu memimpin inovasi dalam organisasi mereka. Tantangan utama bagi CFO pada tahun 2021 adalah melanjutkan laju perubahan dan inovasi yang memungkinkan perusahaan mereka bertahan dalam iklim ekonomi tahun 2020 sehingga mereka dapat menangkap peluang di masa depan.

   Bekerja bersama pemimpin C-suite lainnya, CFO perlu menggunakan pengetahuan mendalam mereka tentang kinerja bisnis untuk mengadopsi inovasi keuangan dengan cara yang mendorong pertumbuhan. Alat seperti analitik prediktif, dasbor dan indikator kinerja utama akan memainkan peran penting dalam membantu CFO mengidentifikasi peluang lebih awal sehingga mereka dapat mengarahkan operasi untuk beradaptasi dengan cepat.

9. Percepat pertumbuhan pascapandemi

   CFO bullish pada paruh kedua tahun 2021, dan terutama prospek tahun 2022. Faktanya, 68% agak terlalu optimis untuk bisnis 2021. Tantangannya adalah untuk memastikan perusahaan mereka berada pada posisi yang baik untuk menangkap pertumbuhan itu. CFO strategis memahami bahwa bisnis tidak dapat memangkas biaya menuju pertumbuhan; sebagai gantinya, mereka perlu berinvestasi dengan sengaja. Mereka menghargai keseimbangan antara pengeluaran untuk mendapatkan bisnis baru dan mendorong operasi inti. Membantu meningkatkan pendapatan melalui pertumbuhan pelanggan, meluncurkan produk baru dan merger dan akuisisi berada di garis depan pikiran banyak CFO.

10. Kelola pajak dan regulasi

    Iklim makroekonomi dan politik memiliki 67% CFO yang berfokus pada kebijakan pajak dan risiko regulasi pada tahun 2021, kata PwC. Bagian dari Undang-Undang Pemotongan Pajak dan Pekerjaan akan kedaluwarsa, dan kenaikan tarif pajak perusahaan mungkin akan datang. Anggaran negara bagian yang terkepung juga dapat menyebabkan perubahan pajak tingkat negara bagian. Secara global, perubahan perpajakan internasional, seperti pajak pertambahan nilai (PPN) dan pajak barang dan jasa (GST), mungkin memiliki dampak yang signifikan pada operasi, seperti akan perubahan kebijakan perdagangan internasional. CFO akan ditantang untuk memahami bagaimana perubahan ini akan memengaruhi bisnis mereka pada tahun 2021 dan menggunakan latihan perencanaan skenario untuk membantu menguranginya.

Jadikan Pekerjaan Anda Lebih Mudah dengan ERP

Jelas, CFO memiliki banyak hal untuk tahun 2021. Solusi perangkat lunak modern dibuat untuk menangani banyak tantangan terberat CFO. sistem ERP, Misalnya, memberikan beberapa modul terintegrasi yang mendukung manajemen dan perencanaan keuangan, manajemen pesanan, manajemen produksi, manajemen rantai persediaan, gudang dan pemenuhan dan pengadaan. Sistem ERP modern dengan kemampuan manajemen keuangan dapat membantu CFO menutup kesenjangan teknologi, sementara konsisten, data yang kuat dikombinasikan dengan kecepatan real-time dan alat analitik yang kuat membantu CFO dan tim mereka memberikan informasi yang tepat pada waktu yang tepat untuk pengambilan keputusan strategis.

CFO diposisikan untuk memimpin strategi inovatif untuk bisnis pada tahun 2021. Tantangan terberat mereka termasuk membangun tim yang tepat, didukung oleh teknologi dan data yang tepat untuk memastikan mitigasi risiko, mencapai kepatuhan dan memimpin organisasi mereka menuju pertumbuhan yang inovatif. Ini bukan tugas kecil — bahkan bagi mereka yang terbiasa dengan gerak cepat, tanggung jawab yang luas.

FAQ Tantangan CFO

T:Apa yang dipedulikan CFO di tahun 2020?

A: CFO mengantisipasi bahwa mereka akan fokus pada tiga inisiatif utama pada tahun 2020:analitik keuangan, struktur organisasi dan optimalisasi teknologi keuangan. Pandemi COVID-19 mengalihkan fokus itu ke apa pun yang perlu dilakukan oleh masing-masing perusahaan untuk mendukung tenaga kerja jarak jauh, menjaga karyawan tetap aman dan bertahan dalam periode ekonomi yang paling tidak pasti sejak Depresi Hebat.

T:Apa yang dipedulikan CFO?

A: CFO adalah salah satu dari sedikit eksekutif C-suite yang memiliki tanggung jawab di seluruh perusahaan, dan karena itu mereka peduli dengan semua aspek operasi dalam bisnis. Mereka terlibat dalam kemitraan strategis, mengevaluasi teknologi, mitigasi risiko dan memberi nasihat kepada CEO, selain memimpin organisasi keuangan.

T:Apa pertanyaan bagus untuk diajukan kepada CFO?

A: Pertanyaan umum yang bagus untuk ditanyakan kepada CFO bisnis dari semua ukuran dan industri meliputi:

• Indikator kinerja utama apa yang paling penting bagi Anda?
• Ke mana investasi harus diarahkan dalam waktu singkat, jangka menengah dan panjang?
• Bagaimana kita bisa meningkatkan produktivitas?
• Apakah perusahaan terstruktur dan memiliki staf untuk sukses?

T:Apa yang membuat CFO terjaga di malam hari?

A: Pada tahun 2021, CFO cenderung bangun larut malam memikirkan masalah-masalah berikut:akuisisi dan pelatihan bakat, mengelola dan menambang data yang berbeda dan besar, memperluas teknologi, mencegah penipuan dan memperluas keamanan siber, memberdayakan tenaga kerja jarak jauh mereka, kepatuhan, inovasi dan percepatan pertumbuhan dan pengelolaan pajak dan perubahan peraturan.