ETFFIN Finance >> Kursus keuangan >  >> Manajemen keuangan >> Pengelolaan hubungan pelanggan

Meluncurkan Antarmuka Pengguna CRM Baru Kami

Tidak mengherankan jika mantra Sistem yang Sangat Sederhana adalah “tetap sederhana”. Penting bagi kami untuk memperjuangkan pengguna bisnis kecil kami. ini berarti terus-menerus bertanya pada diri sendiri apa lagi yang bisa kita lakukan untuk menerapkan etika ini pada CRM kita.

Baik kami sedang mengembangkan fitur baru atau memperbarui yang sudah ada, seringkali merupakan upaya tim yang nyata untuk mengatasi kerumitan yang tidak perlu dan membuat CRM kami mudah digunakan.

Pasar CRM bergerak cepat dan, bahkan di ujung bisnis kecil, pengembangan fitur baru diperlukan untuk memenuhi permintaan pelanggan. Keindahan teknologi cloud berarti bahwa apa yang merupakan pengeluaran keuangan besar untuk perusahaan besar hanya beberapa tahun yang lalu hari ini dapat menjadi kenyataan yang terjangkau bagi pemilik usaha kecil. Namun tanpa tim spesialis TI yang besar, penerapan alat ini bisa jadi kurang realistis. Di sinilah niat Sistem yang Sangat Sederhana untuk menyederhanakan menjadi keharusan.

Desain Situs Web dan Konsolidasi Antarmuka Pengguna CRM

Hanya beberapa minggu yang lalu kami meluncurkan situs web baru kami, menciptakan tampilan yang bersih dan kontemporer untuk Sistem yang Sangat Sederhana. Dan selanjutnya, memudahkan pengunjung untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan. Saat mengembangkan situs web, kami juga terinspirasi untuk memasukkan identitas merek baru ke dalam Antarmuka Pengguna CRM (UI), membangun merek internasional yang kohesif di keduanya.

Dalam beberapa hari dan minggu mendatang, kami akan meluncurkan versi terbaru dari UI CRM kami. Perubahan tersebut akan mengkonsolidasikan branding di seluruh produk dan pemasaran kami.

Apa yang Baru?

Melihat apa yang berubah, akan tergoda untuk mengatakan, tidak banyak! Hal terakhir yang dibutuhkan pelanggan kami adalah mempelajari sistem baru setiap kali kami melakukan pembaruan. Ini akan seperti pergi ke supermarket dan tata letak lorong telah diubah! Perbedaan UI cukup halus tetapi membuat layar sederhana, bersih dan jelas. Jadi, mudah untuk menavigasi dan menemukan informasi yang Anda butuhkan.

Gaya yang Konsisten

Kami telah berkonsentrasi untuk konsisten dengan tata letak halaman sehingga kisi dan tombol selalu berada di tempat yang Anda harapkan untuk menemukannya. Anda akan melihat kami telah merapikan layar untuk meminimalkan ruang "mati" dan menambahkan beberapa bayangan, membuat pencarian data mudah dilihat. Dan kami juga telah mengelompokkan beberapa fungsi sehingga Anda dapat menemukan apa yang Anda inginkan dengan cepat. Perubahan estetika lainnya termasuk membuat bentuk tombol sama seperti di situs web dan menggunakan nada dan warna untuk CRM yang lebih menarik.

Antarmuka baru telah lebih dioptimalkan untuk penggunaan seluler. Hasilnya, pengguna dapat dengan mudah mengakses data mereka saat bepergian dan memantau data perusahaan mereka.

Beralih Periode

Meskipun UI baru telah diuji beta selama beberapa waktu, kami meluncurkan perubahan di seluruh basis pelanggan kami secara bertahap, untuk berjaga-jaga jika terjadi sesuatu yang tidak terduga. Dimulai dengan pelanggan lama yang menggunakan paket Gratis, kami kemudian akan mengalihkan pelanggan lain secara bertahap.

Kami berharap perubahan akan datang sebagai kejutan yang menyenangkan. Kemungkinan beberapa pelanggan tidak akan yakin apa yang berubah tetapi akan menyadari bahwa ada sesuatu yang berbeda!

Kami yakin Anda akan menyukainya!