Cara Keluar Dari Biaya Keterlambatan pada Akun Video Rental

Biaya keterlambatan pada persewaan film bisa sekecil $1 dan sebesar $100. Tergantung pada jaringan persewaan film lokal Anda, Anda biasanya dapat membicarakan jalan keluar dari biaya yang dikeluarkan. Semua orang lupa tanggal jatuh tempo film di beberapa titik, jadi bukan hal baru jika ada biaya keterlambatan. Ini mungkin biaya keterlambatan pertama Anda dan dalam hal ini, Anda memiliki kesempatan lebih baik untuk melepaskannya.

Langkah 1

Berjalan di sekitar toko dan temukan video yang ingin Anda sewa. Jika Anda adalah pelanggan yang kembali, kasir atau tenaga penjual di konter lebih mungkin untuk memberikan biaya Anda diampuni untuk menjaga bisnis kembali. Bawa sewa yang dimaksud ke konter untuk membayar dan menunjukkan kartu atau identitas sewa Anda. Ketika diberitahu tentang biaya keterlambatan dan ditanya apakah Anda ingin membayarnya hari ini, jawab tidak.

Langkah 2

Bicaralah dengan sopan tapi tegas saat menyatakan niat Anda. Jangan memaksa atau sombong, Anda juga tidak ingin membuat keributan. Ini akan menyebabkan staf tidak mau bekerja sama dengan permintaan Anda dan mungkin membuat Anda dilarang atau diusir. Jika ini adalah biaya keterlambatan pertama Anda, toko lebih cenderung membiarkan biaya Anda pergi dan tidak membebankan akun Anda untuk mereka. Jika ini adalah salah satu dari serangkaian panjang biaya keterlambatan, Anda mungkin terpaksa membayar setengah dari mereka pada kunjungan ini.

Langkah 3

Tanyakan kepada kasir atau penjual mengapa Anda dikenakan biaya, ketika video atau video dikembalikan sebelum tanggal jatuh tempo. Bahkan jika mereka tidak, Anda dapat memberi tahu mereka bahwa video dikembalikan tepat waktu. Banyak toko memiliki drop off yang tidak diperiksa secara teratur pada jam tersebut. Beginilah cara alasan ini menguntungkan Anda. Biasanya video dapat ditarik ke toko, tetapi tidak check-in sampai akhir malam.

Langkah 4

Beritahu kasir atau penjual bahwa Anda tidak ingin membayar biaya ini, dan bahwa Anda tidak merasa tertarik untuk terus menyewa dari mereka jika mereka tidak dapat menyimpan catatan keuangan mereka dengan benar. Ini adalah taktik menakut-nakuti yang digunakan untuk memaksa toko tunduk pada keinginan Anda. Sebagian besar waktu, mereka akan meminta maaf atas ketidaknyamanan ini dan memaafkan biaya keterlambatan.

Langkah 5

Tanyakan apakah Anda hanya dapat membayar setengah dari biaya agar sisanya diambil dari akun Anda. Umumnya izin manajer diperlukan untuk hal ini terjadi. Ketika manajer hadir, beri tahu dia bahwa biaya keterlambatan ini tidak berdasar dan bahwa Anda tidak puas dengan layanan yang diberikan. Ini adalah tujuan nomor satu manajer dengan publik, untuk memberikan pelayanan yang baik untuk memastikan pelanggan tetap. Jika Anda adalah pelanggan yang sangat baik yang menyewa secara teratur dan tidak pernah memiliki biaya keterlambatan, akun Anda akan dihapus dari semua biaya yang harus dibayar. Jika Anda adalah pelanggan yang sering terlambat mengembalikan video, Anda mungkin masih harus membayar setengah dari biaya untuk mendapatkan setengah lainnya diampuni.

Tip

Lihatlah tanda terima ketika Anda mendapatkan film Anda. Selalu ada tanggal dan waktu kembali yang tertera di samping nama film. Perhatikan tata letak toko Anda. Tahu di mana titik drop off, dan perhatikan saat dicentang. Ini akan membantu membuat cerita Anda lebih masuk akal ketika mengatakan itu tidak sering diperiksa. Video Hollywood memeriksa pengantaran mereka hanya pada malam hari di akhir setiap shift, kecuali di akhir pekan, dan kemudian diperiksa pada siang dan malam hari. Video Blockbuster memiliki lokasi pengantaran di dinding luar toko, dan diperiksa setiap jam. Saat menggunakan ini sebagai alasan, ingat bahwa video akan dikembalikan sebelum jam 11 malam. dan diperiksa secara berkala, kecuali di akhir pekan. Jumat dan Sabtu paling sibuk, jadi biasanya staf sibuk dengan pelanggan, dan tidak punya waktu untuk memeriksa setiap film yang dikembalikan kecuali seseorang memintanya secara khusus.