Kekurangan Anjungan Tunai Mandiri

Mesin teller otomatis, atau ATM, adalah mesin yang berfungsi seperti teller bank, memungkinkan nasabah untuk melakukan fungsi perbankan dasar, seperti melakukan setoran, melakukan penarikan dan pemindahan uang antar rekening yang berbeda. Sebagai pengganti identifikasi, anggota bank menggunakan kartu debit pribadi untuk mengakses kepemilikan mereka. Ada sejumlah kelemahan mesin ini.

Keamanan

Berbeda dengan teller bank, ATM tidak mengharuskan orang yang melakukan transaksi untuk menunjukkan identifikasi gambar. Lebih tepatnya, orang tersebut hanya boleh memasukkan kartu bank dan memasukkan nomor identifikasi pribadi. Jika kartu bank dicuri dan nomornya dipastikan, orang yang tidak berwenang dapat dengan mudah mengakses akun tersebut.

Ketidakmampuan Untuk Melakukan Transaksi Kompleks

ATM hanya dapat melakukan transaksi yang relatif mendasar. Artinya, orang yang perlu menyelesaikan transaksi yang lebih lama ini akan terpaksa menggunakan teller, membatasi penggunaan ATM bagi orang-orang yang ingin menyelesaikan urusan sederhana. Dalam arti ini, ATM Agak seperti jalur ekspres di supermarket - lebih cepat untuk beberapa orang, tetapi tidak tersedia untuk orang lain.

Biaya

Dengan munculnya ATM datang biaya ATM. Tidak hanya bank di mana Anda bukan anggotanya membebankan biaya untuk penggunaan ATM mereka, tetapi pengguna sering dikenakan biaya sembunyi-sembunyi oleh bank mereka sendiri karena menggunakan ATM bank lain--artinya pelanggan harus merapat dua kali untuk transaksi yang sama.

Pribadi

Tidak seperti bank, di mana penjaga keamanan dan teller hadir untuk memastikan orang yang melakukan transaksi menerima privasi, tidak ada jaminan seperti itu saat menggunakan ATM. Orang mungkin mencoba memata-matai pengguna saat informasi sensitif muncul di layar, tanpa disadari oleh pengguna.

Kesulitan Penggunaan

Kinerja bisnis di ATM umumnya lebih cepat daripada di teller manusia. Namun, ATM tidak mampu memberikan instruksi yang dipersonalisasi kepada pengguna dengan cara yang dapat dilakukan oleh teller manusia. Hal ini dapat mengakibatkan waktu tunggu yang lebih lama jika pengguna yang saat ini menggunakan mesin sedang berjuang untuk menyelesaikan transaksi.

Makan Kartu

Kadang-kadang, ATM akan rusak dan menelan kartu ATM pengguna. Pelanggan kemudian akan diarahkan untuk menghubungi nomor layanan atau bank mereka dan menunggu teknisi perbaikan untuk mengambil kartu ini. Meskipun ini jarang terjadi, jika terjadi pada akhir pekan atau malam hari, pengguna dapat dibiarkan menunggu beberapa hari sebelum dapat menggunakan kembali kartunya, sesuatu yang tidak akan terjadi dengan kasir manusia.