Amazon Baru saja Meningkatkan Pengiriman dengan Cara yang Besar

Jutaan pelanggan menyukai Amazon Prime, dan untuk berbagai alasan yang sah. Dari konten streaming tanpa batas hingga penawaran ekstra di tempat-tempat seperti Whole Foods, Toko Segalanya bekerja untuk membuat pelanggannya puas. Tetapi keuntungan OG dari keanggotaan Prime adalah pengiriman gratis dua hari. Amazon baru saja mengumumkan akan memotongnya menjadi dua.

Minggu lalu, selama panggilan konferensi dengan investor, Amazon menjatuhkan bom bahwa itu akan membuat jendela pengiriman standar untuk pelanggan Prime hanya 24 jam. Sementara perusahaan telah mendorong untuk membuat pengiriman Perdana dalam dua hari atau kurang sebagai suatu peraturan, mencukur sepanjang hari menciptakan harapan baru yang besar bagi semua pesaing Amazon, online dan fisik.

Alasan Amazon dapat membidik ini, tentu saja, adalah bahwa telah bertahun-tahun membangun infrastruktur untuk mendukung layanan semacam ini. Hanya ada satu masalah:Amazon juga telah menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk menghindari tuduhan tentang kondisi kerja yang kejam dan berbahaya, dari lingkungan perusahaan ke lantai gudang. Pengiriman gratis satu hari tidak datang tanpa biaya. Pelanggan bukan orang yang melihatnya.

Jika Anda ingin melawan perusahaan seperti ini, itu tidak cukup — atau dalam banyak kasus, layak — untuk memotong Amazon dari kebiasaan membeli Anda, meskipun jika Anda dapat beralih, khususnya untuk institusi lokal dan usaha kecil, yang akan sangat membantu mereka. Ini adalah jenis kekhawatiran yang ingin didengar oleh perwakilan terpilih dari Anda. Ketika datang ke Amazon, ada beberapa bukti bahwa meninggikan suara Anda dapat membuat perubahan terjadi.