Cara Mengajukan Tagihan Balik Dengan Visa

Kartu kredit Visa menawarkan pengguna kemampuan untuk membeli barang dan jasa daripada menggunakan uang tunai. Selain kemudahan tersebut, Visa menawarkan perlindungan pembeli kepada pengguna untuk barang dan jasa yang dibeli dengan kartu tersebut. Dalam keadaan normal, toko akan menerima pengembalian produk jika ada masalah dengannya. Namun, jika toko menolak untuk mengeluarkan pengembalian dana, Anda dapat mengajukan sengketa dengan penerbit kartu Visa Anda untuk mendapatkan uang Anda kembali.

Langkah 1

Hubungi nomor layanan pelanggan di bagian belakang kartu Visa Anda. Nomor akan untuk bank, credit union atau lembaga keuangan terakreditasi yang menerbitkan kartu tersebut. Ikuti petunjuk dari sistem otomatis untuk menghubungi perwakilan layanan pelanggan. Perwakilan akan memverifikasi identitas Anda dengan meminta informasi pribadi dan/atau kata sandi akun.

Langkah 2

Beri tahu perwakilan bahwa Anda ingin menyengketakan transaksi. Perwakilan akan membutuhkan spesifikasi masalah dengan produk atau layanan serta informasi tambahan apa pun, seperti nomor resi. Anda mungkin diberikan kredit sementara untuk tagihan tersebut saat penerbit melakukan penyelidikan.

Langkah 3

Tulis surat kepada penerbit dengan rincian transaksi dan salinan bukti yang dapat membantu kasus Anda. tanda terima, label pengiriman dan bukti apa pun bahwa Anda mencoba mendapatkan pengembalian dana dari pedagang dapat membantu kasus Anda. Kirimkan surat kepada penerbit sesegera mungkin untuk membantu penyelidikan.

Tip

Siapkan kartu kredit Anda dan kwitansi atau informasi transaksi sebelum menghubungi saluran layanan pelanggan.

Peringatan

Banyak penerbit kartu Visa mengizinkan pengguna untuk mengajukan sengketa dalam jangka waktu tertentu, seperti dalam waktu 60 hari sejak tanggal transaksi.